Stage - Assistant E-Merchandiser France (H/F)

  • Hermès recrutement
  • Paris, France
  • 02 déc., 2020
Stage Merchandising

Description de l'offre

Mission Générale

L’équipe E-Merchandising France a pour mission d’animer les catégories de produits sur le site Hermes.fr, à la fois magasin en ligne et vitrine omnicanale pour l’ensemble des magasins en France.

En veillant toujours à encourager le Drive-to-Store, elle est en charge de valoriser une offre produit omnicanale à tous les niveaux du site (homepage, grille produits, fiche produits, pages éditoriales) grâce aux outils de E-VM, Searchandising et Cross-selling, dans le but d’optimiser le parcours client, le taux de conversion et ainsi d’accompagner la croissance d’Hermes.fr.

Eléments de contexte

Stage de 6 mois à pourvoir dès janvier 2021 (sous convention uniquement).

Lieu du stage : Paris – Bastille

Principales activités

Rattaché(e) à l’équipe E-Merchandising France, vous avez pour principales missions :

Analyse et optimisation de la performance du site

* Assister le Responsable E-Merchandising dans la mise en place d’outils de reporting de la performance produits et du parcours client (CA, couverture de stock, sell-through, livraisons, pages vues, tunnel de conversion…)
* Réaliser une veille sur les bonnes pratiques en E-Commerce/E-Merchandising
* Remonter les bugs et suivre les tickets afin de garantir une expérience client qualitative

Animation de l’offre et gestion du stock

* Participer à l’animation quotidienne du E-VM sur Fredhopper selon les guidelines métiers et les priorités commerciales de la filiale définies avec le Retail Merchandising
* Assurer le lien avec les équipes Catalogue (photos, descriptions produits…) et Editoriale (contenus…)
* Gérer les réassorts en lien avec le Retail Merchandising
* Traiter quotidiennement des bases de données volumineuses afin de permettre la publication des produits (import de prix, croisement de stocks…)
* Saisir et suivre les transferts entrants/sortants
* Aider le Back Office à garantir des données de stock cohérentes entre les systèmes (Cegid, Magento, M3)

Connaissance produits et communication interne

* Créer une newsletter sur les nouveautés/lancements de la maison et de la concurrence, ainsi que les actions de l’équipe E-Merchandising, pour accompagner le Service Client en vue d’offrir une expérience de qualité
* Réaliser des présentations pour animer les briefs et communiquer auprès des autres acteurs de la maison

Finalités du poste

Profil recherché

* Etudiant(e) en école de commerce (césure/fin d’études), vous possédez une forte appétence pour le digital et le secteur du luxe et de la mode. Vous avez un goût prononcé pour l’analyse et une forte sensibilité produit.

* Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques, notamment Excel (base de données, TCD, RechercheV…) et Powerpoint, et avez la capacité à maîtriser rapidement de nouveaux outils E-Commerce (Magento, Fredhopper, Drupal, PIM, Google Analytics…). Vous parlez couramment anglais.

* Autonome et rigoureux(se), vous êtes curieux et disposez de bonnes capacités d’analyse et du sens du détail. Orienté(e) résultat, vous prenez des initiatives et êtes force de proposition. En lien avec le Service Client E-Commerce, le Retail Merchandising et vos interlocuteurs au Digital, vous vous distinguez par votre aisance relationnelle et rédactionnelle. Vous savez évoluer dans un environnement exigeant et vous adapter lors des pics d’activité.

Secteur

Luxe

Niveau d’expérience

Etudiant