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Hermès recherche pour sa Division Bijouterie, un(e) stagiaire conventionné(e) : Assistant(e) Collections (H/F) * Stage temps plein de 6 mois * Stage à pourvoir dès mars 2021 Principales activités Au sein de la division Bijouterie, vous serez rattaché(e) à l’équipe Collections : Analyses : * Travail sur l’offre produit Hermès : mapping (prix, typologies, or/argent...) * Analyses ponctuelles * Analyses concurrence : analyse des gammes et positionnements prix, création d’une revue de concurrence   Lancements collections : * Analyses nouveautés : segmentation de l'offre, optimisation de l’assortiment * Participation à la définition des recommandations de positionnement prix sur les nouveautés  * Préparation des présentations Développement des outils collections : * Outils aide à la vente * Catalogue Finalités du poste Profil recherché * Etudiant(e) en année de césure ou en dernière année d'Ecole de Commerce, vous avez, au cours d’une première expérience, su démontrer une grande maturité et un goût pour les analyses. * Votre sens de l’organisation et votre esprit d’initiative vous permettent de gérer plusieurs dossiers et de prioriser vos actions. * Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et vous savez travailler en équipe. * Vous êtes curieux (se) et sensible à l’univers de la bijouterie/joaillerie. * Vous parlez anglais couramment et vous êtes à l’aise avec le pack Office et avez une excellente maîtrise d’Excel.

Mission Générale Au sein de l'organigramme général d'Hermès Services Groupe, vous est rattaché à la Responsable des Services Généraux de Pantin - Cité de Métiers, appartenant aux Services Généraux Groupe. Vous encadrez et animez une équipe de deux personnes : Responsable Propreté et Chargée de gestion Mobilier et Manutention. Eléments de contexte En étroite collaboration avec les autres équipes opérationnelles et vos principales missions s’articulent autour de 3 activités : * Assurer la qualité de propreté quotidienne et événementielle des sites de votre périmètre * Assurer la qualité des prestations de manutention : déménagements (petits mouvements quotidiens et opérations ponctuelles d’envergure) et mise en place de mobilier * Assurer la qualité de prestation de gestion de la flotte de téléphones mobiles Principales activités Vos missions principales sont les suivantes : 1. Superviser les achats et le pilotage des prestations de propreté, de tri et de collecte des déchets : * Garantir la qualité de la prestation et du respect du cahier des charges selon les normes qualité, sécurité, hygiène et les impératifs clients (délais, coûts, ...). *  S’assurer de la bonne anticipation et évaluation des besoins ainsi que des critères et outils de contrôle des opérations. *  Veiller au suivi des règles d'hygiène et de sécurité, des normes qualité de nettoyage et de désinfection ainsi qu’au développement des techniques de bio-nettoyage. * Définir et sélectionner les prestataires de collecte et de valorisation des déchets dans le respect des réglementations et dans une recherche constante de développement durable. * Sensibiliser les collaborateurs aux règles d’hygiène et sécurité ainsi qu’au tri des déchets. 2. Superviser le pilotage des prestations de manutention, en relation étroite avec les équipes maintenance, sécurité, immobilier et les clients internes : * Définir et contrôler la planification ainsi que l’organisation des déménagements, selon les impératifs de satisfaction de la clientèle. * Garantir la qualité et la réactivité de la prestation quotidienne de manutention. * Référencer, négocier et contrôler la qualité de prestations ponctuelles, dont des prestations événementielles d’envergure. 3. En collaboration avec le Responsable Achats en charge du contrat de l’opérateur Telecom, piloter le prestataire SAV Mobile tout en s’assurant de la satisfaction client :  * Vérifier la bonne transmission des demandes et de leurs résolutions. * Accompagner les gestionnaires dans leur relation clients : contrôle de la qualité des réponses données par téléphone, rédaction d’emails type ou tout autre support utile à l’activité. * Faire évoluer les outils de suivi et de contrôle des mouvements de la flotte. * Rédiger les procédures d’attribution et de gestion des forfaits et des terminaux. * Garantir la bonne coordination et communication avec les différents intervenants internes 4. Assurer la responsabilité des achats, de son budget ainsi que le reporting de l’activité de son équipe : * En collaboration avec le service Achats, rédiger les cahiers des charges, mener les appels d’offres et participer à la rédaction des contrats en adéquation avec les politiques et procédures internes. * Garantir la conformité des commandes et de la facturation des prestations. * Mettre en place et diffuser des tableaux de suivi et indicateurs auprès de son équipe et sa hiérarchie. 5. Communiquer auprès des clients internes : * Développer une réelle connaissance des clients pour répondre à leurs besoins dans un état d’esprit de service. * Répondre de manière formalisée et structurée aux demandes. Profil recherché De formation Bac+3 à Bac+5 avec 7 ans d’expérience minimum, vous disposez d’une expérience réussie dans le pilotage de prestations et avez idéalement pu également travailler dans les achats Services Généraux. *  Vous êtes en mesure de piloter des projets impliquant des interlocuteurs diversifiés. * Vous travaillerez dans un esprit de service client interne. * Vous êtes méthodique, réactif, rigoureux mais flexible. * Vous savez également vous adapter à un univers exigeant, complexe et évolutif * Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et le reporting

Au sein de la Direction des Services Généraux de la maison Hermès, vous êtes rattaché au Responsable Maintenance Opérationnelle, lui-même étant rattaché au Responsable Technique de Pantin et Responsable des Services Généraux de Pantin - Cité de Métiers. Sous la responsabilité du Responsable Maintenance Opérationnelle et en étroite collaboration avec les services Sécurité, Manutention, Nettoyage et DSI, vous avez pour missions principales : * D’assurer le fonctionnement des infrastructures courants forts d’un ensemble de bâtiments à Pantin * De superviser et coordonner la maintenance technique générale pour deux bâtiments en particulier * De suivre et piloter des projets de déménagement/réaménagement sur l’ensemble du périmètre de Pantin L’ensemble de ces missions seront à mener à bien dans le respect des procédures de maintenance et de sécurité d’Hermès et dans une logique de service et d’anticipation des besoins de vos futurs clients internes. Principales activités 1) Suivre les opérations de maintenance courantes et préventives : * Garantir le bon fonctionnement des installations techniques courants forts des bâtiments au quotidien et lors d’événements ponctuels en appliquant les procédures de maintenance et de sécurité d’Hermès en lien avec le Responsable Maintenance Opérationnelle et le Service Sécurité, * Assurer la relation avec les clients internes : anticiper, identifier, analyser et répondre aux besoins et demandes des clients et proposer des solutions en sollicitant les prestataires adaptés, * Suivre les plannings des interventions correctives et préventives et effectuer des rondes techniques des bâtiments, * Participer à l’optimisation des installations et de la maintenance, * Maîtriser le contenu et les clauses des cahiers des charge, contrats et gammes de maintenance et faire remonter les dysfonctionnements, * Traiter les demandes d’intervention de l’outil interne « Ma Boite à Services » avec réactivité et précision pour qualifier et transmettre les missions au prestataire, 2) Superviser les interventions et chantiers effectués par des prestataires : * Participer à l’élaboration des appels d’offres et cahiers des charges pour sélectionner les entreprises adaptées aux spécificités des travaux/interventions, aux prix les plus justes et conformément à la politique Achats du groupe, * Garantir le respect du cahier des charges, des délais, des règles de sécurité jusqu’à réception des travaux et s’assurer du respect des schémas directeurs techniques en alertant en cas de manquement dans la mise à jour des plans/de la documentation technique, * Participer à la programmation et la réalisation des arrêts techniques et la mise en place d’un IST pour valider le fonctionnement des redondances des équipements, * Informer via la « Ligne Info Services » les clients internes des travaux, interventions ou perturbations, liés au bâtiment. 3) Suivre et piloter les projets de déménagement/réaménagement sur le périmètre de Pantin : * Créer une relation de proximité avec les clients internes dans une optique d’anticipation des besoins et de réponse optimale aux problématiques, * Formaliser les besoins, mettre en concurrence les prestataires extérieurs, multi techniques, multiservices et passer les demandes d’achats, * Etablir les cahiers des charges et fait établir les devis en respectant les règles d’achats et les schémas directeurs techniques des bâtiments, * S'assurer pour chaque projet du respect des règles et du mode opératoire pour limiter au maximum les impacts sur les installations et les utilisateurs. 4) Gérer le reporting de l'activité: * Mettre à jour de façon régulière des tableaux de suivi, indicateurs, faits marquants selon la trame et la fréquence définies, * Rédiger un reporting hebdomadaire sur l’activité et l’actualité du périmètre auprès du Responsable Maintenance Opérationnelle (travaux, déménagements, maintenance préventive/corrective, événements divers, alerte sur les retards). Profil recherché * Vous êtes issu d’une formation Bac+2 (DUT génie industrielle et maintenance, BTS Maintenance des systèmes, BTS électrotechnique, DUT Génie électrique et informatique industrielle), et disposez d’une expérience de 5 ans minimum dans un environnement similaire : gestion de multisite avec salle serveur, salle des marchés, * Vous êtes flexible, réactif, rigoureux et avez un sens du service développé, * Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique, la formalisation et le reporting, * Votre dynamisme, votre sérieux et votre professionnalisme sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

Mission Générale Rattaché au Directeur Financier du Métier, le candidat accompagnera le Métier Bijouterie dans son plan de transformation par son expertise de gestion de projet IT. Il aura 2 missions principales : * Gestion de projets SI et des processus opérationnels: accompagner les évolutions IT nécessaires au développement de l’activité * Master data management : piloter la qualité des données, assurer le respect du modèle Bolduc pour les données de production nécessaires à l’activité Commerciale Dans le cadre des priorités 2021 : * Projet Etrier (données de production réelles et standards, au niveau des matières, pierre et façon) * Projet Supply Chain (planification et ERP) * Projet Bolduc le chef de projet sera intégré, dans un premier temps, au sein de la Direction Supply Chain. Eléments de contexte Principales activités 1. Gestion des projets SI et des processus opérationnels Phase de cadrage : * Recueillir la réalité opérationnelle existante et proposer des solutions, en termes d’outils et de pratiques * Participer à la définition de la solution informatique et aux appels d’offres en lien avec la DSI * Définir le plan projet de mise en œuvre avec la DSI + Elaborer le périmètre et le rétroplanning précis de chaque projet et le communiquer à chaque partie prenante + Identifier les référents Métiers par projet, le dispositif et les rôles de l’équipe opérationnelle Phase de mise en œuvre : * Accompagner le métier lors de la conception générale et détaillée du projet (planning, objectifs, charge, système, procédures, ..) * Piloter et réaliser la recette de validation avec les Key Users métiers * Concevoir et animer des formations aux équipes Métier  * Alerter et mettre en œuvre un plan d’action en cas d’aléas * Animer l’équipe projet Phase de démarrage : * Assurer le déploiement opérationnel de chaque projet * Définir et animer un retour d’expérience pour chaque projet Support aux équipes opérationnelles : * Assurer le support de 1er niveau pour tous les outils Métier * Assister les équipes dans la résolution des anomalies * Concevoir les rapports BI pour les besoins du Métier * Recueillir les besoins d’amélioration continue IT du Métier 1. Master data manager Être l’expert fonctionnel de la donnée produit sur son périmètre * Définir et maîtriser le modèle de données de la Bijouterie * Être l’interlocuteur sur la donnée produit pour l’ensemble des acteurs * Remonter les dysfonctionnements et suivre leur résolution Accompagner son entité dans le projet Bolduc * Piloter et déployer le projet Bolduc au sein de la Bijouterie * Représenter son entité vis-à-vis de l’équipe projet Mesurer et piloter la qualité et exhaustivité de la donnée  * Réaliser des analyses ou des études pour les besoins Métiers * Piloter la qualité des données sur son périmètre et réaliser les actions de mise en qualité nécessaires * Être garant du modèle, de sa cohérence et de la qualité des données Finalités du poste Profil recherché Formation : Ecole d'ingénieur Expérience professionnelle : 5 à 10 ans d’expérience sur la conduite de projets dans un environnement IT, type conseil en organisation Connaissance des processus Supply chain Maîtrise des systèmes ERP, des outils de planification (de la demande à l’ordonnancement) Compétences « plus » : connaissance M3, SAP, Cognos BI Savoir être & aptitudes professionnelles Capacité de synthèse, prise de recul et pilotage 360 Capacité d’analyse et de formalisation Rigoureux(se), tenace et engagé(e) Aime le travail en équipe : capacité d’influence et capacité à travailler en transversal Aime construire et bâtir dans le cadre d’un mode de fonctionnement collaboratif et esprit start- up

Hermès recherche pour sa Division métier Petit h, atelier de création regroupant les différents savoir-faire de la Maison Hermès (sellerie, couture, orfèvrerie, cristal, porcelaine), un(e) stagiaire conventionné(e) au sein du Pôle Commercial et Développement des collections. Stage conventionné temps plein de 6 mois à partir de mars 2021. Intégré(e) à l’équipe (développement produit et commercial, production, et atelier), vous participerez principalement aux missions suivantes : * Assister la photographe pour les prises de vues « packshot » dans le studio photo intégré : - Anticiper et préparer les plannings de prise de vue pour les shootings des produits réalisés dans le studio photo petit h. - Assister la photographe lors des shootings et après formation avec notre photographe, être en mesure de prendre seul (e) les photos. - Classement et archivage des photos dans les différentes bases de données petit h et HERMES. - Préparer les mails d’envoi de photos à l’équipe et envoi de photos aux artistes. * Travaux de graphisme au service du développement produit : - Travaux d’infographie divers nécessitant une excellente maîtrise des logiciels Illustrator et travaux préparatoires divers, préparation de fichiers de découpes, pictogrammes pour les notices etc.…) * Prises de vue et création de vidéos de « work in progress » des pièces exceptionnelles réalisées par les artisans de l’atelier : - A partir des photos et vidéos prises au fur et à mesure de l’avancée des pièces exceptionnelles réalisées à l’atelier : créer des montages vidéo pour étoffer les argumentaires de vente lors des préventes. - Rédaction de fiches techniques en soutien au développement produit. * Assister la coordinatrice ponctuellement dans ses missions de développement des collections : accueil des créatifs et saisie des matières empruntées par les artistes, mise à jour des documents de suivi de collections. Profil recherché - Formation à partir de bac + 3 (Ecoles de communication, graphisme, etc.) - Rigueur, organisation, discrétion et excellent contact - Esprit d’analyse et de synthèse - Sens du partage et de la communication, esprit d'équipe et d'entraide - Maîtrise des outils informatiques (Office : Excel, PowerPoint, Illustrator) - Force de proposition, sens de l’initiative - Capacité à accompagner des créatifs - Optimisme, joie de vivre, enthousiasme !

Mission Générale Au sein de la Direction des Services Généraux de la maison Hermès, vous êtes rattaché au Responsable Maintenance Opérationnelle, lui-même étant rattaché au Responsable Technique de Pantin et Responsable des Services Généraux de Pantin - Cité de Métiers. Sous la responsabilité du Responsable Maintenance Opérationnelle et en étroite collaboration avec les services Sécurité, Manutention, Nettoyage et DSI, vous avez pour missions principales : * D’assurer le fonctionnement des infrastructures courants forts d’un ensemble de bâtiments à Pantin * De superviser et coordonner la maintenance technique générale pour deux bâtiments en particulier * De suivre et piloter des projets de déménagement/réaménagement sur l’ensemble du périmètre de Pantin L’ensemble de ces missions seront à mener à bien dans le respect des procédures de maintenance et de sécurité d’Hermès et dans une logique de service et d’anticipation des besoins de vos futurs clients internes. Principales activités 1) Suivre les opérations de maintenance courantes et préventives : * Garantir le bon fonctionnement des installations techniques courants forts des bâtiments au quotidien et lors d’événements ponctuels en appliquant les procédures de maintenance et de sécurité d’Hermès en lien avec le Responsable Maintenance Opérationnelle et le Service Sécurité, * Assurer la relation avec les clients internes : anticiper, identifier, analyser et répondre aux besoins et demandes des clients et proposer des solutions en sollicitant les prestataires adaptés, * Suivre les plannings des interventions correctives et préventives et effectuer des rondes techniques des bâtiments, * Participer à l’optimisation des installations et de la maintenance, * Maîtriser le contenu et les clauses des cahiers des charge, contrats et gammes de maintenance et faire remonter les dysfonctionnements, * Traiter les demandes d’intervention de l’outil interne « Ma Boite à Services » avec réactivité et précision pour qualifier et transmettre les missions au prestataire, 2) Superviser les interventions et chantiers effectués par des prestataires : * Participer à l’élaboration des appels d’offres et cahiers des charges pour sélectionner les entreprises adaptées aux spécificités des travaux/interventions, aux prix les plus justes et conformément à la politique Achats du groupe, * Garantir le respect du cahier des charges, des délais, des règles de sécurité jusqu’à réception des travaux et s’assurer du respect des schémas directeurs techniques en alertant en cas de manquement dans la mise à jour des plans/de la documentation technique, * Participer à la programmation et la réalisation des arrêts techniques et la mise en place d’un IST pour valider le fonctionnement des redondances des équipements, * Informer via la « Ligne Info Services » les clients internes des travaux, interventions ou perturbations, liés au bâtiment. 3) Suivre et piloter les projets de déménagement/réaménagement sur le périmètre de Pantin : * Créer une relation de proximité avec les clients internes dans une optique d’anticipation des besoins et de réponse optimale aux problématiques, * Formaliser les besoins, mettre en concurrence les prestataires extérieurs, multi techniques, multiservices et passer les demandes d’achats, * Etablir les cahiers des charges et fait établir les devis en respectant les règles d’achats et les schémas directeurs techniques des bâtiments, * S'assurer pour chaque projet du respect des règles et du mode opératoire pour limiter au maximum les impacts sur les installations et les utilisateurs. 4) Gérer le reporting de l'activité: * Mettre à jour de façon régulière des tableaux de suivi, indicateurs, faits marquants selon la trame et la fréquence définies, * Rédiger un reporting hebdomadaire sur l’activité et l’actualité du périmètre auprès du Responsable Maintenance Opérationnelle (travaux, déménagements, maintenance préventive/corrective, événements divers, alerte sur les retards). Profil recherché * Vous êtes issu d’une formation Bac+2 (DUT génie industrielle et maintenance, BTS Maintenance des systèmes, BTS électrotechnique, DUT Génie électrique et informatique industrielle), et disposez d’une expérience de 5 ans minimum dans un environnement similaire : gestion de multisite avec salle serveur, salle des marchés, * Vous êtes flexible, réactif, rigoureux et avez un sens du service développé, * Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique, la formalisation et le reporting, * Votre dynamisme, votre sérieux et votre professionnalisme sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

Mission Générale Au sein de la Direction des Services Généraux, le-la candidat-e est rattaché-e au Responsable Propreté Déménagements et Stock mobilier de sites logistiques et manufactures : Bobigny, Cartier Bresson, CIA, Faubourg Saint Antoine, Jean Louis Dumas. Sous la responsabilité du Responsable Propreté Déménagements et Stock mobilier, ses missions principales seront d’assurer la coordination de 3 à 4 espaces logistiques de 13 000m² au global. Il gérera également les stocks de l’un de ces espaces d’une superficie de 3 000 m². Principales activités Coordination Le titulaire sera l’interlocuteur privilégié des opérationnels locaux. Il gérera les prestataires notamment maintenance, propreté, manutention : * Établir ou contrôler la conformité des plans de prévention/permis de hauteur/permis feu * S’assurer que les termes du Plan de Prévention/permis de hauteur/permis feu sont bien appliqués  * S’assurer du port des EPI et du respect des règles élémentaires de sécurité Gestion des déchets * S’assurer du respect des filières de tri (carton, DIS, bois, …) au sein des 3 cellules logistiques et du site de Cartier Bresson * Piloter les opérations avec le prestataire: gestion de la zone déchets, demandes d’enlèvements, suivi des bordereaux de suivit de déchets... * Contrôler l’état des équipements relatifs aux déchets (presses à balle, compacteur, …) et réaliser la maintenance préventive et corrective * Assurer le reporting annuel sur l’évolution des besoins Suivi des stocks Services Généraux Il-elle assurera de manière opérationnelle le suivi des éléments stockés sur la cellule logistique. Ainsi, il-elle tiendra à jour un suivi des stocks, gérera en autonomie l’organisation de l’espace et sera le garant de la bonne application des règles de sécurité en matière de stockage. * Rangement des éléments suivant règles de sécurité * Suivi des entrées et sorties mises à jour du stock * Relations avec les clients internes pour l’opérationnel écrit conservé par son N+1 * Reporting régulier * Mise à jour du catalogue donation Contrôle qualité nettoyage Contrôles réguliers de la qualité de la prestation réalisée par l’entreprise de nettoyage et remontée d’anomalie à la hiérarchie sur les 3 cellules et le site de Cartier Bresson. Gestion HSE interne * S’assurer du port des EPI et du respect des règles élémentaires de sécurité * S’assurer du respect de la charge admissible des palletiers sur la cellule 11 * Contrôler le respect des charges stockées sur les palletiers en cellule 10 et 11 et remonter toute anomalie à son N+1 * Contrôler régulièrement l’état des palletiers et réaliser la maintenance préventive et corrective des palletiers sur les 3 cellules via gamme de GMAO * Incrémentation des gammes GMAO Gestion d’opérations exceptionnelles * Assurer le fonctionnement de l’organisation mise en place par la hiérarchie * Organiser la surface en fonction des besoins * Coordonner les équipes * Organiser les approvisionnements fournitures nécessaires à l’activité * Assurer les entrées et sorties de matériel en fonction des demandes / besoins remontés / mise à jour des stocks / commande des transporteurs / coursiers * Reporting En l’absence de son responsable, le titulaire le relaye dans ses missions opérationnelles auprès des clients internes et prestataires. Profil recherché Profil : * Formation technique BTS / DUT / Licence - Caces 3. * Expérience de 10 / 15 ans dans l’exécution de contrat de maintenance, en tant que chargé-e d’affaires, côté prestataire.  * Connaissance HSE sont un plus. * Esprit de service très développé, capacité à chercher des solutions. Aisance relationnelle, capacité à échanger avec des interlocuteurs variés. * Diplomatie, pédagogie, enthousiasme, ouverture d’esprit. * Force de proposition, respect des engagements, autonomie, sens des priorités, agile, seront des atouts * Une aisance rédactionnelle sera nécessaire. * Intégrité dans la gestion des marchés est indispensable. * Maîtrise de l’outil informatique et notamment Excel.

Mission Générale Intégré(e) à la Direction du Développement Opérationnel de notre division Maison et à rattaché(e) à la Directrice de Zone Grande Chine. Vous prendrez part aux différents projets de développement de l'activité commerciale, avec un focus sur les catégories Mobilier et Luminaires Eléments de contexte Principales activités I - DEVELOPPEMENT OPERATIONNEL: * Participation au projet d’optimisation SAV (axe outils d’aide à la vente) * Participation au brief de refonte du catalogue produits * Création d’un outil de pilotage de commandes spécifiques (grands clients et projets d’intérieurs) II- ANALYSES : * Réalisation du reporting mensuel : bilan par zone et analyse de la performance des collections (ventes sell-in et sell-out, stocks) * Analyses des bestsellers/slowsellers par zone et indentification des actions correctives à mener III- SESSION DE VENTE / SHOWROOM * Préparation analytique des divers supports de réunion * Participer à la création des outils d’aide à la vente * Suivi des performances pendant les showroom et participation à la réalisation de bilans de fin de collection Finalités du poste Profil recherché Etudiant niveau bac+4/5 en école de commerce ou parcours équivalent Une première expérience en vente et / ou en retail merchandising est un plus Très grande rigueur, organisation et dynamisme Maîtrise d'Excel et powerpoint Anglais courant écrit et oral

Mission Générale Rattaché(e) à la Direction financière du pôle Maison et en support au Data Manager à qui vous reportez, vous travaillez sur la gestion des données produits, l’accompagnement des utilisateurs et l’animation de la communauté des Keys Users Eléments de contexte Principales activités Sous la supervision du Data Manager du pôle, vous aiderez sur les sujets suivants : I - Contribuer à animer la communauté des Key Users : * Organiser et préparer les comités Data du pôle * Suivre et coordonner les actions décidées II - Accompagner et former les opérationnels : * Suivre et remonter les anomalies * Recueillir les nouveaux besoins * Participer à la création des supports de formation III - Améliorer la qualité des données : * Mettre en place des indicateurs de suivi de la qualité des données et les partager * Contribuer à la définition d’une gouvernance et d’un RACI autour de la donnée * Clarifier et documenter les principaux process liés aux données référentiels * Contribuer à la mise en place d’un plan d’amélioration continue Finalités du poste Profil recherché * Formation supérieure : école d’ingénieur ou équivalent (Bac +5) * Maitrise du pack Office * La connaissance d’ERP/MDM/PIM serait un plus * Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et précision * Clarté du discours * Capacités rédactionnelles * Capacités de synthèse et d’analyse  * Capacité à être force de proposition * Aisance relationnelle

Mission Générale Au sein de la Direction des Services Généraux, le-la candidat-e est rattaché-e au Responsable Propreté Déménagements et Stock mobilier de sites logistiques et manufactures : Bobigny, Cartier Bresson, CIA, Faubourg Saint Antoine, Jean Louis Dumas. Sous la responsabilité du Responsable Propreté Déménagements et Stock mobilier, ses missions principales seront d’assurer la coordination de 3 à 4 espaces logistiques de 13 000m² au global. Il gérera également les stocks de l’un de ces espaces d’une superficie de 3 000 m². Principales activités Coordination Le titulaire sera l’interlocuteur privilégié des opérationnels locaux. Il gérera les prestataires notamment maintenance, propreté, manutention : * Établir ou contrôler la conformité des plans de prévention/permis de hauteur/permis feu * S’assurer que les termes du Plan de Prévention/permis de hauteur/permis feu sont bien appliqués  * S’assurer du port des EPI et du respect des règles élémentaires de sécurité Gestion des déchets * S’assurer du respect des filières de tri (carton, DIS, bois, …) au sein des 3 cellules logistiques et du site de Cartier Bresson * Piloter les opérations avec le prestataire: gestion de la zone déchets, demandes d’enlèvements, suivi des bordereaux de suivit de déchets... * Contrôler l’état des équipements relatifs aux déchets (presses à balle, compacteur, …) et réaliser la maintenance préventive et corrective * Assurer le reporting annuel sur l’évolution des besoins Suivi des stocks Services Généraux Il-elle assurera de manière opérationnelle le suivi des éléments stockés sur la cellule logistique. Ainsi, il-elle tiendra à jour un suivi des stocks, gérera en autonomie l’organisation de l’espace et sera le garant de la bonne application des règles de sécurité en matière de stockage. * Rangement des éléments suivant règles de sécurité * Suivi des entrées et sorties mises à jour du stock * Relations avec les clients internes pour l’opérationnel écrit conservé par son N+1 * Reporting régulier * Mise à jour du catalogue donation Contrôle qualité nettoyage Contrôles réguliers de la qualité de la prestation réalisée par l’entreprise de nettoyage et remontée d’anomalie à la hiérarchie sur les 3 cellules et le site de Cartier Bresson. Gestion HSE interne * S’assurer du port des EPI et du respect des règles élémentaires de sécurité * S’assurer du respect de la charge admissible des palletiers sur la cellule 11 * Contrôler le respect des charges stockées sur les palletiers en cellule 10 et 11 et remonter toute anomalie à son N+1 * Contrôler régulièrement l’état des palletiers et réaliser la maintenance préventive et corrective des palletiers sur les 3 cellules via gamme de GMAO * Incrémentation des gammes GMAO Gestion d’opérations exceptionnelles * Assurer le fonctionnement de l’organisation mise en place par la hiérarchie * Organiser la surface en fonction des besoins * Coordonner les équipes * Organiser les approvisionnements fournitures nécessaires à l’activité * Assurer les entrées et sorties de matériel en fonction des demandes / besoins remontés / mise à jour des stocks / commande des transporteurs / coursiers * Reporting En l’absence de son responsable, le titulaire le relaye dans ses missions opérationnelles auprès des clients internes et prestataires. Profil recherché Profil : * Formation technique BTS / DUT / Licence - Caces 3. * Expérience de 10 / 15 ans dans l’exécution de contrat de maintenance, en tant que chargé-e d’affaires, côté prestataire.  * Connaissance HSE sont un plus. * Esprit de service très développé, capacité à chercher des solutions. Aisance relationnelle, capacité à échanger avec des interlocuteurs variés. * Diplomatie, pédagogie, enthousiasme, ouverture d’esprit. * Force de proposition, respect des engagements, autonomie, sens des priorités, agile, seront des atouts * Une aisance rédactionnelle sera nécessaire. * Intégrité dans la gestion des marchés est indispensable. * Maîtrise de l’outil informatique et notamment Excel.

Mission Générale Vous reporterez à la Directrice des achats indirects, au sein de la division Hermès Services Groupe, division opérationnelle faisant partie de l’entité juridique Hermès Sellier. Cette division offre des services à tout ou partie des entités du Groupe, dans les domaines suivants : Comptabilité, Achats Indirects (dont Emballages), Ressources Humaines, Paie, Contrôle de Gestion et Contrôle Interne, Services généraux et Sécurité. Eléments de contexte Principales activités * Création et mise à jour des fournisseurs dans les systèmes + Contrôle et enrichissement des données + Identification des doublons potentiels + Qualification du fournisseur en termes de risque + Saisie des données bancaires dans SAP + Suivi des interfaces et formulaires. * Gestion de la base fournisseurs + Suppression des fournisseurs inactifs + Fiabilisation de la base + Mise à jour en masse si nécessaire * Evaluation des risques fournisseurs + Contrôle compliance via l’utilisation d’une base de données externes. Evaluation / interprétation des résultats et décision sur la conformité + Vérification de la bonne santé financière : extraction des données et analyse * Monitoring d’indicateurs + Complétude des documents règlementaires (Urssaff, déclaration travailleurs étrangers) – base Provigis + Accords de confidentialité et charte éthique (C1 C2) + Notes RSE (Ecovadis) * Relation avec les métiers + Argumentation en cas de désaccords sur des approches d’harmonisation et de rationalisation du portefeuille des fournisseurs. + Information sur les process Management d’une équipe de 2 personnes Finalités du poste Profil recherché * De formation supérieure école de commerce ou équivalent * 1ere expérience en audit ou contrôle interne de minimum 3 ans * Une connaissance des bases de données serait un plus * Grande maîtrise d’Excel * Rigueur, organisation, Fiabilité * Bon relationnel, qualité d’explication et persuasion * Capacité d’adaptation à la culture d’entreprise * Curiosité * Anglais courant

Mission Générale Assister administrativement le Directeur du Développement Commercial des Métiers et ce dans le respect de l’esprit de qualité et de service, garant de l’image de la Maison. Eléments de contexte I – Assistanat classique • Recevoir, filtrer et transmettre les appels téléphoniques du Directeur du Développement Commercial des Métiers • Assurer la gestion d’agenda : Outlook, voyages et réunions : anticiper son organisation • Proposer la rédaction de réponses à divers courriers (lettres et mails) • Mettre en forme différentes présentations Power Point pour la Direction Artistique de la Maison, le CODIR d’Hermès Services Groupe et pour les formations d’Hermès International • Réceptionner et dispatcher le courrier du département • Suivre les dépenses de fonctionnement du département et assurer le remboursement des notes de frais • Mettre en place et gérer méthodiquement le classement par événement, dates. • Relayer les informations auprès de l’équipe du département (rôle pivot) • Relayer les informations de l’équipe vers le Directeur du Développement Commercial des Métiers • Être force de proposition dans le choix des lieux pour la journée d’équipe et des restaurants ou lieux parisiens atypiques pouvant être utiles à touts les activités du Podium et de l’animation interne II – Préparation de la Journée pod com (DA, Com) et de la journée Filiales (DG Métiers et Filiales) : • Gérer administrativement les données (mise à jour des listes de suivi des invités) • Assurer la logistique et l’intendance sur site (gestion du matériel, des traducteurs, organisation du cocktail Journées Filiales) III – Support administratif des Podiums annuels (hors dîners acheteurs) • Participation aux réunions d’organisation et de débriefing des Podiums : rédaction des comptes rendus avec le Coordinateur Podium • Envoi des différentes notes de lancement ou d’organisation aux métiers et à la Direction Commerciale Groupe • Coordonner l’organisation matérielle • Participation au projet de la Scénographie de la Place des Acheteurs : comptes rendus des réunions et coordination si besoin • Conception et développement pour le Podium :  • Badge et sac:   - Développement des produits en collaboration avec la Direction Artistique   - Sourcing et coordination des fournisseurs   - Suivi des délais et coûts  • Documentation:   - Coordination entre les métiers, la direction Artistique (couverture) et les fournisseurs   - Suivi du retroplanning • Support du Chef de Projet Evénementiel dans l’organisation du Diner Acheteurs : • Recenser des participants aux dîners acheteurs au sein des filiales, du Comex et de la famille. • Organisation des stands : support au Directeur du Développement Commercial des Métiers pour organiser les réunions, rédiger les comptes rendus et effectuer le suivi des projets entre les métiers et les équipes créative et production (aménagement des stands) • Contrat des vendeurs externes : interface entre les métiers et les services ressources humaines  • Recueille, contrôle les informations transmises par les métiers pour la réalisation des contrats des vendeurs  • Forme et encadre le renfort Podium (CDD) IV – Organisation de la JD3 : • Organisation avec un rôle pivot entre les différents services (Services Généraux, Informatique, Métiers, Sécurité) et l’équipe Podium • Etablissement de la feuille de route et des listes d’accès • Coordination avec le Chef de Projet Événementiel s’occupant de la restauration Podium V - Autres missions : • Gérer les achats fournitures pour l’équipe, petit équipement en respectant le budget alloué • Assurer la mise en place des postes de travail à chaque arrivée et à chaque départ Principales activités Compétences : • Sens du détail • Sens de l’organisation et de la rigueur (respect des délais) • Sens de la méthode pour mettre en place un classement efficace • Qualité rédactionnelle : Qualité des documents rendus et esprit de synthèse • Réactivité • Qualité des relations entretenues avec les interlocuteurs d’Hermès (Division et hors Division) et les interlocuteurs externes • Esprit de service • Discrétion et confidentialité • Enthousiasme, bonne humeur et positivité • Pertinence et dynamisme dans la prise d’initiatives • Disponibilité (le soir, 2 week-ends par saison) • Bonne maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel et Power Point) • Anglais écrit Finalités du poste

Mission Générale Intégré(e) à l’équipe de la Direction du Développement Opérationnel, vous prendrez part aux différents projets commerciaux et marketing opérationnel de la catégorie Ceintures (homme et femme). Eléments de contexte Stage de 6 mois, débutant en mars 2021 Principales activités Vos missions principales seront les suivantes : 1. GESTION DE PROJETS : - Analyser mensuellement les ventes à la maille segment / zone à travers les KPI Ceinture - Participer à l’animation des réassorts Ceinture - Participer au développement des catalogues et outils de prise de commandes - Participer à la réalisation des analyses de ventes de fin de saison 1. VENTES PRECOLLECTION & SHOWROOM : Avant : - Préparer les analyses nécessaires à la préparation des RDV clients (vente/stock/RAL) - Préparer les outils d’aide à la vente (modélario, outil taille, outil de recommandations d’achats) - Participer à la construction des briefs vendeurs en collaboration avec les Responsables de zones et l’équipe Collection Pendant/Après : - Gérer un stand podium (accueil clients et coordination vendeurs) - Élaborer les résultats intermédiaires et de fin de Podium en collaboration avec les Responsables de zones - Récupérer les feedbacks vendeurs sur la collection et en faire une synthèse - Participer à la réalisation des analyses post showroom en collaboration avec les Responsables de zones et l’équipe Collection. 1. VISITES MARCHES - Préparer les analyses commerciales au pays et à la boutique en prévision des voyages des Responsables de zones - Pré-remplir avec les données commerciales (ventes / achats) les rapports de visites. Finalités du poste Profil recherché Actuellement étudiant(e) en fin d'études au sein d’une école de commerce ou d’ingénieur, vous êtes dynamique et organisé(e). Rigoureux(se) et flexible, vous avez une affinité pour les analyses chiffrées et un intérêt particulier pour les accessoires de mode. Vous maîtrisez couramment les outils informatiques (Excel notamment) et êtes à l’aise en anglais à l'écrit comme à l'oral.

search perm_identity   TOUTES LES OFFRES ESPACE CANDIDATS ESPACE ENTREPRISES LES ENTREPRISES QUI RECRUTENT keyboard_arrow_right       ACCUEIL  ›  TOUTES LES OFFRES  ›  DIRECTION  ›  CDI - ASSISTANT DE DIRECTION (H/F) CONTACT Camille GUINCESTRE CDI - Assistant de Direction (H/F) HERMES SYSTÈMES D'INFORMATION DATE DE MISE À JOUR :  today  15 JANV. 2021   PAYS :   FRANCE RÉGION :   ILE DE FRANCE DÉPARTEMENT :   SEINE-SAINT-DENIS VILLE :   PANTIN CATÉGORIE :   DIRECTION TYPE DE CONTRAT :   CDI TYPE D'EMPLOI :   PLEIN TEMPS EXPÉRIENCES :   PLUS DE 10 ANS Présentation d'entreprise Au sein de l'organigramme général d'Hermès Systèmes d’Information (HSI), le titulaire est rattaché au Directeur des Systèmes d’Information. Description du poste Mission Générale * Les missions de l’assistant doivent contribuer à faciliter l’exercice des missions du Directeur des Systèmes d’Information et du Responsable de Contrôle de gestion & Gouvernance HSI. * L’assistant intervient également activement sur des missions de coordination de projets visant à contribuer à la coordination de nouveaux modes d’organisation, de collaboration, de communication au sein du département. Il participe également à l’accompagne l’ensemble de l’équipe HSI et des nouveaux entrants. Principales activités Missions d’assistanat pour la Directrice des Systèmes d’Information et les membres du Comité de Direction : * Gérer l’agenda de la DSI et des Directeurs HSI (planification des réunions récurrentes, veille et agilité au quotidien selon l’actualité) * Recevoir, filtrer et traiter les appels téléphoniques * Recevoir, trier et envoyer le courrier du département * Assurer le classement des documents émis et reçus * Veiller à un juste approvisionnement de fournitures pour les collaborateurs * Veiller à un juste aménagement de tous les bureaux * Organiser les déplacements des Directeurs au sein de HSI * Mission quotidienne d’alerte sur les deadlines et actions issues des différentes réunions du DSI * Organiser et préparer les réunions  * Assurer la mise en page et diffusion des notes officielles, documents, supports de présentation * Rédiger les documents de synthèse Missions de suivi administratif et budgétaire * Réaliser le suivi budgétaire des frais de service (voyages, réceptions, notes de frais, coûts liés aux réunions d’équipe, petites fournitures de bureau) * Saisir dans l’outil de gestion les fournisseurs, commandes et facturation * Réaliser le suivi du référentiel de contrats fournisseurs avec les documents administratifs associés * Participer au suivi des litiges fournisseurs * Assurer le suivi administratif des prestataires et nouveaux collaborateurs au sein de la DSI (badges d’accès, création et mise à jour dans l’outil Drive IT) * Contribuer au respect des procédures internes DSI (organisation des réceptions et déplacements, suivi administratif) * Recherche d’optimisation des coûts systématique Missions transverses : communication, coordination des équipes et intégration des nouveaux collaborateurs * Organiser les séminaires et réunions : + Préparer les séminaires et réunions au fil des projets HSI (logistique et contenu quand sollicité) + Synthétiser et soumettre les propositions d’avancement, de réflexion dans le cadre des réunions + Réaliser des présenter (prise de parole en public) de façon créative et innovante les idées et actions ad hoc * Communiquer et coordonner : + Rédiger tous types de communications pour la Direction + Créer de nouveaux outils/supports de communication autour des projets + Identifier ou proposer des « événements » pour faciliter les échanges (réunion mensuelle, petit déjeuner, déjeuner, intervention) + Gérer les mouvements de collaborateurs (aménagements/déménagements) + Intégration des nouveaux entrants et suivi. * Assurer une veille permanente sur : + L’actualité/évolution IT : événements, conférences, séminaires, documentation + Les nouveaux modes de coopération : visite de start-ups, espaces co-working, lectures sur les nouveaux modes de management. + L’environnement au sens large: proposition d’intervenants extérieurs, planification d’événements/activités Finalités du poste Critères de performance: Qualité et permanence de l’information transmise au Directeur Rigueur du travail administratif fourni et qualité de l’organisation Harmonie et qualité des relations avec ses interlocuteurs internes et externes Pertinence et dynamisme dans la prise d’initiatives. Curiosité et créativité Sens et excellente pratique de la communication Leadership & discrétion Profil recherché - Expérience significative dans un poste similaire - Sens du service, adaptabilité et souplesse - Gestion des priorités, respect des délais, très bonne organisation - Rigueur et qualité du travail fourni - Sens des initiatives (recherche de solutions, …) et de la convivialité - Discrétion quant aux informations confidentielles - Très bonne présentation, qualités de communication - Maîtrise avancée des outils informatiques (PowerPoint, Excel, Word) - Anglais courant indispensable  

Mission Générale Il gère les recherches cuirs et le développement des cuirs exclusifs, environ 60 cuirs/coloris répartis sur une dizaine de fournisseurs par saison, en fonction du plan cible et du planning de collection. Il gère les achats des cuirs collections en tenant compte des délais. Il assure le suivi du développement des cuirs dans le logiciel Fashion PLM et M3 : création des articles, suivi des commandes et des réceptions. Il est garant de la mise à jour des informations et de leur fiabilité tout au long du processus. Il travaille en étroite collaboration avec les chefs de produit chaîne et trame, maille et cuir, le pôle lancement, les ateliers et avec le service achat production. Eléments de contexte Principales activités 1. Recherche et développements cuirs * Recherche cuirs : rendez-vous fournisseurs, visites fournisseurs, salons. * Recherche matières dans les stocks existants Hermès. * Réception, enregistrement et classement des échantillons cuirs. * Demande de renseignements des qualités sélectionnées : informations techniques, gamme, stocks, prix. * Suivi et classement des pré-sélections faites par le Studio en lien avec sa responsable. * Création des fiches qualités sélectionnées dans FASHION PLM. * Préparation et envoi des dossiers de développement des cuirs spéciaux et ennoblis chez les fournisseurs et suivi de la mise au point. * Suivi du développement des cuirs exclusifs et des coloris spéciaux et relance des essais en tenant compte du planning de collection. * Mise à jour des portants cuirs et des outils de suivi pour les chefs de produit et le studio. * Contrôle et validation des essais et transmission aux fournisseurs des modifications nécessaires concernant la conformité aspect, coloris et main. * Organisation et rangement des échantillons cuirs dans les classeurs pour historiser les développement * Archivages des cuirs de chaque collection et gestion des destructions. 2. Commandes cuirs et suivi * Gestion des cahiers C1 et C2 pour toute nouvelle collaboration * Lancement et suivi des tests innocuité et nettoyage. * Gestion des peaux de substitution, des peaux d’approbation, des peaux pour lancement des prototypes de collection et pour les modèles presse. * Suivi et relance des commandes en tenant compte des délais de collection. * Interface des fiche article de FPLM vers M3 et mise à jour régulière. * Saisie des commandes dans l’ERP (M3) * Réceptions et contrôle des peaux. * Suivi et mise à jour des différents outils concernant les cuirs : classeur, tableaux, FPLM, M3, portants et boards cuirs. * Suivi des validations des peaux d’approbation et communication des validations. * Mise à jour des fiches techniques des cuirs en collection. Relance pour obtenir l’exhaustivité des informations auprès des fournisseurs et transmission des informations au service Achats en respectant le planning des achats matière production. * Contrôle et validation des peaux à réception et transmission aux fournisseurs des modifications nécessaires concernant la conformité coloris et main * Tri, classement et rangement des échantillons et peaux reçus, * Vérification des factures essais, coûts de développement, peaux d’échantillonnage, peaux de collection et suivi des coûts de collection et du budget. 3. Pilotage de la qualité * Suivi de l’approvisionnement matière en collaboration avec le chef de produit et l’atelier en fonction des grands jalons du rétro planning et alerte en cas de retard. * Suivi des problèmes qualité signalés par l’atelier et transmission aux fournisseurs et au service achat de la problématique. * Gestion des tests pour les mix matières et suivi du tableau mix matières. * Lancement et suivi pour chaque lot des tests innocuité et nettoyage. * Gestion et suivi des différentes demandes de cuirs du bureau d’étude, des Accessoires et de la Presse. Finalités du poste Profil recherché * Bac + 3 - Ecole Ingénieur Cuirs (type ITECH) * ou expérience dans un poste équivalent ou achat Cuirs * Maitrise de l’anglais * Bonne maîtrise d’Excel * Bonne appétence pour les outils informatique Dimensions personnelles : * Excellent relationnel * Autonomie * Capacité d’analyse * Sensibilité pour la matière * Curiosité et force de proposition * Réactivité * Sens du produit * Esprit de synthèse * Rigueur, précision (tenue des timings, suivi du budget)

Mission Générale La mission générale du métier Soie est de proposer une offre d’accessoires textiles masculins et féminins et de la mettre efficacement en marché. Au sein des Directions de l’offre, deux équipes collaborent main dans la main : les équipes de collection, qui conçoivent et développent les produits avec le Directeur Artistique, et les équipes Responsables de zone / Offre merchandisers qui assurent la mise en marché et croissance des ventes dans le monde, et qui nourrissent en continu les équipes de collection sur les retours marchés, performances, opportunités. Le(la) coordinateur(trice) métier joue un rôle clé et pivot entre ces deux équipes au sein de la Direction de l’offre. En soutient transverse des équipes collection et des responsables de zone, il/elle joue un rôle de facilitateur, de soutien opérationnel sur des sujets/projets de collection ou commerciaux, et d’aide à la décision pour la Direction. Il/elle contribue également à la préparation et animation du Podium, en lien étroit avec la Direction des Projets Retail et Image. Enfin, il/elle assurera aussi un rôle d’assistant de direction. Le titulaire rapporte hiérarchiquement au Directeur de l’Offre. Eléments de contexte Principales activités 1. Contribuer aux outils/rapports d’aide à la prise de décision * Editer des rapports et suivre opérationnellement des outils de pilotage pour aider à la lisibilité de l’activité ex - suivi de KPI collection, édition de business review, analyse des stocks * Suivre les lancements majeurs : animation et compte rendu 2. Soutenir opérationnellement les équipes dans leurs activités et jouer un rôle de facilitateur * Formaliser des présentations et documents : ex : rapports d’activité en prévision des visites marché des responsables de zone. Mise à jour de la base de données (excel). * Suivre les budgets Études et Modèles et voyages : évaluation du coût des saisons en amont, puis rapprochement à réception des factures d’HTH / autres fournisseurs * Prévoir le retroplanning du développement des collections * Etude concurrentielle / newsletter activité métier 3. Contribuer / mener des projets transverses (ex : Grand Prix du carré, upcycling, …) 4. Être le référent sur certaines étapes clés de la vie du Métier et des collections : * Contact référent avec le Services Clients pour assurer les livraisons, en lien avec la Supply Chain * Animation des stocks disponibles et des réassorts * Suivi du cycle de vie des produits : mise en marché, liste de déstockage, navette tarifaire – revue des prix * Responsable de la rédaction et de l’envoi des notes d’information métier (InfoH) * Faciliter les échanges intra-équipe pour assurer le bon fonctionnement de l’activité 5. Contribuer à la préparation et animation du podium en lien avec la Direction Projets Retail et Image * Rôle clé sur l’organisation et la gestion du podium : efficacité et lien humain ! 6. Mission en assistanat de direction (minoritaire) * Gestion de l’agenda de la Directrice de l’Offre, notes de frais * Préparation des réunions clés et des déplacements Finalités du poste Profil recherché * Diplômé d'école de commerce ou parcours équivalent * Premières expériences en développement produit ou commercial dans un environnement mode. * Réactivité et dynamisme, sens du service, * Rigueur et sens de l’organisation, gestion des priorités * Qualité relationnelles et esprit d’équipe * Parfaite du pack office et des outils bureautique * Anglais courant

Au sein du Métier Maroquinerie, vous intégrerez le pôle Identité Métier en charge des projets de Communication, Formation, Expérience Clients et Visuel Merchandising. Vous êtes rattaché(e) au Responsable Formation. Vous participez à la mise en place de la stratégie formation du Métier et à la transmission de la connaissance métier auprès de nos vendeurs et ainsi de nos clients, notamment via le développement de nouveaux outils digitaux, de l’animation et du déploiement. Principales activités : *Elaboration d’outils de formation à destination des vendeurs (permanents et saisonniers) dans le respect de la politique de formation groupe, et en lien avec la stratégie produit et commerciale du métier Maroquinerie : - Développer les contenus et outils pédagogiques associés (digitaux, ludiques, expérientiels) - Faire évoluer les outils existants dans un processus d’amélioration continue - Lancement et déploiement d’une plateforme digital d’autoformation en FR et en ANG - Animation bi-annuel d’un jeu d’autoformation * Animation de formations en présentiel ou à distance : - Déployer auprès des vendeurs ou des formateurs les modules et outils de formation Maroquinerie (formats courts et longs) * Contribuer au développement et à l’animation de formations additionnelles ad-hoc (ouverture de magasin, animations commerciales définies par l’équipe commerciale, etc) * Développer une communauté de formateurs Maroquinerie : - Animer la communauté des formateurs (newsletter, réseaux communutaires…) - Développer une communauté d’ambassadeurs Maroquinerie en magasin - Assurer le suivi des formations, formaliser des kpi, bilans des actions de formation et plans d’action. * Effectuer une veille active des besoins en formation des marchés et des retours pour continuellement améliorer nos formations et l’efficacité auprès de nos vendeurs. * Effectuer une veille externe de l’évolution de la formation. Profil recherché Diplômé(e) d’une école de commerce ou d’un master en marketing/communication en université, vous possédez au moins 3 ans d’expérience dans la formation (en entreprise ou en agence), ou activité avec une forte animation humaine, et ayant développé les compétences suivantes : Ingénierie, pédagogie de formation (outils modernes expérientiels, digitaux, jeux, vidéos,…) Expérience de l’animation de groupe, aisance relationnelle et esprit de transmission pour inspirer et motiver Management de projet Connaissance d’outils blended learning et e-learning Développement de contenus sur des produits techniques et/ou avec fort story-telling Vous êtes bilingue anglais (la maîtrise orale d’une autre langue est un plus), avez une excellente maîtrise bureautique et de l’esthétique des supports de formation. Vous êtes rigoureux, attentif aux détails, bénéficiez de bonnes qualités rédactionnelles et avez une forte sensibilité produits et aux savoir-faire. Dynamique et doté(e) d’un bon relationnel, vous avez le goût pour le travail en équipe sur des projets transversaux et en lien étroit avec le développement commercial.

Mission Générale Au sein de l'organigramme général d'Hermès Services Groupe, vous est rattaché à la Responsable des Services Généraux de Pantin - Cité de Métiers, appartenant aux Services Généraux Groupe. Vous encadrez et animez une équipe de deux personnes : Responsable Propreté et Chargée de gestion Mobilier et Manutention. Eléments de contexte En étroite collaboration avec les autres équipes opérationnelles et vos principales missions s’articulent autour de 3 activités : * Assurer la qualité de propreté quotidienne et événementielle des sites de votre périmètre * Assurer la qualité des prestations de manutention : déménagements (petits mouvements quotidiens et opérations ponctuelles d’envergure) et mise en place de mobilier * Assurer la qualité de prestation de gestion de la flotte de téléphones mobiles Principales activités Vos missions principales sont les suivantes : 1. Superviser les achats et le pilotage des prestations de propreté, de tri et de collecte des déchets : * Garantir la qualité de la prestation et du respect du cahier des charges selon les normes qualité, sécurité, hygiène et les impératifs clients (délais, coûts, ...). *  S’assurer de la bonne anticipation et évaluation des besoins ainsi que des critères et outils de contrôle des opérations. *  Veiller au suivi des règles d'hygiène et de sécurité, des normes qualité de nettoyage et de désinfection ainsi qu’au développement des techniques de bio-nettoyage. * Définir et sélectionner les prestataires de collecte et de valorisation des déchets dans le respect des réglementations et dans une recherche constante de développement durable. * Sensibiliser les collaborateurs aux règles d’hygiène et sécurité ainsi qu’au tri des déchets. 2. Superviser le pilotage des prestations de manutention, en relation étroite avec les équipes maintenance, sécurité, immobilier et les clients internes : * Définir et contrôler la planification ainsi que l’organisation des déménagements, selon les impératifs de satisfaction de la clientèle. * Garantir la qualité et la réactivité de la prestation quotidienne de manutention. * Référencer, négocier et contrôler la qualité de prestations ponctuelles, dont des prestations événementielles d’envergure. 3. En collaboration avec le Responsable Achats en charge du contrat de l’opérateur Telecom, piloter le prestataire SAV Mobile tout en s’assurant de la satisfaction client :  * Vérifier la bonne transmission des demandes et de leurs résolutions. * Accompagner les gestionnaires dans leur relation clients : contrôle de la qualité des réponses données par téléphone, rédaction d’emails type ou tout autre support utile à l’activité. * Faire évoluer les outils de suivi et de contrôle des mouvements de la flotte. * Rédiger les procédures d’attribution et de gestion des forfaits et des terminaux. * Garantir la bonne coordination et communication avec les différents intervenants internes 4. Assurer la responsabilité des achats, de son budget ainsi que le reporting de l’activité de son équipe : * En collaboration avec le service Achats, rédiger les cahiers des charges, mener les appels d’offres et participer à la rédaction des contrats en adéquation avec les politiques et procédures internes. * Garantir la conformité des commandes et de la facturation des prestations. * Mettre en place et diffuser des tableaux de suivi et indicateurs auprès de son équipe et sa hiérarchie. 5. Communiquer auprès des clients internes : * Développer une réelle connaissance des clients pour répondre à leurs besoins dans un état d’esprit de service. * Répondre de manière formalisée et structurée aux demandes. Profil recherché De formation Bac+3 à Bac+5 avec 7 ans d’expérience minimum, vous disposez d’une expérience réussie dans le pilotage de prestations et avez idéalement pu également travailler dans les achats Services Généraux. *  Vous êtes en mesure de piloter des projets impliquant des interlocuteurs diversifiés. * Vous travaillerez dans un esprit de service client interne. * Vous êtes méthodique, réactif, rigoureux mais flexible. * Vous savez également vous adapter à un univers exigeant, complexe et évolutif * Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et le reporting

Eléments de contexte Intégré(e) aux Directions d’offre de la Division Hermès Soies & Textile, le/la stagiaire travaillera avec les équipes Collection et les Responsables de zones et offre merchandiseurs. Dans ce cadre, il aidera au bon développement des collections, et contribuera également aux différents projets de l'activité commerciale du pôle. Stage à pourvoir pour mars 2021. Principales activités 1. DÉVELOPPEMENT PRODUIT : Il/elle est en soutien des équipes produits sur les développements en cours dans la collection. Dans ce cadre, il participe à la mise au point de certaines lignes de produits, par exemple : - Rédaction des fiches de reconnaissance, - Suivi, réception et relances si nécessaire auprès des différents fournisseurs et respect de la deadline Podium (présentation des collections), - Aide à l’organisation des réunions de développement collections, - Suivi des prototypes et des documents d’aide à la vente, - Mise à jour des documents d’archives produit, - Aide à la mise au point produits, - Veille concurrentielle. 2. GESTION DU STOCK PRODUIT : - Gestion des entrées et des sorties de stock physique, - Participation à l’inventaire annuel, - Mise en état pour solde des collections obsolètes, - Mise en archive des collections anciennes. 3. PODIUM : En préparation du podium, il/elle assiste l’équipe sur des sujets de collection et commerciaux : - Aide pour les shootings packshots (envoi des articles, codifications des photos…), - Suivi de fabrication des fiches vendeurs, - Suivi de fabrication des prototypes, - Suivi de fabrication des liasses podium, - Soutien analytique sur les analyses et extractions de données / retours clients, - Aide pour les shootings packshots (envoi des articles, codifications des photos…). Plus généralement, il/elle aide soutient opérationnellement l’équipe à la préparation de l’événement et à la mise à disposition de l’ensemble des informations nécessaires aux outils d’aide à la vente 4. SUPPORT COMMERCIAL POUR LES RESPONSABLES DE ZONE ET OFFRE MERCHANDISEURS : Il/elle devra soutenir opérationnellement l’équipe commerciale sur des missions telles que : - Soutien sur les outils, analyses ou demande d’historiques sur des sujets ad-hoc, - Apport sur des veilles concurrentielle et actualités mode. Profil recherché - Etudiant en école de commerce ou parcours équivalent - Compétences analytiques - Sensibilité produit - Première expérience en vente/retail merchandising est un plus - Très grande rigueur, organisation, dynamisme - Bon relationnel, sens du service, esprit d’équipe - Polyvalence - Français et Anglais courants - Maîtrise de Microsoft Office, connaissance accrue d’Excel

Hermès recherche pour sa Division métier Petit h, atelier de création regroupant les différents savoir-faire de la Maison Hermès (sellerie, couture, orfèvrerie, cristal, porcelaine), un(e) stagiaire conventionné(e) au sein du Pôle Commercial et Développement des collections. Stage conventionné temps plein de 6 mois à partir de mars 2021. Intégré(e) à l’équipe (développement produit et commercial, production, et atelier), vous participerez principalement aux missions suivantes : * Assister la photographe pour les prises de vues « packshot » dans le studio photo intégré : - Anticiper et préparer les plannings de prise de vue pour les shootings des produits réalisés dans le studio photo petit h. - Assister la photographe lors des shootings et après formation avec notre photographe, être en mesure de prendre seul (e) les photos. - Classement et archivage des photos dans les différentes bases de données petit h et HERMES. - Préparer les mails d’envoi de photos à l’équipe et envoi de photos aux artistes. * Travaux de graphisme au service du développement produit : - Travaux d’infographie divers nécessitant une excellente maîtrise des logiciels Illustrator et travaux préparatoires divers, préparation de fichiers de découpes, pictogrammes pour les notices etc.…) * Prises de vue et création de vidéos de « work in progress » des pièces exceptionnelles réalisées par les artisans de l’atelier : - A partir des photos et vidéos prises au fur et à mesure de l’avancée des pièces exceptionnelles réalisées à l’atelier : créer des montages vidéo pour étoffer les argumentaires de vente lors des préventes. - Rédaction de fiches techniques en soutien au développement produit. * Assister la coordinatrice ponctuellement dans ses missions de développement des collections : accueil des créatifs et saisie des matières empruntées par les artistes, mise à jour des documents de suivi de collections. Profil recherché - Formation à partir de bac + 3 (Ecoles de communication, graphisme, etc.) - Rigueur, organisation, discrétion et excellent contact - Esprit d’analyse et de synthèse - Sens du partage et de la communication, esprit d'équipe et d'entraide - Maîtrise des outils informatiques (Office : Excel, PowerPoint, Illustrator) - Force de proposition, sens de l’initiative - Capacité à accompagner des créatifs - Optimisme, joie de vivre, enthousiasme !

Mission Générale Au sein de la division Bijouterie, vous êtes directement rattaché(e) à la Responsable Communication, ainsi qu'au Chef de projet Presse & Publicité. Vous participez à la mise en place de la stratégie de communication du métier. Eléments de contexte Hermès recherche pour sa Division Bijouterie, un(e) stagiaire conventionné(e): * Assistant(e) Chef de Projet Presse & Publicité * Stage conventionné à temps plein de 6 mois pour janvier 2021 Principales activités A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Presse * Organisation logistique et participation aux shootings presse * Participation aux présentations de collection PE22 et rédaction des comptes rendus presse. * Participation à la rédaction des notes de collection * Analyse des stocks showrooms et participation à l’élaboration des recommandations achats * Suivi production des visuels esthétiques presse * Participation à l’organisation shootings portés de collection : coordination avec les agences productions, suivi de la production et de la retouche * Coordination des demandes internes de prêt * Réalisation revue de presse mensuelle * Participation à la revue de concurrence métier Publicité : * Coordination projets publicitaires sur la période : suivi projet, logistique * Rédaction guidelines produits en préparation des shootings * Elaboration bilans de campagnes Finalités du poste Profil recherché * Etudiant(e) en année de césure ou en dernière année d'Ecole de commerce, avec une première expérience de stage longue durée. * Expérience en communication ou presse souhaitée * Vous démontrez une forte sensibilité esthétique et faites preuve de curiosité et d’enthousiasme * Votre sens de l’organisation et votre agilité vous permettent de gérer plusieurs projets en parallèle et de prioriser vos actions. * Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et vous savez travailler en équipe. * Vous parlez anglais couramment et vous maîtrisez l’ensemble du pack Office.

Mission Générale Eléments de contexte Stage de 6 mois.  Principales activités 1. COLLECTION * Mise à jour des outils de suivi de collection : plans de collections, mappings prix, photos… * Aide à la préparation et au suivi de la collection à la suite des réunions de collection (mises en couleurs, gammes…) * Assister les chefs de produit dans le référencement des produits : élaborer la base de données des références en collection, participer à la codification des fiches articles dans RCS * Assister les chefs de produit dans le brief de collection * Gérer les mises à jour des articles sur M3, assurer l’interface avec le service des douanes et s’assurer du chargement des croquis/photos dans l’outil DAM * Mise à jour et optimisation des tableaux de suivis de chiffres (modelarios avec résultats des ventes, bible Métier… * Accompagner les chefs de produit dans le suivi de la facturation des collections * Réaliser les prises de vue des prototypes et les retouches avant chaque réunion de collection * Aide à l’archivage des collections 2. PREVIEW/PODIUM * Aider à la formalisation des commandes d’échantillons (intégration des mises à la couleur) * Contrôler la bonne mise à jour du document de suivi des échantillons * Participer à la réalisation des outils d’aide à la vente : brief vendeurs, modelarios * Aider à l’installation du Stand Preview et Podium (emballage, étiquetage, réception et mise en place des produits sur le show-room), réaliser un doc pour le suivi du merchandising ainsi que le contrôle/comptage des contre-pieds en stock * Suivi des échanges avec le PAP Femme en amont du défilé (mises en couleur, préparation de la commande, envoi des chaussures) 3. ANALYSES * Analyses sell-in/sell-out des ventes, suivi de la performance * Mise à jour des tableaux de suivi métier * Analyses de la concurrence et des tendances de marché 4.     STOCK * Etre le support au gestionnaire de stock : demandes de prêts, participation aux inventaires, préparation des déstockages (pour envoi aux soldes, mises en archives et destructions) Finalités du poste Profil recherché * Vous êtes étudiant(e) en BAC+2 minimum dans le domaine de la mode ou du marketing et vous êtes à la recherche d’un stage de 6 mois. * Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se), flexible et vous avez le sens du détail. Vous avez un intérêt particulier pour les accessoires de mode. * Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).

Au sein du Métier Maroquinerie, vous intégrerez le pôle Identité Métier en charge des projets de Communication, Expérience Clients, Visuel Merchandising et Formation. Vous êtes rattaché(e) à la Chef de Projet Visuel Merchandising. Vous accompagnez le réseau sur la mise en avant des collections Maroquinerie et sur l’enrichissement de l’expérience de nos clients en magasin, et plus particulièrement sur les segments Sacs / Bagages / Petite Maroquinerie / Ecriture. Stage de 6 mois à temps plein. A ce titre, vos principales missions sont : * Développement des contenus et outils Visuel Merchandising (VM) - Nouvelles Collections : Élaboration des guidelines de présentation produits (cahiers d’inspiration, Book ABCDaire, focus VM pour les lancements majeurs). Définition et développement d’outils d’accompagnement produits (plaquettes descriptives). - Mise à jour des guidelines pour les segments Sacs / Bagages / Petite Maroquinerie & Ecriture (Essentiels VM) qui tiennent compte des évolutions des règles d’exposition en magasin. - Aide au développement de PLV pour les nouveaux modèles et assurer leur bon déploiement sur le réseau - Mobilier magasin : participer à l’audit des concepts de présentation maroquinerie en magasin. * Accompagnement dans la mise en place d’animations en magasin - Support au développement des concepts de scénographie visant à animer visuellement et commercialement certains segments : rédaction de briefs, suivi de production et déploiement * Communication VM interne : - Suivi des publications postées par le réseau VM, récolte et partage des Best practices - Élaboration d’une newsletter mensuelle à l’attention de la communauté VM pour partager les grandes thématiques du Métier. * Veille tendances et concurrence Profil recherché Étudiant(e) en école d'art ou de design / école de commerce / formation universitaire équivalente en spécialisation marketing. Première expérience de 6 mois souhaitée, de préférence en visuel merchandising ou en marketing opérationnel. Une expérience de vente en magasin serait un plus. Appétence pour le Visual Merchandising et le design d'espace. Curieux(se), enthousiaste, vous avez une sensibilité produits et un sens créatif. Organisé(e) rigoureux(se) et polyvalent(e), vous avez le goût pour le travail en équipe ainsi qu’un bon relationnel. Maîtrise de l’anglais et de l’ensemble du pack Office, ainsi que des outils InDesign et Photoshop.

Mission Générale Hermès Accessoires de Mode englobe les Accessoires Bijoux, Ceintures, Chapeaux et Gants. Ce pôle fait partie de la Division Hermès Femme. Intégré à la direction commerciale et production, le titulaire rapporte au sales planner. Eléments de contexte Stage de 6 mois, dès que possible. Principales activités L’assistant( e) Business Analyst participe au développement commercial du métier Ceinture. Le titulaire contribue notamment à participer à un projet innovant permettant une allocation de stock des produits dans les magasins. Principales activités : Gestion de projet * Préparer les reportings de KPI pour les marchés pilotes * Suivi des ruptures et couverture du stock réseau des best sellers * Participer au suivi des affectations et expéditions * Préparer et revoir les outils lors de déploiements * Aider à l’amélioration continue des outils Support commercial * Mettre à jour le suivi du stock central et alerter des évolutions * Aide à la consolidation des données sur les exercices de prévisions de vente court terme et moyen terme * Réaliser des analyses ad hoc sur la performance des ventes Finalités du poste Profil recherché * Etudiant(e) en fin d'études, en université ou école d’ingénieur ou commerce avec spécialisation Supply Chain * Une première expérience réussie en analyse de données chiffrées * Excellente maîtrise d’Excel ; connaissances VBA est un plus * Très bonnes capacités d'analyse et de synthèse * Force de proposition et proactif * Sens du service