Stage - Chef de Projet Transformation Digitale Junior (H/F) PANTIN

  • Hermès recrutement
  • Pantin, France
  • 23 janv., 2020
Stage IT & Digital

Description de l'offre

Mission Générale

Au sein de la Direction Supply Chain & Projets transverses, rattachée à la Direction du Pôle Artisanal Hermès Maroquinerie Sellerie (HMS), le titulaire rejoint le service Maîtrise d’Ouvrage (MOA) et reporte au Directeur de la Maitrise d’Ouvrage.

Le service MOA a la responsabilité d’accompagner la transformation digitale de l’entreprise aux côtés de l’ensemble des métiers de la Division Maroquinerie Sellerie.

Les projets menés par la MOA visent à faire évoluer les processus et les systèmes d’information pour faire face aux enjeux actuels de la division : excellence de l’expérience Client, accélération des cycles, optimisation des capacités, personnalisation de l’offre produit, excellence opérationnelle des processus internes etc.

Les principales missions de la MOA sont :
* Assister et orienter les Directions métier (Approvisionnements, Planification, Production, Logistique, Finance, Contrôle de Gestion, Marketing Opérationnel, etc…) dans leurs projets de transformation
* Mener les projets d’amélioration des processus et des systèmes, en tant que maitrise d’ouvrage : pilotage projet, conception et formalisation des besoins avec les Métiers, validation de l’adéquation fonctionnelle des solutions développées, etc.
* Amélioration continue des modes de fonctionnement par la mise en œuvre d’évolutions : centralisation, priorisation et pilotage des demandes d’évolution du Core Model
* Accompagnement des opérationnels sur des sujets nécessitant une expertise sur les processus ou les systèmes
* Formation des utilisateurs sur le Core Model HMS

Le poste à pourvoir vient compléter une équipe de 7 chefs de projet spécialisés par domaine.

Eléments de contexte

Stage conventionné à temps plein de 6 mois à pourvoir à partir de Janvier 2020.

Principales activités

Pour soutenir sa croissance, la Division a un programme très ambitieux d’investissements dans les 3 ans à venir, et recherche un(e) stagiaire Chef de projet junior afin de soutenir l’équipe existante.

Vous aurez la possibilité d’intervenir sur plusieurs projets dirigés par l’équipe et interviendrez auprès de l’ensemble des services impliqués dans les processus cœur de la Supply Chain et du Développement produit : gestion de la demande, planification, approvisionnement, achats, distribution logistique matière et produit fini, exécution de la production.

Votre fonction se déclinera selon quatre modes d’intervention :

1/ Gestion de projets d’amélioration

Sur les projets d’amélioration qui vous seront confiés, vous réalisez, sous la conduite du chef de projet, toutes les phases d’un projet d’amélioration :
* Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers
* Préparer les éléments de chiffrage et ROI du projet
* Rédiger le document de spécification fonctionnelle formalisant les besoins métiers
* Organiser et accompagner la recette de la solution
* Assurer la formation et la documentation
* Suivre le projet et accompagner la conduite du changement

2/ Résolution de problèmes opérationnels

Vous serez sollicité pour résoudre des problèmes complexes, nécessitant une analyse approfondie, une expertise des processus/SI ou une coordination transverse entre plusieurs départements.

A chaque sollicitation, vous devrez vous assurer de documenter, former et communiquer auprès de l’ensemble des acteurs concernés.

Vous devrez également assurer le suivi de ces demandes, et être force de proposition sur les outils de suivi et méthodes d’animation :
* Identifier les problématiques récurrentes et proposer des plans d’actions dédiés
* Participer aux points récurrents de pilotage avec la DSI
* Suivre les actions jusqu’à la résolution des problèmes

3/ Structuration de la base documentaire

L’objectif long-terme est de rendre les opérationnels autonomes sur les processus et outils existants et nouvellement déployés.

Pour cela, vous devrez participer à la mise à jour et à l’animation de la base documentaire de la Division HMS :
* Analyser la documentation existante sur les réseaux locaux et la centraliser dans Persée
* Identifier les opportunités d’amélioration de la base documentaire (procédures, modes opératoires, formulaires, formations, informations…)
* Construire le planning de mise à jour avec les opérationnels
* Contribuer à la rédaction de nouveaux documents (formations, modes opératoires…)
* Assurer le suivi de la mise à jour de la base documentaire

4/ Amélioration continue des outils de suivi et pilotage interne au service
* Déployer l’outil de suivi commun des demandes d’évolution avec la DSI 
* Mettre en place une communication récurrente sur les réalisations : projets finalisés, évolution des outils, etc.

Finalités du poste

Profil recherché

Etudiant(e) en Ecole de Commerce ou Ecole d’Ingénieur, vous avez une première expérience de stage en entreprise (environnement de production / conseil), où vous avez su mettre en avant votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre capacité d’initiative.

Autonome, réactif, vous faites preuve de souplesse, disposez d’une réelle aisance relationnelle et avez un goût pour les processus et les systèmes d’information.

Vous êtes capable de traduire des sujets techniques complexes auprès des interlocuteurs métiers.

Vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur.

Secteur

Luxe

Niveau d’expérience

Etudiant