3 fashion job (s) trouvés à bobigny

Assister l’équipe Ressources Humaines d’Hermès Commercial de 5 personnes dans la conduite de la politique de développement des ressources humaines du Groupe sur les sites et apporter sa contribution dans la gestion quotidienne des problématiques RH. Eléments de contexte CDI à pourvoir dès que possible dans le cadre d’une évolution interne. Poste basé à Bobigny. Statut Assimilé Cadre. Principales activités 1/ Administration du personnel : Mise à jour sur les SI internes : Saisie des motifs de recrutement, suivi du budget, Interlocuteur privilégié des salariés en cas de questions concernant l’administration du personnel et la paie, Mettre à jour régulièrement l’organigramme Groupe, Suivre les reportings RH (période d’essai, absences longue durée, etc.), Support pour la revue de rémunération : prise de rdv, courriers d’augmentation, Pallier l’absence de l’assistante logistique (reprise des saisies GTA). 2/ Assistanat : Assistanat de la DRH (appels, agenda) et support à l’équipe (appels, courriers), Classement et archivage des dossiers du personnel (physique et dans le bureau virtuel), Organiser l’accueil physique des visiteurs (candidats, CDD, Intérimaires, etc.) : informer la sécurité et l’accueil, demander les badges visiteurs ou collaborateurs, Commandes de fournitures et documents administratifs, Affichage des documents et informations à porter à la connaissance des salariés, Suivi du budget des dépenses, Création des bons de commandes, suivi des réceptions et validation des factures dans l’outil informatique interne. 3/ Gestion de l’intérim : En binôme avec l’alternant de l’équipe, prendre en charge les demandes d’intérimaires : cadrage du profil souhaité, contact avec les agences et suivi des demandes, Assurer le suivi administratif, Assurer un point semestriel sur le fonctionnement avec les agences d’intérim : volumes traités, délai de réponses, qualité des intérimaires, etc. Proposer des améliorations et/ou des modifications de fonctionnement en fonction de ces constats. 4/ Animation interne : Organiser les réunions plénières (1 fois par trimestre) et mettre à jour du support DRH, Prendre en charge la coordination des événements Groupe (Forum H, réception de fin d’année, Saut Hermès, etc.) : informations, invitations, inscriptions, etc., Participer à la mise en place des événements de la Division Hermès Commercial. Finalités du poste L'assistant, RH est un facilitateur pour l'ensemble collaborateurs des sites, sur les questions de paie, d'administration du personnel, de formation, d'intégration, etc. Il s'assure de la fiabilité des données et des dossiers.  Il participe activement à la vie d’Hermès Commercial et veille au climat social par son écoute bienveillante, remontée de signaux faibles. Profil du candidat Expérience significative en gestion des ressources humaines, avec des connaissances solides en droit social et en paie, Capacité d’analyse et de synthèse, organisation et rigueur dans le suivi des dossiers, Disponibilité aux autres et sens du service, aisance relationnelle, adaptabilité, Maîtrise des outils bureautiques (Excel particulièrement), Goût pour les chiffres, force de proposition, respect de la confidentialité.

Le champ d’action couvre les produits suivants : chaussures, ceintures et une partie de la Maroquinerie, l’ensemble du suivi commercial, technique et administratif du Service Après-Vente pour l’ensemble des pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent (exception sur l’Horlogerie – France uniquement).     Eléments de contexte Au sein de l'organigramme général d’Hermès Commercial, dans l’équipe du Pôle Après-Vente Produits, le titulaire rapporte hiérarchiquement au Responsable Activité produits Après-Vente. Poste basé à Bobigny. Principales activités Dans le respect des engagements de délai défini dans les objectifs de l’année, dans un souci de respect de la qualité et de l’esprit de Service d’Hermès, pour les produits cuir et dans le cadre de la polyvalence au sein de l’équipe : Analyser les produits confiés par les magasins, comprendre le contexte et les attentes du client, évaluer la nature du problème, analyser la réparabilité du produit. Gérer, suivre les réparations et les fournisseurs, suivre les délais et relancer le fournisseur le cas échéant, contrôler la conformité et la qualité de la réparation effectuée. Communiquer avec le réseau en mettant le client au centre des priorités, donner les explications techniques nécessaires pour faciliter la communication entre le Magasin et le client final. Construire une relation de qualité avec les Métiers, assurer une veille qualité des produits et partager avec sa Responsable. Contribuer au bon déroulement de l’activité Après-Vente et à son amélioration, assurer un reporting régulier et pertinent à sa Responsable. Identifier puis alerter sa Responsable sur les dossiers complexes et sur les problèmes rencontrés pouvant porter préjudice au respect des délais et au respect du niveau de service attendu. Finalités du poste Trouver la solution la mieux adaptée pour satisfaire le client en : optimisant et stabilisant les délais, les temps de traitement et taux de service des dossiers réparations, défectueux ou commandes de pièces détachées, apportant une réponse rapide et de qualité, respectant le bon équilibre entre les enjeux des métiers, des magasins et du client final, en étant le garant du respect des procédures Après-Vente. Profil du candidat Critères de performance  :   Respect des délais et des engagements Qualité des réponses apportées Qualité des relations avec les différents interlocuteurs (fournisseurs, Métiers) Qualité du service offert au Réseau Polyvalence Capacités analytiques   Profil Anglais Expertise produit Sens client Organisation/rigueur Dynamisme & proactivité Bon niveau d’expression (oral et écrit) Capacité d’analyse et de synthèse Capacité à travailler en équipe Sens de l’équité Esprit de Service

Au sein de la Direction des Services aux Clients, vous serez intégré au Pôle Transport & Douane et rattaché au Responsable Import-Export. Eléments de contexte Poste basé à Bobigny. Principales activités A ce titre, vos missions seront les suivantes : Piloter les expéditions via notre outil TMS (Transport Management System) ; Elaborer les documents d’export et/ou import dans le respect des exigences réglementaires et douanières ; Assurer les départs quotidiens vers les clients de sa zone géographique, en tenant compte des délais, des contraintes administratives et des réglementations douanières ; Effectuer le suivi des envois, les enregistrements des documents douaniers et leur contrôle, la mise à jour des procédures ; Profil du candidat De formation supérieure Bac + 4/5 en école de commerce/commerce international, vous bénéficiez d’une première expérience idéalement sur un stage similaire et maîtrisez les règles du commerce international (Incoterms,…) ;   Rigoureux, réactif et autonome, vous êtes reconnu pour votre capacité à prioriser et pour votre capacité à gérer des crises ;   Doté de qualités relationnelles, vous avez le sens du service et une communication aisée à l'oral et à l'écrit ;   Très bonne maîtrise de l'outil informatique (Excel) ;   Excellent niveau d'anglais.