7 offre(s) d'emploi Commerce

Mission Générale Rattaché(e) à la Direction financière du pôle Maison et en support au Data Manager à qui vous reportez, vous travaillez sur la gestion des données produits, l’accompagnement des utilisateurs et l’animation de la communauté des Keys Users Eléments de contexte Principales activités Sous la supervision du Data Manager du pôle, vous aiderez sur les sujets suivants : I - Contribuer à animer la communauté des Key Users : * Organiser et préparer les comités Data du pôle * Suivre et coordonner les actions décidées II - Accompagner et former les opérationnels : * Suivre et remonter les anomalies * Recueillir les nouveaux besoins * Participer à la création des supports de formation III - Améliorer la qualité des données : * Mettre en place des indicateurs de suivi de la qualité des données et les partager * Contribuer à la définition d’une gouvernance et d’un RACI autour de la donnée * Clarifier et documenter les principaux process liés aux données référentiels * Contribuer à la mise en place d’un plan d’amélioration continue Finalités du poste Profil recherché * Formation supérieure : école d’ingénieur ou équivalent (Bac +5) * Maitrise du pack Office * La connaissance d’ERP/MDM/PIM serait un plus * Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et précision * Clarté du discours * Capacités rédactionnelles * Capacités de synthèse et d’analyse  * Capacité à être force de proposition * Aisance relationnelle

Mission Générale Intégré(e) à la Direction du Développement Opérationnel de notre division Maison et à rattaché(e) à la Directrice de Zone Grande Chine. Vous prendrez part aux différents projets de développement de l'activité commerciale, avec un focus sur les catégories Mobilier et Luminaires Eléments de contexte Principales activités I - DEVELOPPEMENT OPERATIONNEL: * Participation au projet d’optimisation SAV (axe outils d’aide à la vente) * Participation au brief de refonte du catalogue produits * Création d’un outil de pilotage de commandes spécifiques (grands clients et projets d’intérieurs) II- ANALYSES : * Réalisation du reporting mensuel : bilan par zone et analyse de la performance des collections (ventes sell-in et sell-out, stocks) * Analyses des bestsellers/slowsellers par zone et indentification des actions correctives à mener III- SESSION DE VENTE / SHOWROOM * Préparation analytique des divers supports de réunion * Participer à la création des outils d’aide à la vente * Suivi des performances pendant les showroom et participation à la réalisation de bilans de fin de collection Finalités du poste Profil recherché Etudiant niveau bac+4/5 en école de commerce ou parcours équivalent Une première expérience en vente et / ou en retail merchandising est un plus Très grande rigueur, organisation et dynamisme Maîtrise d'Excel et powerpoint Anglais courant écrit et oral

Mission Générale Au sein de l'organigramme général d'Hermès Services Groupe, vous est rattaché à la Responsable des Services Généraux de Pantin - Cité de Métiers, appartenant aux Services Généraux Groupe. Vous encadrez et animez une équipe de deux personnes : Responsable Propreté et Chargée de gestion Mobilier et Manutention. Eléments de contexte En étroite collaboration avec les autres équipes opérationnelles et vos principales missions s’articulent autour de 3 activités : * Assurer la qualité de propreté quotidienne et événementielle des sites de votre périmètre * Assurer la qualité des prestations de manutention : déménagements (petits mouvements quotidiens et opérations ponctuelles d’envergure) et mise en place de mobilier * Assurer la qualité de prestation de gestion de la flotte de téléphones mobiles Principales activités Vos missions principales sont les suivantes : 1. Superviser les achats et le pilotage des prestations de propreté, de tri et de collecte des déchets : * Garantir la qualité de la prestation et du respect du cahier des charges selon les normes qualité, sécurité, hygiène et les impératifs clients (délais, coûts, ...). *  S’assurer de la bonne anticipation et évaluation des besoins ainsi que des critères et outils de contrôle des opérations. *  Veiller au suivi des règles d'hygiène et de sécurité, des normes qualité de nettoyage et de désinfection ainsi qu’au développement des techniques de bio-nettoyage. * Définir et sélectionner les prestataires de collecte et de valorisation des déchets dans le respect des réglementations et dans une recherche constante de développement durable. * Sensibiliser les collaborateurs aux règles d’hygiène et sécurité ainsi qu’au tri des déchets. 2. Superviser le pilotage des prestations de manutention, en relation étroite avec les équipes maintenance, sécurité, immobilier et les clients internes : * Définir et contrôler la planification ainsi que l’organisation des déménagements, selon les impératifs de satisfaction de la clientèle. * Garantir la qualité et la réactivité de la prestation quotidienne de manutention. * Référencer, négocier et contrôler la qualité de prestations ponctuelles, dont des prestations événementielles d’envergure. 3. En collaboration avec le Responsable Achats en charge du contrat de l’opérateur Telecom, piloter le prestataire SAV Mobile tout en s’assurant de la satisfaction client :  * Vérifier la bonne transmission des demandes et de leurs résolutions. * Accompagner les gestionnaires dans leur relation clients : contrôle de la qualité des réponses données par téléphone, rédaction d’emails type ou tout autre support utile à l’activité. * Faire évoluer les outils de suivi et de contrôle des mouvements de la flotte. * Rédiger les procédures d’attribution et de gestion des forfaits et des terminaux. * Garantir la bonne coordination et communication avec les différents intervenants internes 4. Assurer la responsabilité des achats, de son budget ainsi que le reporting de l’activité de son équipe : * En collaboration avec le service Achats, rédiger les cahiers des charges, mener les appels d’offres et participer à la rédaction des contrats en adéquation avec les politiques et procédures internes. * Garantir la conformité des commandes et de la facturation des prestations. * Mettre en place et diffuser des tableaux de suivi et indicateurs auprès de son équipe et sa hiérarchie. 5. Communiquer auprès des clients internes : * Développer une réelle connaissance des clients pour répondre à leurs besoins dans un état d’esprit de service. * Répondre de manière formalisée et structurée aux demandes. Profil recherché De formation Bac+3 à Bac+5 avec 7 ans d’expérience minimum, vous disposez d’une expérience réussie dans le pilotage de prestations et avez idéalement pu également travailler dans les achats Services Généraux. *  Vous êtes en mesure de piloter des projets impliquant des interlocuteurs diversifiés. * Vous travaillerez dans un esprit de service client interne. * Vous êtes méthodique, réactif, rigoureux mais flexible. * Vous savez également vous adapter à un univers exigeant, complexe et évolutif * Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et le reporting

Mission Générale L'équipe Retail Merchandising et Expérience Client France travaille en étroite collaboration avec les 18 magasins français, les équipes produit et la logistique, afin d'optimiser l'offre des produits de la Maison au sein du réseau. L'objectif est de permettre à chaque magasin de disposer d'une offre produit à la fois cohérente, singulière, moderne et intemporelle ainsi que de garantir le meilleur chiffre d'affaires et la meilleure rentabilité (optimisation des sell through, de la rotation de stock...) L’équipe est organisée en deux pôles : le pôle Merchandising (pilotage qualitatif) et le pôle Planning (pilotage quantitatif). L’objectif du pôle Planning est de piloter les approvisionnements tout en suivant le chiffre d’affaires et optimisant les niveaux de stock des magasins. Cette mission s’effectue en étroite collaboration avec le pôle merchandising garant de la qualité de l’offre produit en magasin et des animations commerciales. Eléments de contexte Stage de 6 mois à pourvoir dès septembre 2021 (sous convention uniquement). Lieu du stage : Paris 8^ème arrondissement Principales activités * Travail en collaboration avec les merchandisers de vos catégories de produits lors de points hebdomadaires * Pilotage hebdomadaire et mensuel du business sur vos catégories de produits : * Chiffre d’affaires et niveaux de stock : Coordination avec le pôle merchandising et proposition de transfert inter-magasins et d'optimisation de stock * Taux de livraison des collections et taux de service des produits permanents : Relation avec les équipes logistiques et les équipes produits  * Construction et pilotage des open-to-buy des magasins pour les achats show-room * Définition et suivi des seuils de réapprovisionnement automatique des produits permanents * Prévision de ventes (prévisions court termes sur les produits permanent et PIC) * Pilotage des déstockages des produits en fin de vie * Gestion de projets transverses au sein de l’équipe Finalités du poste Profil recherché * Actuellement en Master en Ecole de Commerce, Ecole d’ingénieur ou Université, vous recherchez un stage de fin d’études en retail planning. Vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste type Business analyst ou Business planner, idéalement dans une entreprise du secteur luxe / mode avec un réseau de distribution en propre. * Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques, en particulier Excel et Powerpoint. * Organisé et rigoureux, vous avez d’excellentes capacités d’analyse et une très bonne capacité de prise de recul. * Orienté résultat, vous prenez des initiatives et êtes force de proposition. Vous savez évoluer dans un environnement exigeant et vous adapter lors des pics d’activité. * Vous faites également preuve d’esprit d’équipe et possédez un très bon relationnel.

Intégré(e) à la Direction du Développement Opérationnel de notre division Prêt-à-porter Homme, vous assisterez la Coordinatrice Développement Opérationnelle et l’équipe de Responsables de Zone. Dans ce cadre, vous prendrez part aux différents projets de développement de l'activité commerciale du prêt-à-porter masculin d’Hermès. Eléments de contexte Stage d'une durée de 6 mois, à pourvoir en mars 2021. Principales activités ANALYSES : * Réalisation du reporting mensuel : bilan par pays et analyse de la performance des collections (ventes sell-in et sell-put, stocks, taux de revente) * Analyses des bestsellers/slowsellers par zone * Suivi de la performance et niveaux de stock des produits * Participation à des études et analyses marchés ad-hoc SUPPORT AUX RESPONSABLES DE ZONE : * Effectuer les analyses commerciales du pays et de la boutique en prévision des voyages des responsables de zones * Préparer les outils permettant aux responsables de zones de réaliser les rapports de visites marchés * Réalisation de supports d'aide à la vente liés aux événements et aux nouveautés * Soutien sur les sujets ad-hoc de veille concurrentielle et actualités mode PODIUM / SHOWROOM : * Préparation analytique des divers supports de réunion * Participer à la création des outils d’aide à la vente * Suivi des performances pendant les showroom et participation à la réalisation de bilans de fin de collection FORMATION & VM : * Rédaction des keypoints saisonniers * Développement de nouveaux modules/supports de formation * Accompagnement ponctuel sur les problématiques formation et visuel merchandising Finalités du poste Profil recherché * Etudiant niveau bac+4/5 en école de commerce ou parcours équivalent * Une première expérience en vente et / ou en retail merchandising est un plus * Très grande rigueur, organisation et dynamisme * Maîtrise d' Excel

Mission Générale Au sein de l'organigramme général d'Hermès Services Groupe, vous est rattaché à la Responsable des Services Généraux de Pantin - Cité de Métiers, appartenant aux Services Généraux Groupe. Vous encadrez et animez une équipe de deux personnes : Responsable Propreté et Chargée de gestion Mobilier et Manutention. Eléments de contexte En étroite collaboration avec les autres équipes opérationnelles et vos principales missions s’articulent autour de 3 activités : * Assurer la qualité de propreté quotidienne et événementielle des sites de votre périmètre * Assurer la qualité des prestations de manutention : déménagements (petits mouvements quotidiens et opérations ponctuelles d’envergure) et mise en place de mobilier * Assurer la qualité de prestation de gestion de la flotte de téléphones mobiles Principales activités Vos missions principales sont les suivantes : 1. Superviser les achats et le pilotage des prestations de propreté, de tri et de collecte des déchets : * Garantir la qualité de la prestation et du respect du cahier des charges selon les normes qualité, sécurité, hygiène et les impératifs clients (délais, coûts, ...). *  S’assurer de la bonne anticipation et évaluation des besoins ainsi que des critères et outils de contrôle des opérations. *  Veiller au suivi des règles d'hygiène et de sécurité, des normes qualité de nettoyage et de désinfection ainsi qu’au développement des techniques de bio-nettoyage. * Définir et sélectionner les prestataires de collecte et de valorisation des déchets dans le respect des réglementations et dans une recherche constante de développement durable. * Sensibiliser les collaborateurs aux règles d’hygiène et sécurité ainsi qu’au tri des déchets. 2. Superviser le pilotage des prestations de manutention, en relation étroite avec les équipes maintenance, sécurité, immobilier et les clients internes : * Définir et contrôler la planification ainsi que l’organisation des déménagements, selon les impératifs de satisfaction de la clientèle. * Garantir la qualité et la réactivité de la prestation quotidienne de manutention. * Référencer, négocier et contrôler la qualité de prestations ponctuelles, dont des prestations événementielles d’envergure. 3. En collaboration avec le Responsable Achats en charge du contrat de l’opérateur Telecom, piloter le prestataire SAV Mobile tout en s’assurant de la satisfaction client :  * Vérifier la bonne transmission des demandes et de leurs résolutions. * Accompagner les gestionnaires dans leur relation clients : contrôle de la qualité des réponses données par téléphone, rédaction d’emails type ou tout autre support utile à l’activité. * Faire évoluer les outils de suivi et de contrôle des mouvements de la flotte. * Rédiger les procédures d’attribution et de gestion des forfaits et des terminaux. * Garantir la bonne coordination et communication avec les différents intervenants internes 4. Assurer la responsabilité des achats, de son budget ainsi que le reporting de l’activité de son équipe : * En collaboration avec le service Achats, rédiger les cahiers des charges, mener les appels d’offres et participer à la rédaction des contrats en adéquation avec les politiques et procédures internes. * Garantir la conformité des commandes et de la facturation des prestations. * Mettre en place et diffuser des tableaux de suivi et indicateurs auprès de son équipe et sa hiérarchie. 5. Communiquer auprès des clients internes : * Développer une réelle connaissance des clients pour répondre à leurs besoins dans un état d’esprit de service. * Répondre de manière formalisée et structurée aux demandes. Profil recherché De formation Bac+3 à Bac+5 avec 7 ans d’expérience minimum, vous disposez d’une expérience réussie dans le pilotage de prestations et avez idéalement pu également travailler dans les achats Services Généraux. *  Vous êtes en mesure de piloter des projets impliquant des interlocuteurs diversifiés. * Vous travaillerez dans un esprit de service client interne. * Vous êtes méthodique, réactif, rigoureux mais flexible. * Vous savez également vous adapter à un univers exigeant, complexe et évolutif * Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et le reporting

Mission Générale Intégré(e) à l’équipe de la Direction du Développement Opérationnel, vous prendrez part aux différents projets commerciaux et marketing opérationnel de la catégorie Ceintures (homme et femme). Eléments de contexte Stage de 6 mois, débutant en mars 2021 Principales activités Vos missions principales seront les suivantes : 1. GESTION DE PROJETS : - Analyser mensuellement les ventes à la maille segment / zone à travers les KPI Ceinture - Participer à l’animation des réassorts Ceinture - Participer au développement des catalogues et outils de prise de commandes - Participer à la réalisation des analyses de ventes de fin de saison 1. VENTES PRECOLLECTION & SHOWROOM : Avant : - Préparer les analyses nécessaires à la préparation des RDV clients (vente/stock/RAL) - Préparer les outils d’aide à la vente (modélario, outil taille, outil de recommandations d’achats) - Participer à la construction des briefs vendeurs en collaboration avec les Responsables de zones et l’équipe Collection Pendant/Après : - Gérer un stand podium (accueil clients et coordination vendeurs) - Élaborer les résultats intermédiaires et de fin de Podium en collaboration avec les Responsables de zones - Récupérer les feedbacks vendeurs sur la collection et en faire une synthèse - Participer à la réalisation des analyses post showroom en collaboration avec les Responsables de zones et l’équipe Collection. 1. VISITES MARCHES - Préparer les analyses commerciales au pays et à la boutique en prévision des voyages des Responsables de zones - Pré-remplir avec les données commerciales (ventes / achats) les rapports de visites. Finalités du poste Profil recherché Actuellement étudiant(e) en fin d'études au sein d’une école de commerce ou d’ingénieur, vous êtes dynamique et organisé(e). Rigoureux(se) et flexible, vous avez une affinité pour les analyses chiffrées et un intérêt particulier pour les accessoires de mode. Vous maîtrisez couramment les outils informatiques (Excel notamment) et êtes à l’aise en anglais à l'écrit comme à l'oral.