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Au sein du Département Data, Intégration et Analytique, vous garantissez l’adéquation technique et fonctionnelle des solutions visant l’exposition, la publication et l’analyse des données nécessaires aux Métiers et Fonctions du Groupe Hermès pour piloter leur activité et leur performance. Dans le cadre de vos fonctions, en coordination avec l’architecte urbaniste (responsable du Data Lab), le ou les autres architectes applicatifs, vous garantissez la cohérence globale de l’architecture des projets & évolutions au sein de la « Data Factory », en assurant son alignement avec la stratégie DSI et les standards de sécurité en vigueur. Vous êtes garant du delivery en terme de modélisation, de performance, d’intégrité, de qualité, d’accessibilité, de confidentialité et de sécurité de la donnée. Vous centralisez et animez la gestion de la connaissance associée aux plateformes déployées et agissez en qualité d’expert sur les sujets complexes d’analyses fonctionnelles, en conception comme en support de niveau 3. Vous assurez une veille fonctionnelle et technique dans une démarche d’amélioration continue, et êtes un interlocuteur clé dans l’élaboration d’une trajectoire de consolidation et de transformation des technologies utilisées (gestion de l’obsolescence). Vos interlocuteurs principaux sont les Business Relationship Managers (porteurs du besoin), les chefs de projets Data, les responsables API par domaine, vos homologues architectes au sein de la « Data Factory » et des équipes études (Supply, Retail, Finance), et les équipes supports (Data comme IT) et exploitation. Eléments de contexte L’Architecte Solution Data (H/F) porte la conception globale de la « Data Factory » véritable forge de développement des services proposés, et est directement rattaché à son Responsable. Il/elle évolue au sein du Département Data de la Direction de l’Innovation et des Nouveaux Usages d’Hermès Service Groupe. Cette équipe occupe une position stratégique et extrêmement visible au sein du groupe Hermès ; son principal enjeu est de garantir l’adéquation et la fiabilité des données publiées dans un contexte d’exigences fortes en matière de productivité, réactivité et criticité des processus impactés ; vitrine de la DSI du groupe, elle s’inscrit dans le plan de développement stratégique long terme de la DSI en se positionnant en fer de lance sur les sujets BI, Big Data, Machine Learning et mobile analytics. Ce poste offre un large éventail de responsabilités et requiert un profil disposant d’un véritable sens du service et de savoir-faire en management transversal, organisation et capacité à communiquer. L’expérience en gestion de projets selon des méthodes classiques et agiles est indispensable. Enfin, la dimension technique de ce périmètre demande des connaissances et de l’expérience dans le domaine BI et des technologies et concepts sous-jacents. Principales activités En particulier, vos responsabilités couvrent :La qualification des nouvelles demandes par l’analyse d’impact (risque, faisabilité) des solutions envisagées et le chiffrage des efforts associés, La conception des solutions envisagées et la bonne mise à jour des référentiels documentaires impactés, par délégation aux équipes de développement le cas échéant, La validation des solutions développées en collaboration avec les représentants des demandeurs, Garant du catalogue des APIs, responsable de l’évolution des guidelines et animateur de la communauté La participation aux analyses de « causes primaires » dans le cadre de la résolution d’incidents, La constitution et le maintien du référentiel documentaire technique et fonctionnel nécessaire au bon développement et déploiement des solutions proposées, à leur bonne exploitation, surveillance et leur maintien en conditions opérationnelles. Critères de Performance Adéquation, Fiabilité, Performance et Agilité du « delivery », Efficacité et performance des solutions « Data » proposées, Niveau de collaboration avec les BRMs, l’architecte d’entreprise, l’architecte urbaniste data et les architectes solutions des autres entités de la DSI, chefs de projet Data, les architectes applicatifs de la Factory, et ceux des autres entités de la DSI (Etudes), les équipes IT OPS et SUPPORT (BI/Data et IT), les responsables API par domaine, Qualité du reporting managérial. Finalités du poste Porter la conception globale de la « Data Factory » véritable forge de développement des services proposés, Il/elle évolue au sein du Département Data de la Direction de l’Innovation et des Nouveaux Usages d’Hermès Service Groupe. Profil du candidat - Bac + 5 en informatique (maîtrise, DESS, Ingénieur …) - Au minimum 7 ans d'expérience professionnelle - Les "must" : Maitrise des architectures et modèles de données Data, Maitrise de l’intégration des flux Maitrise de l’outil Jira, des outils BI et d’exposition de la donnée, Méthodologies projets « waterfall » et « scrum », Qualité du reporting hiérarchique et de la communication, Connaissances fonctionnelles parmi Supply Chain, gestion de stocks, flux,ESB, EAI - Les "plus" :  Cognos Analytics, Tableau Software, Langage SQL ETL : Talend, Microsoft SQL Server, Snowflake TM1, Big Data, Datalake Chaine d’intégration continue, CI/CD, GitLab, concepts DEVOPS OLAP (SSAS ou autre) Modélisation Data Vault certification "SCRUM" - Anglais courant professionnel (écrit et oral) - Localisation : Pantin à 90% et déplacements ponctuels sur Paris, France et étranger.

Mission Générale * Les missions de l’assistant doivent contribuer à faciliter l’exercice des missions du Directeur des Systèmes d’Information et du Responsable de Contrôle de gestion & Gouvernance HSI. * L’assistant intervient également activement sur des missions de coordination de projets visant à contribuer à la coordination de nouveaux modes d’organisation, de collaboration, de communication au sein du département. Il participe également à l’accompagne l’ensemble de l’équipe HSI et des nouveaux entrants. Principales activités Missions d’assistanat pour la Directrice des Systèmes d’Information et les membres du Comité de Direction : * Gérer l’agenda de la DSI et des Directeurs HSI (planification des réunions récurrentes, veille et agilité au quotidien selon l’actualité) * Recevoir, filtrer et traiter les appels téléphoniques * Recevoir, trier et envoyer le courrier du département * Assurer le classement des documents émis et reçus * Veiller à un juste approvisionnement de fournitures pour les collaborateurs * Veiller à un juste aménagement de tous les bureaux * Organiser les déplacements des Directeurs au sein de HSI * Mission quotidienne d’alerte sur les deadlines et actions issues des différentes réunions du DSI * Organiser et préparer les réunions  * Assurer la mise en page et diffusion des notes officielles, documents, supports de présentation * Rédiger les documents de synthèse Missions de suivi administratif et budgétaire * Réaliser le suivi budgétaire des frais de service (voyages, réceptions, notes de frais, coûts liés aux réunions d’équipe, petites fournitures de bureau) * Saisir dans l’outil de gestion les fournisseurs, commandes et facturation * Réaliser le suivi du référentiel de contrats fournisseurs avec les documents administratifs associés * Participer au suivi des litiges fournisseurs * Assurer le suivi administratif des prestataires et nouveaux collaborateurs au sein de la DSI (badges d’accès, création et mise à jour dans l’outil Drive IT) * Contribuer au respect des procédures internes DSI (organisation des réceptions et déplacements, suivi administratif) * Recherche d’optimisation des coûts systématique Missions transverses : communication, coordination des équipes et intégration des nouveaux collaborateurs * Organiser les séminaires et réunions : + Préparer les séminaires et réunions au fil des projets HSI (logistique et contenu quand sollicité) + Synthétiser et soumettre les propositions d’avancement, de réflexion dans le cadre des réunions + Réaliser des présenter (prise de parole en public) de façon créative et innovante les idées et actions ad hoc * Communiquer et coordonner : + Rédiger tous types de communications pour la Direction + Créer de nouveaux outils/supports de communication autour des projets + Identifier ou proposer des « événements » pour faciliter les échanges (réunion mensuelle, petit déjeuner, déjeuner, intervention) + Gérer les mouvements de collaborateurs (aménagements/déménagements) + Intégration des nouveaux entrants et suivi. * Assurer une veille permanente sur : + L’actualité/évolution IT : événements, conférences, séminaires, documentation + Les nouveaux modes de coopération : visite de start-ups, espaces co-working, lectures sur les nouveaux modes de management. + L’environnement au sens large: proposition d’intervenants extérieurs, planification d’événements/activités Finalités du poste Critères de performance: Qualité et permanence de l’information transmise au Directeur Rigueur du travail administratif fourni et qualité de l’organisation Harmonie et qualité des relations avec ses interlocuteurs internes et externes Pertinence et dynamisme dans la prise d’initiatives. Curiosité et créativité Sens et excellente pratique de la communication Leadership & discrétion Profil recherché - Expérience significative dans un poste similaire - Sens du service, adaptabilité et souplesse - Gestion des priorités, respect des délais, très bonne organisation - Rigueur et qualité du travail fourni - Sens des initiatives (recherche de solutions, …) et de la convivialité - Discrétion quant aux informations confidentielles - Très bonne présentation, qualités de communication - Maîtrise avancée des outils informatiques (PowerPoint, Excel, Word) - Anglais courant indispensable

Au sein d’Hermès Soie et Textiles, la Direction Finance et Opérations s’articule autour de 3 missions principales : le Contrôle de gestion, les Opérations et l’Analyse Business / Prévisions. Elle est partenaire des métiers Soie Féminine et Soie Masculine dans la mise en œuvre de leur stratégie de développement. Eléments de contexte A ce titre, le Business Analyst outille les Métiers et les alimentent d’analyses qualitatives ad hoc permettant l’éclairage nécessaire sur leur activité. Il fournit les KPIs et la matière nécessaire aux prévisions des ventes, aux analyses et à la construction de Plan d’action.   Le Business Analyst reporte au Directeur Finance et Opérations. Principales activités Les missions du Business Analyst s’articulent autour de quatre axes principaux : Production et automatisation d’analyses et d’études Prévisions des Ventes des Métiers Aide à la décision et plan d’action Pilotage des flux et des stocks Métiers   Missions Métier : Production et automatisation d’analyses et d’études Production et amélioration continue des rapports récurrents de type KPIs, Business review marchés Analyse de Performance des Collections et de Rendement des Gammes Analyse et suivi d’impact des différents projets des Métiers (Challenges, merchandising..) Suivi et accompagnement de l’automatisation d’un certain nombre de rapports liés aux performances métiers Prévisions des Ventes des Métiers En lien avec les Métiers, animation du processus de Rolling Forecast mensuel (sell out par zone / métier) et calcul projectif de stocks retail sur certains marchés pour certaines lignes de produits En lien avec le CDG, pilote le processus de Prévisions Moyen Terme et de Construction budgétaire (Sell out / MOS => Podium => Sell In (CDG)) Remontée des marchés et synthèse des données du PIC (Plan Industriel et Commercial) Run de prévisions de ventes des produits gérés en Permanents Stockés (PES) Aide à la décision et Plan d’Action Définition de l’approche CRM, analyse des données Synthèse et analyses des données de concurrence Développement de nouveaux outils d’analyse et d’aide à la décision (identification du besoin, rédaction du cahier des charges, suivi du projet) Pilotage des flux et des stocks Métiers Mise en place et suivi de l’allocation des produits de la collection aux différents marchés Pilotage et suivi des offres de réassort en accord avec la stratégie des Métiers Animation et pilotage des stocks disponibles, en lien avec le Contrôle de Gestion Profil du candidat Bac +5 – Ecole de commerce ou équivalent Expérience souhaitée en analyse de performance et CRM. Anglais courant indispensable Parfaite maitrise d’excel et des principaux outils de requêtes Analytique et Rigoureux Capacité d’initiative Coopératif, pédagogue et enthousiaste

La mission générale du titulaire consiste à animer son portefeuille fournisseurs afin d’assurer la performance attendue : • Accompagner le développement des tissus (conseil, anticipation, …) • Formaliser les commandes, notamment en anticipation des ventes, et suivre les approvisionnements afin de respecter les délais prévisionnels, • S’assurer de la qualité des tissus achetés • S’assurer la qualité des données de gestion Achats sous M3 • Gérer son parc fournisseurs : amélioration des performances, visites fréquentes, gestion des documents et contrats, …   Principales activités L’acheteur Tissus se voit confier progressivement un portefeuille de fournisseurs.   1. Contribuer au développement des Tissus   •  Il échange régulièrement avec l’équipe Développement Matières durant la phase de développement et contribue à identifier les risques en fonction des contraintes de capacité ou de mise au point.     • Il réalise également des retours d’expérience des saisons précédentes vers le Développement afin de mettre en place des actions de progrès. Il travaille étroitement avec les Responsables de Production et le Responsable Qualité produits finis afin d’exploiter les incidents en production et les indicateurs qualité.   2. Anticipation des achats dès la phase de collection   • En collection, il échange régulièrement sur les sélections de tissus avec le Responsable du Développement pour anticiper au mieux la mise au point des matières.     • Il anticipe les risques d’approvisionnement en fonction des contraintes de capacité, de mise au point et de qualité.     • Il peut remonter des alertes, notamment à l’occasion des points de rencontre avec le Développement matières     • Il suit le référencement dans l’ERP M3     • Il collecte les fiches techniques, résultats de tests auprès du Développement matières     • Il constitue la liste matière servant de support aux réunions d’achats     • Pour les réunions d’achats anticipés, il prépare les propositions d’engagement nécessaires     • Il confirme les prix et les délais avec les fournisseurs,     • Il passe les commandes d’anticipation et s’assure d’obtenir les confirmations au plus tôt.   3. Approvisionnement en production et suivi des commandes   • A l’issue des ventes, il ajuste les commandes et planifie les approvisionnements avec les fournisseurs     • Il actualise les dates de livraison confirmées au fil de l’eau dans l’ERP, suit les délais de livraison, relance les fournisseurs et s’assure avec eux du respect du planning cible     • Il propose les réengagements nécessaires en cours de production     • Il assure un reporting hebdomadaire et remonte les alertes en terme de mise au point et de délais de livraison   4. Participer à la négociation des prix et les conditions d’achats   • Pour les nouveautés, les prix initiaux sont négociés par le Développement Matières.  l’Acheteur Tissus finalise la négociation en production après les ventes, une fois les volumes définitifs connus.     • Pour les tissus récurrents, l’Acheteur Tissus et le Directeur Achats réalisent ensemble les négociations de manière régulière avec les fournisseurs.     • L’Acheteur Tissus définit avec l’aide du Directeur Achats les prix standards nécessaires au calcul des PRI des produits finis.   Finalités du poste 5. Assurer la conformité qualité   • Au cas par cas, il finalise la mise au point des matières en production   • Il participe à la mise en conformité réglementaire et technique des tissus : - Transmettre les échantillons nécessaires au Responsable Réglementation - Contribuer à la résolution des problèmes de conformité en production   • Il est responsable de la conformité des livraisons en production.   • Il s’assure du suivi des réceptions : - Préparer les standards de qualité pour validation de la conformité matière - Fournir les échantillons nécessaires aux centres de contrôle et gérer l’encours de contrôle - Classer les tirelles de production envoyées par les fournisseurs - Suivre le flux de réception en lien avec le Stock & les centres de contrôle qualité, vérifier l’adéquation BL et flux informatiques   • Il accompagne les tissus en Fabrication - Animer la revue des matières - Analyser les rapports de contrôle et alerter sur les contraintes de fabrication - Ajuster les standards de production si nécessaire avec les équipes Fabrication et Qualité - Suivre les surconsommations matières et les retours façonniers en cours de production - Au cas par cas, accompagner les façonniers sur la mise en travail des tissus, en lien avec les Responsables de Fabrication   • Il gère les retours tissus et les demandes d’avoir avec les fournisseurs - Suivre le flux de retour de marchandises en lien avec le Stock, la Comptabilité et le service logistique - Gestion et suivi des demandes d’avoir et information à la Comptabilité Fournisseurs     6. Gérer ses stocks et les données Achats dans l’ERP   • Il suit les surconsommations et les retours façonniers en cours de production, avec les équipes de Production, l’Ordonnancement et le Stock. • Il analyse et optimise les stocks dormants pour prise de décision (destruction, ajustement des commandes futures, proposition pour offre Push, …)   7. Pilotage du panel fournisseurs   • Il prépare et conduit les bilans fournisseurs de fin de saison   • Il pilote la performance de son panel fournisseurs   • Il s’assure que son panel fournisseurs respecte les standards exigés par le groupe et gère la documentation et les contrats relatifs à ses fournisseurs   • Il organise des rencontres régulièrement avec ses fournisseurs. Il réalise des audits fournisseurs et participe aux audits réalisés par des tiers, suit les plans d’actions correctives et vérifier la mise en place et l’efficacité de ces actions   • En lien avec le Direction Achats et Qualité et le Directeur Développement Matière, il analyse les forces et faibles de son parc fournisseurs et propose une stratégie et des actions de maîtrises des risques si besoin.   Profil du candidat Expérience de plus de 6 ans au sein d'un univers similaire • Formation idéalement Ingénieur Textile ou équivalent • Expérience managériale réussie • Connaissance de la fabrication • Connaissances des matières et techniques des tissus • Connaissances des techniques d’impression • Connaissance des fournisseurs tissus référents dans le luxe • Rigueur, organisation, capacité d’analyse et sensibilité à la gestion • Pratique d’un ERP- idéalement M3, bonne maîtrise d’Excel • Excellent relationnel • Maîtrise de l’Anglais et de l’Italien

Au sein de l’organigramme général d’Hermes Femme, l’acheteur matières rapporte au Responsable développement et achat matières. L’acheteur sera responsable des achats et des approvisionnements des pièces métalliques, textiles, composants divers. Il est garant de la fiabilisation des livraisons de ces produits et de l’optimisation des stocks et des coûts. Dans ce cadre, il devra instaurer et entretenir des relations privilégiées et mettre en place des partenariats avec nos fournisseurs et ses interlocuteurs en interne. Principales activités   I Gestion des achats et optimisation des matières en période de production: Être garant de la stratégie achat des Pièces métalliques et autres composants en accompagnant les fournisseurs afin de répondre au mieux aux enjeux du métier. (analyse des CA, des capacités productives, des délais de livraison, évaluation des fournisseurs…) Accompagner les équipes de développement en amont de la production pour orienter les lancements de collection vers les bons partenaires afin de prendre en considération nos contraintes d’achat. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement afin de récupérer les informations sur les nouvelles matières (prix, finition, contraintes techniques…) et ainsi sécuriser les approvisionnements. Récupérer le plan de collection auprès des équipes de développement pour le lancement en production. Négocier les prix en fonction des volumes d’achat Contrôler les articles et insérer les consommations dans nos nomenclatures Développer et acheter les fers à graver et autres outils utilisés en production (matrices…) Etre force de proposition pour faire évoluer les outils actuels.   II Gestions des approvisionnements Piloter le rétro planning des commandes d’anticipation pour fiabiliser les livraisons Passer les commandes d’anticipations matières en fonction des prévisions et les réajuster si nécessaires Réaliser le planning d’approvisionnement des matières entre les façonniers et les délais de production Réaliser la réception des matières sur M3 et remplir les tableaux de suivi associés   III Optimisation des stocks Réaliser un inventaire par dépôt une fois par an afin d’analyser et justifier les écarts de stock Dresser une analyse qualité sur les matières restantes (matière pour cession, réassort ou destruction) S’assurer du bon niveau de stock et proposer les éventuelles cessions de matières ou réutilisation en collection Profil du candidat Formation Ingénieur / Achats Expérience professionnelle : première expérience en tant qu’acheteur ou suivi d’approvisionnement / planification Connaissance du monde du cuir (maroquinerie ou chaussures) Organisation, sens des priorités Capacité d’analyse et de synthèse Orientation résultat, rigueur Autonomie, réactivité, excellent relationnel Force de proposition Italien souhaité Fort intérêt et aisance avec les outils informatiques dont M3

Au sein d’un Métier en forte croissance, il/elle a la responsabilité du pilotage d’un portefeuille de fournisseurs et de contribue au développement des nouveaux produits. Il/elle sera rattaché(e) au Responsable des Achats Fabrication & Métaux précieux qu’il/elle accompagnera dans le déploiement de la stratégie du Métier. Principales activités ACHATS PROJETS Apporter la vision Achats lors du développement produits des nouvelles collections (bijoux argent, or et platine). Evoluer au sein d’une équipe projet multi-métiers (création, développement technique, qualité, planification…).  Être le garant de l’atteinte des coûts cibles et de l’application de la stratégie Achats pour chaque projet. Consolider les projection tarifaires et analyse de risques achats Participer à la définition du sourcing Négocier et confirmer les tarifs   PILOTAGE PERFORMANCE GLOBALE FOURNISSEURS Piloter et animer la performance d’un portefeuille fournisseurs en coordination avec les autres fonctions du Métier. Définir et animer les revues de performance 360° (QCDI) Piloter la mise en œuvre des plans de progrès des fournisseurs stratégiques Organiser et animer les bilans fournisseurs annuels Planifier les déplacements réguliers sur les sites de fabrication et sur les salons professionnels Alimenter la base documentaire fournisseurs   SAVINGS & MONITORING Proposer et mettre en œuvre un plan de gains sur achats (savings) Consolider les indicateurs clés de l’activité achats Analyse des structures de coûts des produits     Profil du candidat Formation type ingénieur ou école de commerce idéalement complétée par un Master Achats. Expérience Achats techniques de 5 ans minimum de préférence sur des produits métalliques de haute qualité. Sensibilité pour les produits à forte valeur ajoutée et l’univers de la fabrication.   Savoir être Curiosité et envie d’apprendre Excellent relationnel, sens de l’écoute et adaptabilité selon le contexte Esprit d’équipe et sens du collaboratif indispensable Excellente capacité d’analyse et de synthèse Approche structurée et rigoureuse des projets Ténacité Force de proposition et de progrès   Compétences spécifiques Langues : anglais courant et italien serait un plus Maitrise des outils informatiques, en particulier Excel indispensable pour l’analyse des données

La mission générale du métier Soie et Textiles est de proposer une offre d’accessoires textiles féminins et masculins de leader et de la mettre efficacement en marché. Le Responsable de one/ Offre merchandiser est une création de poste qui s’inscrit dans une organisation composée de deux directions d’offres (soie féminine et soie masculine), d’une direction des projets retail et image ainsi que d’une direction finance et opérations. Les pôles « offres » définissent la stratégie, conçoivent, mettent en marché et animent la dynamique de croissance des collections Soie Féminine et Soie Masculine. Au sein de la Direction de l’offre Soie Féminine, deux équipes collaborent main dans la main : les équipes de collection, qui conçoivent et développent les produits avec le Directeur Artistique, et les équipes Responsables de zone/Offre merchandisers qui assurent la mise en marché et la croissance des ventes dans le monde, et qui nourrissent en continu les équipes de collection sur les retours marchés, performances, opportunités. Le responsable de zone / offre merchandiser s’inscrit dans une dynamique entrepreneuriale et agile en proposant et déployant des actions tactiques stratégiques et ciblées par produit / zone, visant à optimiser la croissance du métier et l’atteinte de ses objectifs. CDD de 6 mois Principales activités 1. En amont de la structuration de collection, le responsable de zone / offre merchandiser nourrit l’équipe collection   pour alimenter la stratégie métier et affiner le plan de collection. Pour cela : Il s’appuie sur sa connaissance des besoins et retours marchés Il pilote l’analyse des catégories de produits, tant qualitatifs (usages, qualité…) que quantitatifs (performances) et joue un rôle actif dans l’évolution de ces catégories (nombre de postes…) Il s’appuie sur sa connaissance fine et approfondie du secteur et de ses zones pour anticiper et conseiller les évolutions nécessaires au métier 2. Le responsable de zone / offre merchandiser est le référent des zones dont il est responsable, créant une relation de partenariat fort, visant la croissance du métier : Il a un rôle de référent et de facilitateur, connait bien ses zones (visites, calls), sait challenger les résultats et proposer des solutions adaptées à ses zones Il analyse régulièrement les performances et retours des marchés pour les traduire en recommandations stratégiques et actions tactiques pour la croissance du métier et des zones Il construit et accompagne les lancements de nouveaux produits ou projets locaux/challenges Il intervient en formation lors de ses visites - en lien avec la formation métier. Son rôle de conseiller et d’influenceur est clé.   3. Le responsable de zone / offre merchandiser assure l’organisation du podium et l’accompagnement des marchés durant les cessions d’achat Il prépare avec le(a) coordinateur(trice) métier les outils nécessaires au podium ; forme les vendeurs en amont du podium. Il anime les sessions d’achat et conseille les zones : formule des recommandations d’achats en lien avec leurs performances/problématiques et les enjeux du métier. Il développe et anime des plateformes d’échanges entre métier et zones pour favoriser le partage de best practices et renforcer la force des partenariats / stimuler les actions. 4. Le responsable de zone / offre merch participe activement aux éléments financiers et supply métier : Il établit les prévisions de vente de l’offre et contribue aux réflexions de prix Il prévoit, suit et adapte les vagues de livraisons pour garantir les meilleures livraisons Il contribue activement à la structuration du budget du métier 5. Le responsable de zone / offre merchandiser contribue proactivement à la formulation des besoins d’activités Retail et Image pour développer le business en ligne avec la stratégie et des enjeux du métier . Il sera un relai complémentaire des Responsables Projets Retail et Image sur les projets lancés (visual merchandising et concept magasins / formation / animations magasins / communication) dans les phases de brief et validation. Profil du candidat Formation Bac+5 (école de commerce ou équivalent) 4/5 ans d’expériences minimum sur une fonction commerciale/marketing opérationnel/retail merchandising/collection merchandising Sensibilité produit développée, Leadership, esprit entrepreneurial, Capacités analytiques fortes, Liant, fédérateur, ayant le sens des organisations, Ouverture internationale, Langues : anglais courant indispensable Déplacements occasionnels à prévoir

Mission Générale * Piloter les activités + Assurer une méthodologie de travail, + Industrialisation de process, + Mener des travaux au niveau organisationnel (adaptation des compétences, mise en place des nouvelles équipes, etc.), + Mener des ateliers d’analyse technique, + Garantir la normalisation et cohérence des développements, + Définition des bonnes pratiques, guidelines, etc * Assurer la veille technologique en matière d’intégration et d’exposition de la donnée. * Intégrer les nouveaux projets impactant la cellule + S’assurer de la faisabilité des contrats d’échanges. + Echanger et challenger les pôles de conception et socle au sein de l’équipe * Participer aux comités de suivi avec le Data Factory Manager Eléments de contexte La Data Factory occupe une position stratégique et extrêmement visible au sein du groupe Hermès ; son principal enjeu est de garantir l’adéquation et la fiabilité des données publiées dans un contexte d’exigences fortes en matière de productivité, réactivité et criticité des processus impactés. Vitrine de la DSI du groupe, elle s’inscrit dans le plan de développement stratégique long terme de la DSI en se positionnant en fer de lance sur les sujets BI, Big Data, Machine Learning et mobile analytics. * Membre de la DSI, le/la titulaire du poste devra avoir les connaissances managériales et techniques nécessaires pour challenger, piloter et normaliser les développements réalisés sur les différentes plateformes d’échanges. * Vous serez garant de la faisabilité des contrats d’échanges et du suivi de leurs évolutions. * Vous participerez également à la définition de l’architecture applicative avec le Data Factory Manager et l’Architecte Data. * Le/La Che(fe) de projet Data & Intégration sera rattaché(e) hiérarchiquement au Data Factory Manager. Principales activités Finalités du poste Profil recherché Vous avez débuté comme développeur/euse et avez évolué vers un rôle de Lead tech et la gestion de projet, ce poste est pour vous ! Nous cherchons : * Formation : BAC +5 en Systèmes d’Information * Expérience : au minimum 7 ans d’expérience professionnelle dont au minimum 5 ans en gestion de projet technique. * Au moins une expérience en développement. * Solide bagage technique en lien avec l’intégration de données. * Bonne connaissance technique des outils d’échange et intégration (ESB, EAI, webservices). * Au moins une expérience solide dans l’encadrement d’une équipe technique. * Excellentes capacités de communication et d’organisation. * Anglais professionnel courant (écrit et oral à pratiquer au quotidien).

Eléments de contexte Opportunité en CDD à pourvoir dès que possible ! Principales activités Vendeur polyvalent * Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de tous départements confondus. * Vous travaillez en équipe avec l’ensemble du magasin pour développer le CA. * Vous êtes à l’affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement. Expérience client * Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin et proposez de manière pertinente une expérience mémorable et surprenante en partenariat avec le.la responsable des relations extérieures. ​ * Vous trouvez des solutions, recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l’expectative. Ambassadeur Hermès * Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs * Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale. * Vous constituez en tout autonomie votre fichier client et en assurez le suivi. * Vous mettez en valeur le travail des artisans. Vie du magasin  * Vous participez aux inventaires, aidez aux changements de merchandising, participez au rangement du stock et veillez à la bonne tenue de votre département/du Magasin. Finalités du poste Profil recherché * Votre passion du Client, votre sens du service, et votre culture du résultat ont été reconnus dans vos expériences précédentes. * Vous avez un tempérament audacieux et dynamique et vous œuvrez sur une surface de vente élargie * Vous êtes doté(e) d’un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente. * Vous êtes exemplaire et faites preuve d’humilité. * Vous avez une agilité dans l’utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication * Vous maitrisez parfaitement l’anglais (à l’écrit comme à l’oral).

Mission Générale Hermès recherche pour sa Division Bijouterie, un(e) Dessinateur(trice) CAO confirmé(e) en CDI Au sein de la division Bijouterie, vous serez rattaché(e) au Responsable Bureau d’études. lui-même rattaché au Directeur Industriel. Le(la) dessinateur(trice) CAO confirmé(e) sera en charge de la conception CAO des nouveaux produits de joaillerie, depuis la recherche esthétique à partir de dessins jusqu’à l’industrialisation de la pièce en atelier de production. Eléments de contexte Principales activités * Modélisation 3D de produits joailliers en intégrant les aspects esthétiques et les contraintes techniques de fabrication : formes complexes, systèmes, empierrages, … * Connaître le processus de prototypage rapide (impression 3D, reprise de pièce, fonte) * Création de dossiers techniques : plan d’assemblage et nomenclatures produits. Finalités du poste Profil recherché * Vous bénéficiez d’une expertise de 10 ans acquise dans un bureau d’études rattaché à un atelier de fabrication de joaillerie * Un très bon niveau de maîtrise de SOLIDWORKS est exigé. * La connaissance d’un logiciel de sculpture ou de forme libre tel que : Rhino et/ou ZBrush, serait un plus * Capacité d’organisation, d’adaptabilité et de réactivité pour répondre au besoin du métier Bijouterie * Vous êtes autonome et force de proposition pour améliorer les problématiques techniques * Vous êtes doté d’un excellent relationnel vous permettant de communiquer avec différents types d’interlocuteur : développement industriel, atelier, qualité

Le titulaire rapporte au Responsable créatif Matières. Il gère les recherches cuirs et le développement des cuirs exclusifs, environ 60 cuirs/coloris répartis sur une dizaine de fournisseurs par saison, en fonction du plan cible et du planning de collection. Il gère les achats des cuirs collections en tenant compte des délais. Il assure le suivi du développement des cuirs dans le logiciel Fashion PLM et M3 : création des articles, suivi des commandes et des réceptions. Il est garant de la mise à jour des informations et de leur fiabilité tout au long du processus. Il travaille en étroite collaboration avec les chefs de produit chaine et trame, maille et cuir, le pôle lancement, les ateliers et avec le service achat production.   Eléments de contexte CDD de 6 mois à pourvoir dès  juillet 2021. Principales activités 1. Recherche et développements cuirs Recherche cuirs : rdv fournisseur, visite fournisseur, salons. Recherche matières dans les stocks existants Hermès. Réception, enregistrement et classement des échantillons cuirs. Demande de renseignements des qualités sélectionnées : informations techniques, gamme, stocks, prix. Suivi et classement des pré-sélections faites par le Studio en lien avec sa responsable. Création des fiches qualités sélectionnées dans FASHION PLM. Préparation et envoi des dossiers de développement des cuirs spéciaux et ennoblis chez les fournisseurs et suivi de la mise au point. Suivi du développement des cuirs exclusifs et des coloris spéciaux et relance des essais en tenant compte du planning de collection. Mise à jour des portants cuirs et des outils de suivi pour les chefs de produit et le studio. Contrôle et validation des essais et transmission aux fournisseurs des modifications nécessaires concernant la conformité aspect, coloris et main. Organisation et rangement des échantillons cuirs dans les classeurs pour historiser les développement Archivages des cuirs de chaque collection et gestion des destructions. 2. Commandes cuirs et suivi Gestion des cahiers C1 et C2 pour toute nouvelle collaboration Lancement et suivi des tests innocuité et nettoyage. Gestion des peaux de substitution, des peaux d’approbation, des peaux pour lancement des prototypes de collection et pour les modèles presse. Suivi et relance des commandes en tenant compte des délais de collection. Interface des fiche article de FPLM vers M3 et mise à jour régulière. Saisie des commandes dans l’ERP (M3) Réceptions et contrôle des peaux. Suivi et mise à jour des différents outils concernant les cuirs : classeur, tableaux, FPLM, M3, portants et boards cuirs. Suivi des validations des peaux d’approbation et communication des validations. Mise à jour des fiches techniques des cuirs en collection. Relance pour obtenir l’exhaustivité des informations auprès des fournisseurs et transmission des informations au service Achats en respectant le planning des achats matière production. Contrôle et validation des peaux à réception et transmission aux fournisseurs des modifications nécessaires concernant la conformité coloris et main Tri, classement et rangement des échantillons et peaux reçus, Vérification des factures essais, coûts de développement, peaux d’échantillonnage, peaux de collection et suivi des coûts de collection et du budget. 3. Pilotage de la qualité Suivi de l’approvisionnement matière en collaboration avec le chef de produit et l’atelier en fonction des grands jalons du rétro planning et alerte en cas de retard. Suivi des problèmes qualité signalés par l’atelier et transmission aux fournisseurs et au service achat de la problématique. Gestion des tests pour les mix matières et suivi du tableau mix matières. Lancement et suivi pour chaque lot des tests innocuité et nettoyage. Gestion et suivi des différentes demandes de cuirs du bureau d’étude, des Accessoires et de la Presse

Au sein de la Direction des Services Généraux d'Hermès Services Groupe, le titulaire rapporte directement à la Responsable Relations Clients Internes. Les missions du/de la Chargé(e) de Relations Clients Internes doivent concourir à : - Assurer un accueil téléphonique de qualité ; - Gérer les demandes de la Ligne Infos-Services ; - Assurer la gestion du SAV mobile de Niveau 1 en collaboration avec le prestataire ; - Etre l’ambassadeur d’Hermès, c’est-à-dire véhiculer chaleur, courtoisie et professionnalisme. Périmètre : ➢ Standard Général ➢ Ligne Infos-Service : réservation de salles, accompagnement « Ma Boîte à Services », transfert des demandes urgentes auprès des équipes techniques des Services Généraux, informations générales et orientation ➢ SAV Mobile de Niveau 1 sur les procédures en cas de panne, pertes, commandes, etc. Principales activités 1. Standard Général • Réceptionner les appels externes • Transférer les appels vers le bon interlocuteur • Renseigner précisément les interlocuteurs, sur un ton posé et courtois • Saisie du flux d’appels pour statistiques 2. Ligne Infos-Services • Recueillir et faire préciser les demandes des collaborateurs Hermès, par téléphone (1212) ou par e-mail • Accompagnement des collaborateurs Hermès sur l’utilisation de « Ma Boîte à Services » sur l’intranet : renseigner, guider, conseiller • Saisie des demandes sur « Ma Boîte à Services » pour les collaborateurs qui n’ont pas accès à la « Boîte à Outils » • Réservation de salles : gestion des réservations, mise en relation avec les bons interlocuteurs (service aménagement, nettoyage…), proposer des solutions alternatives et les confirmer à l’utilisateur par e-mail • Cerner les situations d’urgence nécessitant une intervention immédiate : information et transfert de la demande directement aux équipes techniques • Informer sur les procédures Services Généraux à l’aide la base de données Infos Services • Donner des informations générales (fonctionnement des sites, plans d’accès, horaires de la boutique du personnel, informations conciergerie, etc.) • Mise à jour de l’annuaire : recherche d’informations via l’organigramme, saisie sur base de données Excel… • Saisie des demandes et actions réalisées dans l’outil de suivi de la Ligne Infos-Services, pour le reporting de l’activité et l’alimentation des indicateurs • Recherche d’informations générales et/ou concernant les Services Généraux, pour incrémenter la base de données Infos-Service   3. SAV Mobile de Niveau 1 En collaboration avec le prestataire SAV Mobile : • Réceptionner les appels destinés au SAV Mobile • Cerner le besoin et proposer les tests de dépannage pour le cas échéant réorienter la demande vers la DSI (problème serveur) ou le prestataire • Gestion des plis SAV mobile : saisie du bordereau de transfert, acheminement jusqu’aux expéditions • Saisie des demandes sur l’outil de suivi de la Ligne Infos-Services pour le reporting 4. Participation et support ponctuel à différents projets des Services Généraux Profil du candidat Expérience confirmée dans la relation clientèle Parfaite élocution, communication claire Excellent relation relationnel, esprit d’équipe Réactivité, esprit de service Respect de la confidentialité Curiosité, capacité d’apprentissage et de mémorisation Autonomie, prise d’initiatives, être orienté solutions Respect des procédures Gestion du stress Grande polyvalence et capacité d’adaptation Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office) Niveau d’anglais courant

Dans un contexte de croissance et une forte dynamique d'évolution des processus métiers et outils SI, vous interviendrez sur les pratiques opérationnelles, le cadrage et la refonte des outils SI du domaine fonctionnel de la Supply Chain : approvisionnement, achat, planification, production et Master Data.   Eléments de contexte Le poste est à pourvoir au sein de l’équipe en charge des activités de maîtrise d’ouvrage (MOA) des Systèmes d’Information pour la division Hermès Femme (350 personnes) de la Maison. Cette dernière est en charge de la création et de la fabrication des gammes du Prêt-à-porter Femme, de la Chaussure, des Accessoires Bijoux, de la Ceinture, du Gant, du Chapeau et de l’Internet des objets. Ce poste est un CDD de 12 mois, à pourvoir le plus rapidement possible, basé à Pantin. Il nécessite une maîtrise du domaine fonctionnel de la Supply-Chain / Production afin de répondre à une dynamique d’évolution importante des processus métiers et outils SI concernant ces activités. Principales activités En tant que référent(e) fonctionnell(e) vis-à-vis des opérationnels, sur nos pratiques et outils de gestion SI, votre fonction se déclinera selon 4 modes d’intervention : -  Les assistances fonctionnelles  auprès des acteurs opérationnels : sur les outils transactionnels ERP et BI, vous intervenez en support d’expertise pour la résolution de problèmes, en complément du support de la MOA Hermès Femme et la DSI. -  Les formations fonctionnelles  auprès des acteurs opérationnels et nouveaux arrivants : sur l’ensemble de nos outils Supply (ERP, APS, BI …) et processus. -  L’amélioration continue des outils existants par la mise en œuvre d’évolutions  : vous définissez et formalisez le besoin avec les acteurs opérationnels, alignez la solution fonctionnelle et suivez sa réalisation technique avec notre DSI ou des prestataires de services IT externes, réalisez la recette de validation, le "go live" et l’assistance post démarrage auprès des utilisateurs. -  Participation et/ou Pilotage de projets internes  de transformation / amélioration : vous participerez aux ateliers de conception, réalisez la recette de validation, réalisez les formations utilisateurs, assistez fonctionnellement les utilisateurs au post démarrage; vous travaillerez en forte collaboration avec la MOA Hermès Femme et DSI ou des prestataires de services IT externes. Profil du candidat - Diplômé(e) d’une école d’ingénieur / universités / école de commerce (BAC + 5 minimum) - Au moins 2 ans d’expérience professionnelle (alternance comprise) en gestion des projets et/ou en support fonctionnel SI/ERP Supply Chain (Consultant(e) SI Supply Chain, Business Analyst Supply Chain, ...). - Connaissance fonctionnelle d’une ou plusieurs solutions ERP, PLM, outils BI. - Expérience de projets d’intégration et de mise en œuvre d’un ERP serait un plus. - Connaissances VBA seraient appréciées. - Autonomie, rigueur, fort esprit de collaboration. - Sens du résultat et du service au client. - Maitrise de l’anglais écrit / oral  (l’italien serait un plus)

Rattaché(e) à l’équipe Maîtrise d’ouvrage (MOA) de Hermès Femme et en lien avec les différentes équipes métiers, vous participerez à la mise en place d'une nouvelle solution de MDM, un des projets majeures de la Maison.   Eléments de contexte Le groupe Hermès a initié un projet visant à refondre en profondeur la gestion de ses données référentielles produits, avec la mise en place d’une solution de Master Data Management. Cette solution a vocation à centraliser l’ensemble des données caractérisant nos produits afin d’en maîtriser la gestion et de pouvoir diffuser des informations de qualité vers l’ensemble de nos outils informatiques. Pour accompagner cette transformation, la BU Hermès Femme qui regroupe 7 métiers (Le Prêt-à-porter Femme, la Chaussure, les Accessoires-Bijoux, la Ceinture, le Gant, le Chapeau et l’Internet des objets), recherche un/e Chargé(e) de projet Data. Ce poste est un CDD de 12 mois à pourvoir le plus tôt possible, basé à Pantin (95). A ce jour nos données référentielles produits sont réparties dans différents outils et sont de qualité inégale. L’enjeu de ce poste est de reprendre ces données dans notre nouvel outil, d’en assurer la qualité ainsi que d’accompagner l’équipe projet dans les phases de recette et accompagnement du changement. Principales activités En lien avec les équipes Collection, Développement produit et DDO de nos différents métiers et rattaché(e) à l’équipe Maîtrise d’ouvrage (MOA) de Hermès Femme, votre mission consiste à contribuer à : Assurer la reprise de données des métiers Ceintures et Accessoires Bijoux : Identifier et analyser les données sources. Nettoyer, corriger ou remettre en forme les données existantes. Saisir manuellement ou via des outils de chargement en masse les données manquantes (nouveaux attributs, listes de valeurs, …). Contrôler le respect et tester le fonctionnement des règles s’appliquant aux données. Détecter les anomalies de référencement, en rechercher les causes, alerter. Contribuer aux recettes du projet des métiers Ceintures et Accessoires Bijoux : Contribuer à la préparation des recettes : rédaction cahier de test, préparation des jeux de données de test. Réaliser les tests de la recette fonctionnelle avec les utilisateurs. Identifier l’adéquation du modèle de données par rapport à la solution. Réaliser les tests des sessions de recettes reprise de données et flux. Vérifier la qualité de données et son intégration dans les SI tiers. Suivre les sessions de retest avec l’équipe projet. Participer à la conduite du changement au sein de l’entité Hermès Femme : Contribuer à la mise à jour de la documentation projet et utilisateurs. Accompagner les utilisateurs à la phase post mise en production pour assurer l’appropriation de l’outil et des nouveaux process. Profil du candidat - BAC + 4 au minimum (école de commerce, école d’ingénieur, université, spécialisation en finance, en Data, en SI, …) - Au moins une première expérience (alternance comprise) sur un projet Data d’envergure en analyse de données. Une bonne culture générale du domaine de Master Data Management. - Une parfaite maîtrise de l’Excel. - Expérience dans le secteur du luxe sera fortement appréciée. - Capacité d’analyse, rigueur, méthodologie, autonomie - Orientation résultat et ténacité, sens du service client - Aisance relationnelle, capacité à alerter - Esprit d’équipe

Au sein de la Direction Commerciale Bijouterie, la/le titulaire rapporte hiérarchiquement au Directeur Planification Commerciale, et travaille en lien fort avec le Business Analyst en poste. Il travaille aussi en étroite collaboration avec les équipes Supply Chain, Service Client et les Responsables de Zone. Eléments de contexte Un réseau intégré de 280 magasins succursales et concessionnaires à l’enseigne Hermès en Europe, Asie-Pacifique et Amériques. Une entité de développement opérationnel Bijouterie : Axée sur la fonction commerciale et l’accompagnement de la croissance du métier. Mode de fonctionnement « esprit start-up et collaboratif » Principales activités Analyse & Reporting : Analyser les performances du réseau de distribution pour partage à fréquence hebdomadaire et mensuelle, selon la destination des rapports (Client / Magasin / Produit) Cadrer le pilotage Métier par les indicateurs d’activité :Sell Out, Sell In, Stock, Reste-à-livrer Réaliser et/ou approfondir des analyses ad hoc selon les priorités commerciales et stratégiques Être force de proposition dans la mise en place et partage de suivi de performance visant à accompagner l’équipe Commerciale Proposer des axes d’amélioration en termes d’outils/système/process dans le but de faire grandir l’activité   Pilotage Amont : Analyser les Ressources et Besoins du réseau par groupe de produit Suivre l’état du portefeuille de commande et les facturations afin de coordonner, partager les délais/aléas, et faire le lien entre la Production et le Commercial Identifier et proposer les besoins en anticipation en collaboration avec les équipes Commerciale et Production Identifier et partager les opportunités de transfert avec l’équipe commerciale et les filiales Coordonner les mouvements en collaboration avec le Service Client Suivre, projeter et valoriser l’impact des actions menées   Animation Nouveautés : Participer à la mise en place des outils de suivi des performances Produit/Réseau des achats Preview/Podium Participer aux projections et suivi des achats avant/pendant/après Preview/Podium Participer à la définition du cadencement / mise en marché suite aux achats Suivre la corrélation des livraisons avec le cadencement et le planning annoncé par la Production Mesurer et suivre la performance des produits Proposer des anticipations de production ou rééquilibrage selon le succès des collections   Finalités du poste Consiste à développer l’activité commerciale Participe à la mise en place et suivi de KPIs selon les axes Client / Réseau / Produit Etudes amont afin d’optimiser l’offre, animer les stocks et piloter les commandes du réseau Analyses ad hoc & recommandations, en accompagnement de l’équipe commerciale Profil du candidat Bac +5 Première expérience souhaitée dans un environnement commercial/supply chain Grande capacité d’analyse et rigueur Aisance avec les chiffres (maîtrise avancée d’Excel) et les systèmes d’information Force de proposition et esprit entrepreneur Anglais courant

Les missions du chargé d’approvisionnement matières sont la planification et l’approvisionnement des pierres et des matières métalliques sur toutes les typologies produit. Eléments de contexte Poste rattaché hiérarchiquement au Responsable Supply Chain Il entretient fonctionnellement des relations étroites et travaille en transversalité avec l’équipe de la planification produit finis, le service pierres et l’équipe qualité produits finis, les achats, et la logistique.   Principales activités Planification de l’activité moyen terme (PDP) Structurer les outils / rituels et process de planification moyen terme avec l’ensemble des fournisseurs matières Planifier des besoins en composants en cohérence avec le PDP  Construire des capacités par familles de matières et par fournisseurs Analyser les charges et les capacités pour proposer, arbitrer et déployer des plans d’action Evaluer les matières à risques et les chemins critiques Anticiper et piloter les plans d’actions Définir des KPIs, processus & flux relatifs à la matière Exécution de la planification à court terme matières Identifier et lancer en production les besoins issus du calcul de besoin net (collaboration achats) Assurer le suivi traçabilité diamants (collaboration pierres) Réceptionner et suivre les livraisons de matières / ordre d’achats Coordonner le contrôle qualité diamants (collaboration pierres) Stocks Définir la politique stock matières (collaboration stock métier, pierres …) Veiller et s'assurer des entrées et sorties de stock Inventaires Reporting  : établir des reportings et des KPI qui permettent l'efficience et le pilotage de l'activité (bon sens, pragmatique et fiabilité) Finalités du poste Qualité des taux de service des matières et gestion des ruptures Taux de réalisation et de stabilité du plan de production Qualité de la collaboration à initier et déployer entre le service Pierres et la Direction des Achats (transversalité) Qualité des relations et des liens développés avec ses interlocuteurs internes et externes   Profil du candidat Votre formation : école d'ingénieur ou école de commerce Votre expérience professionnelle : 3 ans (minimum) sur des fonctions supply chain & stock ou logistique Maitrise des processus de planification, de gestion de stock et des systèmes ERP Maitrise de l’anglais, l’italien et/ou l’allemand serait un plus Vous êtes : Rigoureux, tenace et engagé Capacité de synthèse et prise de recul Capacité d’analyse et de formalisation Capacités relationnelles pour bâtir des relations durables et de confiance / mode de fonctionnement collaboratif Votre flexibilité et votre goût pour bâtir et construire dans un contexte de croissance sont indispensables.

Mission Générale * Piloter les activités + Assurer une méthodologie de travail, + Industrialisation de process, + Mener des travaux au niveau organisationnel (adaptation des compétences, mise en place des nouvelles équipes, etc.), + Mener des ateliers d’analyse technique, + Garantir la normalisation et cohérence des développements, + Définition des bonnes pratiques, guidelines, etc * Assurer la veille technologique en matière d’intégration et d’exposition de la donnée. * Intégrer les nouveaux projets impactant la cellule + S’assurer de la faisabilité des contrats d’échanges. + Echanger et challenger les pôles de conception et socle au sein de l’équipe * Participer aux comités de suivi avec le Data Factory Manager Eléments de contexte La Data Factory occupe une position stratégique et extrêmement visible au sein du groupe Hermès ; son principal enjeu est de garantir l’adéquation et la fiabilité des données publiées dans un contexte d’exigences fortes en matière de productivité, réactivité et criticité des processus impactés. Vitrine de la DSI du groupe, elle s’inscrit dans le plan de développement stratégique long terme de la DSI en se positionnant en fer de lance sur les sujets BI, Big Data, Machine Learning et mobile analytics. * Membre de la DSI, le/la titulaire du poste devra avoir les connaissances managériales et techniques nécessaires pour challenger, piloter et normaliser les développements réalisés sur les différentes plateformes d’échanges. * Vous serez garant de la faisabilité des contrats d’échanges et du suivi de leurs évolutions. * Vous participerez également à la définition de l’architecture applicative avec le Data Factory Manager et l’Architecte Data. * Le/La Che(fe) de projet Data & Intégration sera rattaché(e) hiérarchiquement au Data Factory Manager. Principales activités Finalités du poste Profil recherché Vous avez débuté comme développeur/euse et avez évolué vers un rôle de Lead tech et la gestion de projet, ce poste est pour vous ! Nous cherchons : * Formation : BAC +5 en Systèmes d’Information * Expérience : au minimum 7 ans d’expérience professionnelle dont au minimum 5 ans en gestion de projet technique. * Au moins une expérience en développement. * Solide bagage technique en lien avec l’intégration de données. * Bonne connaissance technique des outils d’échange et intégration (ESB, EAI, webservices). * Au moins une expérience solide dans l’encadrement d’une équipe technique. * Excellentes capacités de communication et d’organisation. * Anglais professionnel courant (écrit et oral à pratiquer au quotidien).

Répondre à l’ensemble des besoins qui s’expriment dans le secteur des flux sortants, en exécutant avec rigueur, et dans le souci de respecter les objectifs de productivité fixés, les processus de préparation de commande, de conditionnement et d’expédition des commandes ou demandes, pour livrer le bon produit, dans la bonne quantité au bon client dans les délais promis. Les missions réalisées au sein du secteur Flux sortants des Ventes Exceptionnelles sont de différentes natures, et liées à différents types d’activité : Commerciale : vente éphémère sur un point de vente physique et vente digitale ; Mise en Destruction ; Autres : Donations, Réapprovisionnements Showroom, Demandes diverses. L’employé de stock du secteur Flux sortants est amené à contribuer au bon déroulement de chacune des opérations du secteur. Eléments de contexte Au sein de l’organigramme de la Division Hermès Commercial, le titulaire rapporte au Responsable de secteur Flux sortants, lui-même rattaché hiérarchiquement au Responsable Achats et Supply chain des Ventes Exceptionnelles. CDI à pourvoir dès que possible. Poste basé à Pantin. Principales activités 1/ a) OPERATIONS COMMERCIALES (VENTE DIGITALE) Campagnes de vente sur site internet. Missions : Accompagner  les équipes d’intérimaires en charge des opérations de picking, d’emballage et d’expédition des commandes vers les différents sites Hermès; Assurer le réapprovisionnement  des zones de picking en amont et en cours d’opération;  Etablir les listes de colisage  des envois vers les sites Hermès; Répondre aux demandes faites par les sites destinataires :  Dates d’expédition des commandes des salariés du site, Cahier des charges de livraison à respecter, Demandes spéciales; Recherche des articles manquants  en préparation; Gérer les envois   à destination des Points de Distribution des Ventes Exceptionnelles en IDF; Participer ponctuellement  à des opérations de distribution de colis à destination de salariés d’Hermès en IDF; Gérer les litiges client  de tous ordres, en lien avec le service client du site (erreurs ou modifications d’adresse de livraison client, articles annulés ou manquants, anomalies informatiques); Aider au contrôle et à la remise en stock  des produits en Retour clients; Ranger le stock . 1/ b) OPERATIONS COMMERCIALES (VENTE PHYSIQUE) Assurer le prélèvement des produits dans le stock, destinés à être mis en vente sur le point de vente physique; Participer aux opérations de bippage permettant de constituer le colisage de l’envoi des marchandises vers le lieu de vente. 2/ OPERATIONS DE MISE EN DESTRUCTION Assurer le prélèvement des produits dans le stock, destinés à être mis en destruction; Participer aux opérations de bippage permettant de constituer le colisage de l’envoi au centre de la destruction. 3/ AUTRES OPERATIONS Assurer le prélèvement des produits dans le stock, conformément à la demande transmise; Participer aux opérations de bippage permettant de constituer le colisage de l’envoi aux partenaires bénéficiaires ou aux destinataires à l’origine des demandes. L’employé de stock peut avoir à participer occasionnellement à l’ensemble des activités du département : Renforcer ponctuellement le secteur Flux entrants,  en réalisant des opérations de réception, de déballage, de contrôle, d’étiquetage et de rangement des produits; Participer  aux opérations d’inventaire du stock; Participer aux opérations de ré étiquetage ; Durant les opérations de soldes,  l’employé de stock peut être sollicité pour être présent sur le lieu de vente afin de soutenir l’activité des équipes de vente et/ou d’encaissement. Profil du candidat Rigueur, rapidité et réactivité dans le prélèvement des marchandises. Optimisation de l’espace et du rangement du stock. Niveau de service apporté aux clients internes et externes d’Hermès. Participation active à la vie de l’équipe, montrer un état d’esprit irréprochable (entraide, polyvalence, volonté de résoudre les problèmes). Discrétion sur les opérations réalisées par les Ventes Exceptionnelles.

Au sein de la Direction des Services Généraux, le titulaire au Responsable Propreté Déménagements et Stock mobilier de sites logistiques et manufactures : Bobigny, Cartier Bresson, CIA, FSA, et JL. Sous la responsabilité du Responsable Propreté Déménagements et Stock mobilier, ses missions principales seront d’assurer la coordination de 3 à 4 espaces logistiques de 13 000m² au global. Il gèrera également les stocks de l’un de ces espaces d’une superficie de 3 000 m². Principales activités Suivi des stocks Services Généraux Le titulaire assurera de manière opérationnelle le suivi des éléments stockés sur la cellule logistique:   Gestion du stock mobilier : Suivi du mobilier du bâtiment Carrousel / associatif / destruction trimestrielle Rangement des éléments suivant les règles de sécurité Suivi des entrées et sorties / mise à jour du stock Lien avec les clients internes et reporting régulier Mise à jour du catalogue donation Gestion des déchets S’assurer du respect des filières de tri au sein des 3 cellules logistiques et du site Cartier Bresson Piloter les opérations avec le prestataire : gestion de la zone déchets, demandes d’enlèvements, suivi des bordereaux de suivi de déchets Contrôler l’état des équipements relatifs aux déchets (presses à balle, compacteur, …) et réaliser la maintenance préventive et corrective Assurer le reporting annuel sur l’évolution des besoins   Gestion d’opérations exceptionnelles Selon le contexte, le titulaire pourra être amené à piloter des opérations de réceptions et d’expéditions: Assurer le fonctionnement de l’organisation mise en place par la hiérarchie Organiser la surface en fonction des besoins Coordonner et piloter une équipe de 3 à 6 personnes Organiser les approvisionnements de fournitures nécessaires à l’activité Assurer les entrées et sorties de matériel en fonction des demandes / besoins remontés Réaliser les demandes et commandes auprès des transporteurs et coursiers Mettre à jour les stocks de manière hebdomadaire à minima   Contrôle qualité nettoyage Assurer les contrôles réguliers de la qualité de la prestation réalisée par l’entreprise de nettoyage et remontée d’anomalie à la hiérarchie sur les 3 cellules et le site de Cartier Bresson. Réaliser des reporting hebdomadaires   Coordination et EHS 1. Gestion et accompagnement des entreprises extérieures notamment maintenance, propreté, manutention : Etablir ou contrôler la conformité des plans de prévention / permis de hauteur / permis feu S’assurer que les termes du plan de prévention / permis de hauteur / permis feu sont bien appliqués opérationnellement S’assurer du port des EPI et du respect des règles élémentaires de sécurité  2. Gestion EHS interne S’assurer du port des EPI et du respect des règles de sécurité S’assurer du respect de la charge admissible des palletiers sur la cellule 11 Contrôler le respect des charges stockées et remonter toute anomalie Contrôler l’état des palletiers et en réaliser la maintenance préventive et corrective sur les 3 cellules Missions complémentaires En l’absence de son responsable, le titulaire le relaye dans ses missions opérationnelles auprès des clients internes et prestataires. Profil du candidat Expérience préalable de 10 ans minimum dans l’exécution de contrat de maintenance avec une expérience EHS requise Esprit de service très développé, capacité à proposer des solutions Aisance relationnelle, capacité à échanger avec des interlocuteurs variés Diplomatie, pédagogie, enthousiasme, ouverture d’esprit Respect des engagements, autonomie, sens des priorités, agilité Bon niveau de communication orale et aisance rédactionnelle Intégrité dans la gestion des marchés Maîtrise de l’outil informatique et notamment Excel

Mission Générale Au sein de la Direction Commerciale Bijouterie, la/le titulaire rapporte hiérarchiquement au Directeur Planification Commerciale, et travaille en lien fort avec le Business Analyst en poste. Il travaille aussi en étroite collaboration avec les équipes Supply Chain, Service Client et les Responsables de Zone. Eléments de contexte Un réseau intégré de 280 magasins succursales et concessionnaires à l’enseigne Hermès en Europe, Asie-Pacifique et Amériques. Une entité de développement opérationnel Bijouterie : * Axée sur la fonction commerciale et l’accompagnement de la croissance du métier. * Mode de fonctionnement « esprit start-up et collaboratif » Principales activités Analyse & Reporting : * Analyser les performances du réseau de distribution pour partage à fréquence hebdomadaire et mensuelle, selon la destination des rapports (Client / Magasin / Produit) * Cadrer le pilotage Métier par les indicateurs d’activité :Sell Out, Sell In, Stock, Reste-à-livrer * Réaliser et/ou approfondir des analyses ad hoc selon les priorités commerciales et stratégiques * Être force de proposition dans la mise en place et partage de suivi de performance visant à accompagner l’équipe Commerciale * Proposer des axes d’amélioration en termes d’outils/système/process dans le but de faire grandir l’activité Pilotage Amont : * Analyser les Ressources et Besoins du réseau par groupe de produit * Suivre l’état du portefeuille de commande et les facturations afin de coordonner, partager les délais/aléas, et faire le lien entre la Production et le Commercial * Identifier et proposer les besoins en anticipation en collaboration avec les équipes Commerciale et Production * Identifier et partager les opportunités de transfert avec l’équipe commerciale et les filiales * Coordonner les mouvements en collaboration avec le Service Client * Suivre, projeter et valoriser l’impact des actions menées Animation Nouveautés : * Participer à la mise en place des outils de suivi des performances Produit/Réseau des achats Preview/Podium * Participer aux projections et suivi des achats avant/pendant/après Preview/Podium * Participer à la définition du cadencement / mise en marché suite aux achats * Suivre la corrélation des livraisons avec le cadencement et le planning annoncé par la Production * Mesurer et suivre la performance des produits * Proposer des anticipations de production ou rééquilibrage selon le succès des collections Finalités du poste * Consiste à développer l’activité commerciale * Participe à la mise en place et suivi de KPIs selon les axes Client / Réseau / Produit * Etudes amont afin d’optimiser l’offre, animer les stocks et piloter les commandes du réseau * Analyses ad hoc & recommandations, en accompagnement de l’équipe commerciale Profil recherché * Bac +5 * Première expérience souhaitée dans un environnement commercial/supply chain * Grande capacité d’analyse et rigueur * Aisance avec les chiffres (maîtrise avancée d’Excel) et les systèmes d’information * Force de proposition et esprit entrepreneur * Anglais courant

Les missions du Responsable Réceptions / Expéditions doivent contribuer à apporter : Manager de manière opérationnelle l’équipe de Réceptions / Expéditions Garantir le bon fonctionnement de l’activité du service S’assurer de la cohérence et de la planification entre les besoins et les ressources Participer au développement du service Réceptions / Expéditions En étroite collaboration avec le Responsable Logistique, le Responsable Transport et Flux Spéciaux, le Responsable déménagement & Propreté et l’Employée administrative, sa mission est de gérer l’ensemble des flux de réception expédition sur les différents sites de Pantin (70 000 m2 et 3 000 collaborateurs). Ses équipes interviennent sur les flux quotidiens et récurrents (courrier, restauration, etc.), les événements métiers tels que les podiums/preview, shootings, défilés ainsi que les déménagements. Principales activités 1. Animer et coordonner l’équipe sur le terrain au quotidien: Equipe d'une douzaine de collaborateurs dont 3 coordinateurs sur 4 bâtiments différents Piloter la gestion des flux et répartir l’activité et les ressources en fonction des priorités Être en proximité quotidienne avec l’ensemble des collaborateurs en s’appuyant sur les coordinateurs Assurer les réunions hebdomadaires : bilan d’activité, ajuster le fonctionnement Réaliser les entretiens annuels et le suivi des formations 2. Assurer l’organisation de la circulation des marchandises: Flux internes: à la réception et aux expéditions Flux externes: organiser l’expédition des produits, prioriser, gérer les urgences 3. Contrôler et garantir l’application des règles de sécurité et de qualité: Faire respecter les règles de fonctionnement notamment HSE 4. Optimiser le stockage et le colisage (efficacité et réduction de coûts): Organiser l’espace pour l’emballage et en fonction du volume des colis S’assurer que l’emballage soit adapté au transport en toute sécurité des produits Gérer les stocks de cartons d’emballage et le suivi des coûts 5. Proposer de nouveaux systèmes de stockage et manutention pour optimiser l’organisation du service 6. Superviser la prestation dispatch: Suivi de la prestation avec le référent et le chef d’équipe : horaires, respect des règles S’assurer d’une bonne gestion des flux par le prestataire 7. Élaborer et suivre avec son équipe les reportings à destination de son Responsable: Indicateurs sur les flux pour optimiser l’activité : nombre de colis, nombre de course, etc. Suivi des litiges Suivi des coursiers Remonter toute information à son responsable nécessitant un plan d’action ou une intervention urgente 8. Garantir la conformité des informations liée à la documentation: Faire utiliser Isitrac de manière rigoureuse et selon les règles internes Vérifier les degrés d’urgence des envois pour gérer au mieux les montants de prestation 9. Superviser les relations du service avec les clients internes: Garantir le bon fonctionnement avec le service Traiter les remontées des clients internes et de l’équipe Finalités du poste Critères de performance: - Expérience en management - Autonomie et réactivité - Implication, motivation et adhésion à l'esprit de service des collaborateurs de l'équipe - Efficience de l'organisation générale du flux des colis en réception et en expédition - Qualité du travail fourni dans l’assistance du responsable de département - Connaissance du milieu logistique Profil du candidat Formation supérieure Bac+2 minimum Expérience Logistique et pilotage de flux Expérience du management de 10 ans minimum Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels de transport Anglais écrit (factures, déclarations, etc.)