95 fashion job (s) trouvés à paris

Au sein de l'équipe Customer Experience, vous interviendrez sur les sujets suivants :   Plan de contact clients omnicanal pour plusieurs marchés européens en relation avec les CRM Managers de l'équipe : Création des messages dans le respect du plan marketing 360° de la marque Déploiement opérationnel et suivi des campagnes sur les différents canaux, notamment emails (brief créatif, suivi et validation des maquettes…) Gestion et mise en place de ciblages des campagnes S’assurer des résultats des actions mises en place et du plan d’action qui en découle Coordination des différents intervenants externes et internes pour le bon déploiement de cette campagne 360° Développement de la Fidélisation Client Participation à la définition des messages et activations dédiés à fidéliser le client Petit Bateau grâce au Programme la Grande Tribu Force de proposition en optimisation continue via des plans d’actions et des plans de tests adéquats Veille stratégique et projets A l'écoute des outils et best-practices du marché en termes de marketing client, vous vous nourrirez de cette veille pour proposer une orientation innovante pour le marketing client chez Petit Bateau De formation bac +4/5 type Ecole Supérieure de Commerce ou cursus universitaire Spécialisation Marketing, vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire. De nature enthousiaste et dynamique, votre esprit d'équipe vous permettra de vous adapter facilement. Vous êtes organisé(e), autonome et rigoureux(se). Vous saurez être réactif, adaptable et force de proposition. Vous être à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Powerpoint et Excel et vous avez de bonnes capacités rédactionnelles    Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Eléments de contexte Hermès International, Holding du Groupe, recherche pour sa Direction des Relations Presse un(e) Assistant(e) Attaché(e) de Presse Accessoires. Stage de 6 mois conventionné à plein temps à pourvoir en juillet 2021. Stage basé à Paris. Principales activités Intégré(e) à l’équipe de presse, vous intégrez l’équipe en charge des relations presses pour les métiers suivants : * accessoires de mode, bijouterie, horlogerie, maroquinerie, équitation, maison, petit h. OU * Produits Prêt à Porter Vous participez au déploiement opérationnel de la politique relations presse du groupe. A ce titre, vos missions principales consistent : * A la préparation/envoi et retours de shoppings France et International, * A la bonne tenue du show-room, * A la communication avec les différents organes de presse et avec nos différents interlocuteurs en interne, * A la participation aux différents événements presse et à leur bonne couverture en externe. Profil recherché * Etudiant(e) désirant découvrir le domaine de la communication et en particulier les relations presse, vous avez une première expérience en entreprise, * Réactif.ve, curieux.se et organisé.e, vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur, * Ce stage nécessite un anglais opérationnel ainsi que la maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Internet).et goût pour l’éditorial, * Sensibilité aux produits haut-de-gamme, * Rigueur et organisation, * Qualités relationnelles, * Anglais courant parlé et écrit.

Les réseaux sociaux n’ont plus de secret pour vous et Petit Bateau vous inspire ? Cette annonce est faite pour vous !   Nous sommes à la recherche de notre pépite Community Manager (H/F) qui intégrera l’équipe Communication au sein du pôle Social Media & Influence. Vous intégrerez une équipe dynamique, créative et dotée d’un sens de l’humour très développé (c’est ce qu’on leur fait croire) pour y apporter votre expertise social média. Sous la responsabilité de notre Responsable Social Media & Influence, vous serez en charge d’animer et développer nos communautés sur les différentes plateformes en étant en veille permanente sur les nouveaux formats et innovations du secteur.   En tant que voix du client ET représentant de la marque, vous aurez la responsabilité de : Définir et mettre en place des stratégies créatives d’animation et de contenus (calendrier éditorial FR/UK, opérations communautaires, conception-rédaction,...) en fonction des différentes plateformes de la marque (Facebook, Instagram, Pinterest, Youtube, Twitter, TikTok...)   Assurer le suivi de ces différentes animations mises en place : définition des indicateurs de performance, bilans quali & quanti, proposition d’optimisations permanentes ;   Être à l’écoute des tendances du marché et être force de proposition sur les nouveaux formats à exploiter sur les différentes plateformes, identifier les opportunités ;   Définir et accompagner la production de contenus pour les réseaux sociaux (brief photos, stories, lives, articles de blog, etc.) en lien avec le studio créatif de l’équipe ;   Animer / modérer la communauté en traitant les diverses demandes clients sur les réseaux sociaux de la marque tout en étant à l’écoute des attentes et besoins de la communauté ;   Être un véritable pont entre la communauté, les clients, et les différentes équipes en interne, permettant ainsi de faire entendre la voix du client et permettre à la marque de répondre aux attentes de ce dernier ;   Assurer un accompagnement et une aide opérationnelle à nos partenaires internationaux pour le suivi technique et stratégique de leur présence sur les réseaux sociaux (pages facebook & comptes instagram) ;   Mettre en place un/des outil(s) de social reporting et produire des analyses pertinentes pour nourrir la stratégie de la marque ;   Définir une stratégie média de sponsorisation des contenus organiques en lien avec les les équipes projets traffic e-business ;   Développer le social selling ;   Expert, vous êtes l’interlocuteur principal en interne et externe au sujet des réseaux sociaux. Vous gérez le business manager et tous les aspects techniques liés aux différentes plateforme (implantation du catalogue avec l’aide de l’équipe traffic business, support direct avec les équipes Facebook, déploiement des outils social selling,…). Si vous êtes créatif.ve, dynamique et êtes issu.e d’une formation en communication ou en marketing digital, alors, lisez la suite ! En plus de ça, vous avez une première expérience significative dans la gestion de communautés et la relation client, et êtes passionné.e ou presque par le domaine. Cerise sur le gâteau, vous êtes rigoureux, autonome, facilitateur, avez l’esprit d’équipe et vous gérez les réseaux sociaux finger in the nose (on teste votre Anglais, là). Vous êtes complétement bilingue, vous êtes curieux.se et avez envie de faire la différence, c’est le moment de postuler !

Lush crée des produits frais et faits à la main depuis 23 ans. Les fleurs et les matières végétales font partie de ce qui rend nos produits magiques et leurs effets sur les cheveux et la peau font le bonheur de nos clients. Les fleurs constituent également une merveilleuse expérience en terme de cadeau. Nous y ajoutons notre amour des belles histoires et un service client d’excellence pour lier les ingrédients frais de nos cosmétiques à la saisonnalité de nos fleurs. Afin de célébrer la fraîcheur, nous ouvrons un nouveau concept Ultra Frais au cœur de Paris, proposant des produits cosmétiques fraîchement fabriqués et des fleurs de saison de productions locales. Nous croyons au fait de travailler localement en soutenant de petites associations : nous savons d’où viennent toutes nos fleurs et nous travaillons avec des producteurs soucieux de l’environnement qui se soucient de la terre, des animaux et des hommes. Nous proposons une opportunité rare pour un.e fleuriste de faire partie de cette aventure totalement unique dans le monde Lush! C’est l’occasion d’apporter votre créativité et votre connaissance des fleurs pour aider à créer et à maintenir l’espace dédié aux fleurs au sein de notre boutique  « Ultra Fresh ». En tant que spécialiste de tout ce qui touche aux fleurs, vous assumerez la responsabilité globale de la partie florale, du travail avec les producteurs locaux au service de nos clients. . Nous recherchons une personne capable de travailler en équipe et en totale collaboration avec l’ensemble des différents services impliqués dans le projet. Profil recherché Votre rôle comprendra plusieurs missions, vous aurez la charge de : La gestion opérationnelle quotidienne  : • Travailler avec les producteurs locaux selon les listes de disponibilité saisonnière. • Commander les fleurs, feuillages et articles divers. • Maitriser les techniques de composition florale et les mettre en avant sur les réseaux sociaux. • Avoir de solides connaissances en botanique et proposer des solutions pour la réduction des déchets. • Gérer le stock de fleurs et produire des rapports d’activité. • Gérer les livraisons et rotations des stocks. • Participer à la fixation des prix avec le manager du magasin. • Gérer de la trésorerie. • Former et développer le personnel de vente, faire preuve de pédagogie en créant des outils de formation. • Recruter et prospecter de nouveaux client.e.s en mettant en avant les valeurs de la marque • Avoir une aisance relationnelle et un réel attrait pour la cosmétique. Le design créatif  : • Participer à la mise en place au quotidien des fleurs et à la propreté de l’espace • Créer les vitrines et aménager l’espace intérieur aux côtés de nos conseillers polyvalents. • Travailler de façon créative avec les fleurs disponibles au fil des saisons et uniquement avec des fleurs françaises • Créer un espace de vente agréable et attrayant pour l’achat de bouquets préparés, ou à composer soi-même. • Servir et conseiller nos clients, expliquer comment prendre soin des fleurs et saisir l’opportunité pour parler de fraicheur, saisonnalité et proximité avec nos producteurs.  

Vous vous reconnaissez lorsque vous entrez dans un de nos magasins. Vous aimez parler de chaussures et de vêtements de sport, tout autant que vous aimez en faire collection. Vous vous tenez toujours au courant des dernières modes, et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients. Vous avez des facilités pour engager des conversations spontanées et amicales, pour vous adapter aux différents types de clients et pour résoudre les problèmes avec le sourire. Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin. Votre succès à ce poste sera mesuré par vos objectifs personnels et de productivité, ainsi que par votre capacité à apporter une excellente expérience en magasin à chaque client. RESPONSABILITÉS Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Mission Générale Au sein du département Communication, la direction de la création est en charge de la production de différents projets de communication (invitations, e-vite, e-mailing, affiches, dossiers de presse, brochures…). Vous assisterez l’équipe des responsables concept et image (directeurs artistiques/graphistes) qui assurent la conception et la réalisation de documents imprimés et digitaux pour le groupe Hermès. Eléments de contexte Hermès International, Holding du groupe, recherche pour sa Direction de la Communication, un(e) : stagiaire Assistant.e graphiste / Directeur Artistique. Stage conventionné de 6 mois à temps plein, à pourvoir à partir de mars 2021. Basé à Paris. Principales activités Vous participerez à l’ensemble des étapes de production, de la recherche liée au concept jusqu'à la conception des éléments eux-mêmes, à travers différentes missions : * Conception d'images et de concepts ; * Mises en pages de documents papier et digitaux et déclinaison sur différents supports (affiches, brochures, supports digitaux, etc.) ; * Choix de papiers, de façonnages, réalisation de maquettes, etc. ; * Aide à la réalisation de shooting. Profil recherché * Etudiant(e) en écoles d’Arts Appliqués/Graphisme, vous avez une pratique courante du logiciel InDesign et connaissez Illustrator et Photoshop. * Vous connaissez les codes et usages typographiques, et vous avez un goût particulier pour la mise en page et la conception d’images. * Vous êtes créatif(ve), rigoureux, autonome, vous disposez d’une réelle aisance relationnelle et avez le goût des beaux objets. Vous avez su démontrer votre esprit d’équipe. * Vous souhaitez vous investir dans une expérience riche et formatrice. Merci de joindre impérativement votre portfolio à votre candidature

Au sein de l'équipe de La Montre Hermès France, composée de 7 personnes, vous êtes en soutien de l'Area Sales Manager & Retail Merchandiser dans les missions d’analyse produit et plus largement aux services des équipes commerciales. Vous travaillez en transversal sur la division avec pour objectif principal de permettre à chaque magasin de disposer d'une offre produit à la fois cohérente et singulière et d’optimiser le chiffre d’affaire et les couvertures de stock de chaque boutique. Eléments de contexte Stage de 6 mois à pourvoir dès juillet 2021 (sous convention uniquement). Lieu du stage : Paris 8^ème arrondissement Principales activités Analyse / Opérationnel * Réalisation de reporting (hebdomadaire, mensuel & semestriel) * Monitoring de la performance des produits par ligne et par magasin * Monitoring de la couverture de stock filiale et réseau * Suivi des réassorts automatiques * Mise en œuvre de transferts et dépannages Support commercial * Préparation des analyses pour les différentes échéances budgétaires * Soutien aux commerciaux dans la préparation de rapport avant leurs tournées * Monitoring des livraisons versus planning annoncé par le métier * Accompagnement de l’équipe sur la mise en place de projets commerciaux transverses Support campagnes d’achats * Aide dans la préparation des achats de la nouvelle collection à destination des directeurs de boutique * Suivi quotidien des achats (respect des budgets, reporting...) * Élaboration d’un document récapitulatif en fin de campagne d’achats Finalités du poste Profil recherché * Etudiant(e) en fin de formation supérieure (Bac +5 : Ecole de commerce, Université…) * Excellente maîtrise d'Excel * Goût pour les chiffres et tableaux de bord * Sensibilité retail et fibre commerciale * Esprit analytique * Rigueur et organisation  * Autotomie et proactivité 

Vous vous reconnaissez lorsque vous entrez dans un de nos magasins. Vous aimez parler de chaussures et de vêtements de sport, tout autant que vous aimez en faire collection. Vous vous tenez toujours au courant des dernières modes, et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients. Vous avez des facilités pour engager des conversations spontanées et amicales, pour vous adapter aux différents types de clients et pour résoudre les problèmes avec le sourire. Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin. Votre succès à ce poste sera mesuré par vos objectifs personnels et de productivité, ainsi que par votre capacité à apporter une excellente expérience en magasin à chaque client. RESPONSABILITÉS Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Vous vous reconnaissez lorsque vous entrez dans un de nos magasins. Vous aimez parler de chaussures et de vêtements de sport, tout autant que vous aimez en faire collection. Vous vous tenez toujours au courant des dernières modes, et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients. Vous avez des facilités pour engager des conversations spontanées et amicales, pour vous adapter aux différents types de clients et pour résoudre les problèmes avec le sourire. Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin. Votre succès à ce poste sera mesuré par vos objectifs personnels et de productivité, ainsi que par votre capacité à apporter une excellente expérience en magasin à chaque client. RESPONSABILITÉS Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Vous vous reconnaissez lorsque vous entrez dans un de nos magasins. Vous aimez parler de chaussures et de vêtements de sport, tout autant que vous aimez en faire collection. Vous vous tenez toujours au courant des dernières modes, et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients. Vous avez des facilités pour engager des conversations spontanées et amicales, pour vous adapter aux différents types de clients et pour résoudre les problèmes avec le sourire. Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin. Votre succès à ce poste sera mesuré par vos objectifs personnels et de productivité, ainsi que par votre capacité à apporter une excellente expérience en magasin à chaque client. RESPONSABILITÉS Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Mission Générale Eléments de contexte Hermès International, Holding du groupe, recherche pour son département E-business et Projets Digitaux : * Une(e) stagiaire Assistant Retail Merchandising E commerce H/F * Stage conventionné à partir de juin 2021 pour 6 mois, à temps plein * Basé à Paris Principales activités Intégré au pôle e-catalogue au sein de l’équipe e-Commerce, vous avez pour principales missions : * Recette des sites e-commerce * Suivi du développement d’une plate-forme digitale mêlant expérience E-commerce et production de contenus * Suivi des corrections et évolutions sur les sites Hermes.com * Traitement de la base de données * Reporting et statistiques * Benchmarks sites e-commerce Finalités du poste Profil recherché * Etudiant en école de commerce ou équivalent possédant une forte culture internet et une sensibilité aux problématiques e-commerce, vous avez une première expérience en entreprise. Une spécialisation en digital/marketing/communication est un plus. * Une connaissance des outils Magento, Drupal, PIM, Fred Hopper est un plus. * Ce stage nécessite la pratique courante d’Internet et une maîtrise du Pack Office, ainsi que l’anglais courant. * Organisé, rigoureux et autonome, vous disposez d’une bonne expression écrite et d’une réelle aisance relationnelle. * Sensible aux produits hauts de gamme, vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur.

Eléments de contexte * CDI 35h - basé à Paris 12 * Jours travaillés : du lundi au samedi, avec un jour de repos dans la semaine * Shifts horaires : 8h-16h ; 10h-18h ; 11-19h ; 13h-20h (rotation selon planning) Principales activités Dans un contexte multilingue et multi-tâches, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients. En tant qu’ambassadeur(rice) d’Hermès, vos principales missions seront les suivantes : 1/ E-commerce Europe : gestion du back-office et du Service Clients Hermes.com * Recevoir, analyser, valider et suivre jusqu’à la réception les commandes e-commerce européennes * Répondre par e-mail et par téléphone aux clients e-commerce, les conseiller, développer les ventes * Emettre des appels sortants afin d’avoir une démarche proactive envers certains clients de la Maison dans un esprit de service * Être force de proposition sur toute démarche visant à améliorer l’expérience client e-commerce 2/ Centre de Relation Client Europe : assurer une relation client d’excellence * Prendre en charge les appels entrants pour les magasins :              + Assister nos clients contactant nos magasins, les orienter afin de leur offrir une expérience de qualité, fluide et omnicanale + Être garant(e) de la qualité de la relation avec nos clients mais aussi avec nos magasins, en tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) dans un esprit de service. * Fournir une information produits de qualité au client (caractéristiques, disponibilités, réservations…) ou toute autre information utile, communiquer sur les procédures (achats, retours, échanges) et assurer le suivi auprès du magasin concerné. Profil recherché Empathique et bienveillant(e), vous faites preuve d’un sens aigu du service et placez le client au cœur de vos préoccupations. Adepte du sur-mesure, vous disposez d’une aisance relationnelle affirmée et d’excellentes qualités rédactionnelles et orales en flamand, anglais et français. Assertif(ve), vous présentez une capacité d'analyse, d’autonomie, d’une très bonne gestion du stress (traitement des litiges) et d’un sens pointu des priorités. Vous faites preuve d’agilité avec les outils bureautiques. Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez être intégré(e) au sein d’une équipe à taille humaine. Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure en école hôtelière, de commerce ou de communication et/ou bénéficiez d’une expérience dans l’un de ces domaines. Une expérience en relation directe avec une clientèle exigeante et internationale serait un atout

LUSH est une société anglaise de produits cosmétiques frais et faits main. Fondée en 1995, elle compte aujourd’hui plus de 830 magasins dans 51 pays. Le poste est ici pourvu par LUSH FRANCE, un des plus gros marchés mondiaux de la marque. Localisation : Vous serez situé·e au sein du siège social à Paris 11ᵉ (service IT). Des déplacements occasionnels en France, Belgique et Luxembourg ainsi que des meetings réguliers aux UK sont à prévoir.Heures de travail : Vos heures contractuelles sont indiquées dans votre contrat de travail, dans le respect de la limite de la durée légale du temps de travail et de votre forfait jour. Profil recherché RESPONSABILITÉS ET DEVOIRS Cette liste n’est ni exhaustive, ni exclusive. Missions et activités du poste : Apporter un support utilisateur de niveau 2/3 Superviser les serveurs Mettre en place l’automatisation d’outils (notamment gestion des comptes AD/O365) Participer aux projets IT du groupe Assister et former les utilisateurs Gérer les relations fournisseurs Suivre les commandes (matériel et service) Descriptif du profil : Idéalement, le/la candidat·e justifie d’une expérience de 2 ans en tant que technicien(ne) informatique Goût du challenge Appétence technique et technologique Aisance relationnelle Réactivité et persévérance Travail en équipe et goût pour le partage des savoirs Bonne connaissance des environnements Microsoft (Windows Server et O365) et macOS Notions de configuration réseaux (TCP/IP – VLAN – routage – pare-feu) SAVOIR-ÊTRE Forte capacité de planification et d’organisation afin d’être proactif Capacité à gérer parfaitement son temps et à travailler sur plusieurs projets à la fois. Volonté d’apprendre de nouveaux process Faire de la veille technologique Sociabilité SAVOIR-FAIRE Bonne connaissance et maîtrise des réseaux Capacité à s’adapter aux changements Bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral

Vous vous reconnaissez lorsque vous entrez dans un de nos magasins. Vous aimez parler de chaussures et de vêtements de sport, tout autant que vous aimez en faire collection. Vous vous tenez toujours au courant des dernières modes, et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients. Vous avez des facilités pour engager des conversations spontanées et amicales, pour vous adapter aux différents types de clients et pour résoudre les problèmes avec le sourire. Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin. Votre succès à ce poste sera mesuré par vos objectifs personnels et de productivité, ainsi que par votre capacité à apporter une excellente expérience en magasin à chaque client. RESPONSABILITÉS Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Vous vous reconnaissez lorsque vous entrez dans un de nos magasins. Vous aimez parler de chaussures et de vêtements de sport, tout autant que vous aimez en faire collection. Vous vous tenez toujours au courant des dernières modes, et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients. Vous avez des facilités pour engager des conversations spontanées et amicales, pour vous adapter aux différents types de clients et pour résoudre les problèmes avec le sourire. Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin. Votre succès à ce poste sera mesuré par vos objectifs personnels et de productivité, ainsi que par votre capacité à apporter une excellente expérience en magasin à chaque client. RESPONSABILITÉS Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Vous vous reconnaissez lorsque vous entrez dans un de nos magasins. Vous aimez parler de chaussures et de vêtements de sport, tout autant que vous aimez en faire collection. Vous vous tenez toujours au courant des dernières modes, et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients. Vous avez des facilités pour engager des conversations spontanées et amicales, pour vous adapter aux différents types de clients et pour résoudre les problèmes avec le sourire. Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin. Votre succès à ce poste sera mesuré par vos objectifs personnels et de productivité, ainsi que par votre capacité à apporter une excellente expérience en magasin à chaque client. RESPONSABILITÉS Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

  Dans un magasin qui compte plusieurs centaines de salariés, vous intégrerez une équipe RH dans un environnement très dynamique. Rattaché(e) au RRH du magasin, vous assurez les missions suivantes: - Formation : procéder à la formation des salariés sur des items précis, suivre le plan de formation, plus particulièrement la formation relative aux méthodes de travail et à la sécurité; - Intégration des nouveaux collaborateurs; suivi des visites médicales; suivi des mutuelles; - Législation : contrôle des documents relatifs à la législation des salariés étrangers, - Recrutement : participation ponctuelle aux recrutement de collaborateurs employés et agents de maîtrise , - Relations avec les prestataires locaux liés à l'emploi et les écoles/universités, - Mise à jour des entrées/sorties dans le système de gestion RH, - Création et suivi des dossiers du personnel, - Gestion des plannings - Mise en place et suivi de l’alternance. Cette liste est bien sûr non exhaustive et pourra évoluer avec les besoins du magasin. VOTRE PROFIL Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure RH. Vous bénéficiez d’une expérience similaire de plus de 2 ans et avez idéalement une spécialisation dans la formation. Votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre adaptabilité vous permettent de créer un lien privilégié avec les salariés et de gérer efficacement les priorités. Polyvalent(e) et flexible, vous faites preuve de réactivité et d’esprit d’équipe afin d’atteindre les objectifs de votre service RH. Enfin, vous maîtrisez le Pack Office et en particulier Excel. En retour, nous offrons un environnement de travail flexible et le plus important un poste évolutif. NB : Vous pouvez travailler les samedis, certains dimanches et jours fériés dans l'année. Êtes-vous prêt(e) pour une nouvelle expérience ? Qu’attendez-vous ? Allez-y…Postulez maintenant !  

  Eléments de contexte Hermès International, Holding du Groupe, recherche pour sa Direction des Relations Presse un(e) Assistant(e) Attaché(e) de Presse Accessoires. Stage de 6 mois conventionné à plein temps à pourvoir en juillet 2021. Stage basé à Paris. Principales activités Intégré(e) à l’équipe de presse, vous intégrez l’équipe en charge des relations presses pour les métiers suivants : * accessoires de mode, bijouterie, horlogerie, maroquinerie, équitation, maison, petit h. OU * Produits Prêt à Porter Vous participez au déploiement opérationnel de la politique relations presse du groupe. A ce titre, vos missions principales consistent : * A la préparation/envoi et retours de shoppings France et International, * A la bonne tenue du show-room, * A la communication avec les différents organes de presse et avec nos différents interlocuteurs en interne, * A la participation aux différents événements presse et à leur bonne couverture en externe. Profil recherché * Etudiant(e) désirant découvrir le domaine de la communication et en particulier les relations presse, vous avez une première expérience en entreprise, * Réactif.ve, curieux.se et organisé.e, vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur, * Ce stage nécessite un anglais opérationnel ainsi que la maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Internet).et goût pour l’éditorial, * Sensibilité aux produits haut-de-gamme, * Rigueur et organisation, * Qualités relationnelles, * Anglais courant parlé et écrit.  

Vous êtes passioné par la vente et le retail ? C'est ce qui nous anime aussi ! Venez nous rejoindre si vous êtes : - Agile : pour nous, c'est être alerte, réactif et dynamique ! - Intrépide : pour nous, c'est oser, proposer, challenger et performer ! - Complice : pour nous, c'est accueillir avec le sourire, conseiller et fidéliser ! - Authentique : pour nous, c'est VOUS ! Un véritable ambassadeur de la Marque : - En représentant les valeurs de la Marque auprès de la clientèle ; - Par votre connaissance des produits et des matières iconiques Petit Bateau ; - En faisant preuve d'exemplarité dans l'ensemble des tâches qui vous seront confiées. Le référent sur les techniques de vente en : - Accompagnant le client tout au long de son parcours en magasin (accueil, conseil et fidélisation) ; - Présentant les produits complémentaires et les ventes additionnelles en valorisant la collection Petit Bateau ; - Connaissant le programme de fidélité Petit Bateau et en étant capable de le présenter aux clients. Profil recherché Vous justifiez d'expériences significatives en vente Vous avez le sens du service client, vous êtes organisé, vous avez l'esprit d'équipe et êtes exigeant sur la qualité de votre travail. Esprit d'équipe et goût du challenge sont vos atouts ? Rejoignez notre équipe ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap  

Vous participez à l'organisation d'événements de type : * Grands événements et/ou expositions institutionnels ou métiers ; * Célébrations internes ou externes (ouvertures de magasins et sites ; lancement produit) ; * Animations en magasins et vitrines * Concepts et Pop-Up Stores, etc. Eléments de contexte Hermès International, holding du groupe, recherche pour sa Direction de la Communication, un.e stagiaire Assistant Chef de Projet Production Événementielle. Stage de 6 mois à pourvoir à partir de mars 2021. Mission basée à Paris. Principales activités Vous accompagnez un producteur événementiel dans l’organisation des événements de la maison tout au long du processus de production de l'événement, de la phase de préparation du brief créatif, jusqu’à la post-production. * Compréhension de l’ambition créative ; * Assistance sur l’établissement du plan de production, avec les différentes étapes de validation, de développement, de réalisation et de livraison de l’événement, dans le respect du timing ; * Suivi des budgets, des plannings de production et de l’administratif ; * Suivi des étapes de réalisation, montage démontage dans le respect du cahier des charges techniques budgétaire, sécuritaire et dans le respect de l’intention créative ; * Coordination avec les équipes internes et externes. Finalités du poste Les objectifs de ce stage sont les suivants : * Prolonger la tradition d'Hermès producteur d'expérience à vivre en poussant l'innovation créative et technique ; * Produire des projets respectant les codes visuels d'Hermès, soignés au plan esthétique et propres à renouveler en permanence la communication d'Hermès ; * S'assurer de la bonne réalisation des événements tant d'un point de vue esthétique, technique, budgétaire, juridique et sûreté. Profil recherché * Etudiant en études supérieures (master en école de commerce, école de communication, écoles d’arts appliqués, université ou équivalent) vous bénéficiez idéalement d’une première expérience en événementiel dans une agence ou chez l’annonceur ; * Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, idéalement Suite Adobe) ; * Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre rigueur, votre force de proposition et votre sens du détail ; * Forte sensibilité créative et artistique ; * Votre organisation, votre gestion des priorités et votre bon relationnel aideront au quotidien dans la réalisation de vos missions ; * L’anglais est un plus.

Vos missions en quelques mots ?   Chez Zara, notre priorité est de  satisfaire et fidéliser notre clientèle .    Véritable pilier en magasin, vous aurez pour mission de participer à la  bonne gestion du produit, de la livraison au rangement,  en  réserve et  au réassort  en magasin ;  afin  de garantir le bon traitement quotidien du flux de marchandises .    Vous veillerez également  à la bonne application des différentes procédures ainsi qu’au respect des règles de sécurité  nécessaires au bon fonctionnement du magasin.   Qu’est-ce que nous vous proposons ?   Un contrat en  CDI/CDD  –  26H/ semaine En plus d’un salaire compétitif, vous bénéficierez d’une remise de 25% pour acheter les dernières tendances dans les différentes enseignes, de notre groupe, présentes en France. Nous valorisons la promotion interne et vous trouverez chez Inditex des opportunités d’évolution, d’apprentissage et de formations. Description du profil Et si on parlait de vous ?   Vous êtes polyvalent.e, curieux.se, dynamique et aimez le travail en équipe Vous êtes organisé.e, rigoureux.se et êtes doté.e d’un bon sens logistique Vous êtes motivé.e à apprendre et aimez le challenge dans votre quotidian Au plaisir de vous rencontrer !   En tant qu’employeur, Zara offre à tous ses candidats les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge. Zara développe un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses clients dans ses équipes.  Salaire et avantages Salaire :  > 10 € brut/heure

Vous parvenez tout naturellement à mettre les clients à l’aise, et vous aimez engager des conversations spontanées et amicales. Vous arrivez à entrer en contact avec les enfants comme avec leurs parents. Vous aimez partager votre enthousiasme pour les chaussures et les vêtements de sport pour enfants. Vous savez vous adapter à différents types de clients, et résoudre les problèmes avec le sourire. Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin. Votre succès à ce poste sera mesuré par vos objectifs personnels et de productivité, ainsi que par votre capacité à apporter une excellente expérience en magasin à chaque client. RESPONSABILITÉS Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Vous vous reconnaissez lorsque vous entrez dans un de nos magasins. Vous aimez parler de chaussures et de vêtements de sport, tout autant que vous aimez en faire collection. Vous vous tenez toujours au courant des dernières modes, et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients. Vous avez des facilités pour engager des conversations spontanées et amicales, pour vous adapter aux différents types de clients et pour résoudre les problèmes avec le sourire. Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin. Votre succès à ce poste sera mesuré par vos objectifs personnels et de productivité, ainsi que par votre capacité à apporter une excellente expérience en magasin à chaque client. RESPONSABILITÉS Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

À ce poste, vous avez la possibilité de créer une impression positive durable pour le client en fournissant un service exceptionnel en caisse. En tant que membre essentiel de l’équipe, indépendamment de la réalisation de transactions du client, vous contribuez à trouver des solutions aux besoins du client et suggérez des produits supplémentaires pour compléter ses achats. RESPONSABILITÉS Apporter aux clients une expérience de caisse positive, pratique et précise Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Travailler en partenariat avec la direction du magasin pour résoudre les préoccupations des clients de manière courtoise et serviable Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Gérer les paiements des clients Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Adopter en permanence une attitude amicale et positive Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Vous vous reconnaissez lorsque vous entrez dans un de nos magasins. Vous aimez parler de chaussures et de vêtements de sport, tout autant que vous aimez en faire collection. Vous vous tenez toujours au courant des dernières modes, et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients. Vous avez des facilités pour engager des conversations spontanées et amicales, pour vous adapter aux différents types de clients et pour résoudre les problèmes avec le sourire. Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin. Votre succès à ce poste sera mesuré par vos objectifs personnels et de productivité, ainsi que par votre capacité à apporter une excellente expérience en magasin à chaque client. RESPONSABILITÉS Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

John Lobb recherche un(e) Assistant(e) de Direction Bilingue, afin d’offrir un support efficace à l’activité internationale du Directeur Général de John Lobb. Ce poste comprend également la gestion des Services Généraux pour le site de Mogador (30 personnes) ainsi que diverses missions ponctuelles, notamment dans le domaine de la communication et de l’événementiel. L’Assistant(e) de Direction assurera un support bilingue aux activités du DG. Outre ses missions d’assistanat et de secrétariat, l’Assistant(e) de Direction prendra en charge les Services Généraux dans un rôle d’Office Manager pour le site de Mogador et fera le lien avec les équipes techniques d’Hermès. Certaines missions ponctuelles de type études et recherches ou opérations liées à la communication interne et externe pourront lui être confié(e) dans une logique de service et de coordination, notamment en lien avec les équipes basées en Angleterre. Plus largement, il/elle saura efficacement assister toute l’équipe sur la gestion des déplacements et sera un maillon central de la vie du bureau. Principales activités ASSISTANAT DE DIRECTION BILINGUE * Gérer l’agenda, rendez-vous et déplacements du Directeur Général. * Anticiper la gestion des événements et autres RDV récurrents en France et à l’étranger. * Préparer et organiser les RDV et réunions : dossiers, ordres du jour, compte-rendu. * Gérer les courriers et courriels avec rédaction de projets de réponse. * Préparer et formaliser des présentations créatives, animées et illustrées (PPT etc.), dossiers stratégiques et budgétaires présentés par le DG. * Mettre à jour, classer et archiver les dossiers. * Coordonner les déplacements des autres membres de la Direction si nécessaire. * Etablir les notes de frais du DG et en assurer le suivi. * Mettre à jour les bases de contacts du DG, tableaux de manifestations annuelles. SOUTIEN A L’ACTIVITE DU SITE * Assurer la gestion/distribution des Tickets Restaurants grâce au logiciel de congés et à un suivi consolidé des déplacements des collaborateurs de l’équipe. * Gérer les déplacements des collaborateurs de John Lobb et visiteurs, grâce à l’application Traveldoo, et assurer les demandes de visas. ACCUEIL * Accueillir toute personne qui se présente sur le site et/ou qui a RDV avec un collaborateur, lui présenter si besoin l’activité et l’orienter vers le bon interlocuteur. SERVICES GENERAUX / OFFICE MANAGER * Commander et gérer les fournitures et autres matériels/outils de travail pour l'équipe et s’assurer de la bonne gestion des stocks * Gérer les besoins en papeterie : papier à en-tête, cartes de visite, etc… * Gérer l’accès au site ainsi que le stock de clefs et badges pour l’équipe. * Suivre, contrôler et donner les instructions aux services généraux et à la sécurité, ainsi qu'aux sociétés externes prestataires de service : ménage, gardiennage, sécurité, maintenance informatique/bureautique. * Suivre les budgets de dépenses en lien avec le Contrôle de Gestion. * Valider les factures ayant trait aux services généraux et au site (électricité, téléphone, Poste). * Coordonner le Comité de Site, rédiger l’ordre du jour et le compte-rendu, assurer le suivi des actions identifiées. * Suivre les problématiques HSE liées au site de Mogador (réglementation incendie, affichages obligatoires etc.). * Suivre les envois UPS. INFORMATION/COORDINATION * Jouer un rôle d’interface/coordination pour la diffusion d’information et/ou de directives auprès des équipes. * Diffuser/partager les informations et offres en provenance du CE. * Rendre compte au DG de l’avancement des dossiers/missions et remonter les informations relatives à l’équipe dans le cadre d'un point hebdomadaire. * Participer à l’organisation des séminaires/autres événements liés à la vie de l’équipe (réunions à l’extérieur, fêtes de fin d’année, de départ, repas…) et acheter les cadeaux liés. * Participer à l’accueil et à l’intégration des stagiaires. Profil recherché * Formation – Expérience Expérience confirmée (5 ans minimum) en assistanat de direction bilingue, dans un environnement international. Excellente maîtrise des principaux outils bureautiques (Lotus Notes, Word, Excel, PowerPoint) et des outils de téléphonie et de mobilité tels que iPhone et iPad. * Qualités et Compétences Solides qualités relationnelles Grande capacité d’observation, d’adaptation et de positionnement vis-à-vis de ses interlocuteurs Confidentialité et discrétion Souplesse, anticipation, sens des priorités, proactivité Aisance rédactionnelle parfaite en français et en anglais Précision, rigueur, organisation, polyvalence Sens du service et esprit d’équipe Disponibilité * Langues Anglais courant (lu, parlé, écrit) indispensable et utilisé quotidiennement. Poste basé Paris, à pourvoir à partir d'avril 2021 pour une durée de 9 mois.

Vous êtes passioné par la vente et le retail ? C'est ce qui nous anime aussi ! Venez nous rejoindre si vous êtes : - Agile : pour nous, c'est être alerte, réactif et dynamique ! - Intrépide : pour nous, c'est oser, proposer, challenger et performer ! - Complice : pour nous, c'est accueillir avec le sourire, conseiller et fidéliser ! - Authentique : pour nous, c'est VOUS ! Rattaché au Responsable de Point de Vente vous êtes en charge de la gestion des stocks. Votre mission consiste à : - Réceptionner les livraisons de marchandises et contrôler la quantité ainsi que la qualité des produits - Biper et étiqueter les produits - Veiller au rangement permanent de la réserve et l'organiser de façon méthodique - Connaitre la réserve et avoir une vision claire de l'état du stock - Assurer les inventaires Profil recherché   Vous êtes en recherche d'une expérience dans l'univers de la vente. Vous êtes organisé, vous avez l'esprit d'équipe et êtes exigeant sur la qualité de votre travail. Esprit d'équipe et goût du challenge sont vos atouts ? Rejoignez notre équipe ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

À ce poste, vous avez la possibilité de créer une impression positive durable pour le client en fournissant un service exceptionnel en caisse. En tant que membre essentiel de l’équipe, indépendamment de la réalisation de transactions du client, vous contribuez à trouver des solutions aux besoins du client et suggérez des produits supplémentaires pour compléter ses achats. RESPONSABILITÉS Apporter aux clients une expérience de caisse positive, pratique et précise Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Travailler en partenariat avec la direction du magasin pour résoudre les préoccupations des clients de manière courtoise et serviable Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Gérer les paiements des clients Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Adopter en permanence une attitude amicale et positive Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Vous êtes passionné(e) par la vente et le retail ? C'est ce qui nous anime aussi ! Venez faire carrière chez Petit Bateau ! Venez nous rejoindre si vous êtes : - Agile : chez nous ça veut dire alerte, réactif et dynamique - Entrepreneur : chez nous ça veut dire oser, proposer, challenger et performer - Complice : chez nous ça veut dire accueillir avec le sourire, conseiller et fidéliser Vos missions seront : - Devenir un véritable ambassadeur de la Marque - Accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle - Assurer la bonne tenue de la boutique et la mise en valeur de nos produits - Participer à la mise en place du merchandising et assurer son suivi Travailler chez Petit Bateau, c'est : - Prendre une part active au développement de la Marque - Contribuer à faire vivre un réseau de magasins - Rejoindre une marque ludique et espiègle de qualité ! Nos talents ont des histoires à raconter. Alors venez écrire la vôtre chez Petit Bateau ! Stage à pourvoir pour une durée d'un mois. Profil recherché De formation commerciale, vous justifiez d'une expérience réussie dans la vente de prêt-à-porter. Vous etes disponible pour une durée de 2 mois de mai à août ? Vous avez le sens du service-client, vous êtes organisé(e), vous avez l'esprit d'équipe et vous êtes exigeant(e) sur la qualité de votre travail. Rejoindre nos équipes, c'est l'assurance d'un accompagnement, d'un suivi et d'une valorisation de vos compétences. La professionnalisation et la fidélisation de nos collaborateurs font partie de nos priorités. Esprit d'équipe et goût du challenge sont vos atouts ? Rejoignez notre équipe !

Vous adorez nos produits et vous aimez les ranger pour l’équipe commerciale ! Vous travaillez peut-être en coulisses mais vous êtes un élément essentiel de l’équipe de distribution et votre rôle est très important pour appuyer les ventes. Vous veillez à ce que les livraisons soient bien reçues, correctement rangées et tenues en ordre pour nos collaborateurs chargés des ventes, et vous êtes volontaire pour aider l’équipe lorsque nécessaire. Plus l’espace de stockage est organisé, plus l’équipe commerciale peut rapidement trouver des produits et assurer au client une excellente expérience en magasin. Votre travail précis et efficace dans l’espace de stockage garantit notre succès car vous donnez à l’équipe commerciale tous les moyens de réussir !   RESPONSABILITÉS Appui de l’équipe commerciale pour optimiser l’expérience d’achat des clients Contribution au traitement de tous les mouvements de stocks entre le magasin et la distribution Maintien d’un espace de stockage propre, organisé et efficace tout en adhérant aux normes et conditions de sécurité de la société Responsabilité du maintien de niveaux de stocks appropriés, et de veiller à ce que toutes les tailles et tous les styles soient représentés Prépare le départ des marchandises vers l’étage des ventes, y compris les chaussures en exposition QUALIFICATIONS De six à neuf mois d’expérience dans la distribution Adopter en permanence une attitude amicale et positive Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Très organisé et efficace Capacité de s’agenouiller, se pencher, monter sur une échelle, monter des escaliers, tendre les bras, tirer et soulever des charges généralement entre 2 et 14 kilos. Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Vous vous reconnaissez lorsque vous entrez dans un de nos magasins. Vous aimez parler de chaussures et de vêtements de sport, tout autant que vous aimez en faire collection. Vous vous tenez toujours au courant des dernières modes, et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients. Vous avez des facilités pour engager des conversations spontanées et amicales, pour vous adapter aux différents types de clients et pour résoudre les problèmes avec le sourire. Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin. Votre succès à ce poste sera mesuré par vos objectifs personnels et de productivité, ainsi que par votre capacité à apporter une excellente expérience en magasin à chaque client. RESPONSABILITÉS Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Vos missions en quelques mots ?   Chez Zara, notre priorité est de  satisfaire et fidéliser notre clientèle .    Véritable ambassadeur de notre marque vous garantirez  le maintien de la tenue irréprochable de votre magasin  et la  bonne implantation des collections,  tout en veillant à garantir un accueil et un conseil de qualité à nos clients. Vous veillerez également  à la bonne application des différentes procédures ainsi qu’au respect des règles de sécurité  nécessaires au bon fonctionnement du magasin.   Qu’est-ce que nous vous proposons ?   Un contrat en  CDI/CDD  –  26H/ semaine En plus d’un salaire compétitif, vous bénéficierez d’une remise de 25% pour acheter les dernières tendances dans les différentes enseignes, de notre groupe, présentes en France. Nous valorisons la promotion interne et vous trouverez ainsi chez Inditex des opportunités d’évolution, d’apprentissage et de formations. Description du profil Et si on parlait de vous ?   Vous êtes polyvalent.e, curieux.se, dynamique et aimez le travail en équipe Vous êtes passionné.e par l’univers de la mode Vous êtes motivé.e à apprendre et aimez le challenge dans votre quotidien Vous bénéficiez d’une première expérience dans la vente   Au plaisir de vous rencontrer ! Salaire et avantages Salaire :  > 10 € brut/heure

Entreprise leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants, notre marque est depuis toujours synonyme de qualité et d’innovation. Notre état d’esprit qui repose sur les valeurs de l’enfance est récompensé par un développement constant en France et à l’international. Petit Bateau recrute en CDI un(e) Technicien Support Applicatif qui viendra renforcer les équipes IT et plus particulièrement le Pôle Métiers Commerce/Clients. Vous aurez pour missions :   MAINTIEN EN CONDITIONS OPERATIONNELLES Assurer l’Exploitation et le MCO des applications Back Office Vérifier chaque matin la bonne exécution des interfaces et des jobs nocturnes via les fichiers d’erreur Traiter les erreurs et veiller à l’aide des experts à leur correction à la source Communiquer les incidents et leur résolution aux Métiers impactés Optimiser cette activité d’Exploitation Etre force de proposition pour en améliorer le monitoring et l’automatisation, à l’aide des Experts Communiquer régulièrement sur les avancées et plans d’actions   SUPPORT NIVEAUX 1 & 2 Assurer le Support aux utilisateurs Traiter les tickets déclarés dans le Portail de Services dans les délais convenus Prioriser les incidents et leur résolutions par ordre de criticité, communiquer l’avancée via le PdS Niveau 1 : Appliquer les procédures existantes et les améliorer si besoin Niveau 2 : Analyser les cas non couverts par les procédures, et écrire les procédures si pertinence Escalader aux services TMA externes ou aux Experts internes si besoin     PARAMETRAGE DES OPERATIONS SPECIALES MAGASIN DANS LE BACK OFFICE RETAIL (UR - CEGID) Actions Marketing & Opérations Commerciales Paramétrer ces actions dans le Back Office Retail sur instruction de l’équipe de Marketing OP Etre réactif pour absorber les modifications de dernière minute Assurer la mise à disposition des caisses de test nécessaires aux équipes Etre force de proposition pour faire évoluer le processus si besoin d’améliorations De formation informatique ou technique type Bac +2/3, vous justifiez d'une expérience opérationnelle significative sur un poste équivalent (support/exploitation). Vous possédez une connaissance des systèmes de gestion, du requêtage en BDD. Vous avez un sens du service très développé, un bon relationnel et le sens des priorités. Votre patience et votre pédagogie seront des atouts. Méthodique, organisé, vous saurez faire preuve de réactivité. La connaissance du Textile, du Retail ainsi que du eCommerce serait un plus. Le poste est basé à Paris avec des déplacements réguliers à Troyes (Aube) mais il peut aussi être basé à Troyes.   Ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.

  Mission Générale Intégré(e) à l’équipe du Studio du Prêt-à-Porter Homme, vous travaillez en étroite collaboration avec les stylistes et les assistez sur certaines de leurs tâches dans le suivi du développement des collections. Eléments de contexte Stage de 5 mois à pourvoir en mars 2021. Principales activités * Réaliser des croquis à plat, * Réaliser les fiches techniques, * Gérer le book tissus, * Recherche et proposition de tendance : recherche d’images et de motifs, création de mood-board, proposition de dessins, * Établir les « cartes noires » récapitulant l'ensemble des données des modèles, * Contribuer à la gestion administrative du studio : envoi des prototypes, rangement matières, classement, etc, * Participer à la préparation du défilé presse : suivi administratif, gestion du book tissus, essayage mannequins, * Assister le chef de produit et le styliste selon l’activité du Studio. Finalités du poste Profil recherché * Etudiant(e) en école de mode, vous êtes passionné(e) par la mode masculine. * Dynamique, vous êtes reconnu(e) pour votre organisation et votre rigueur. * Nous apprécierons votre discrétion, votre sens du service et votre esprit d’équipe.  * Une bonne maîtrise de Photoshop et d’Illustrator est demandée pour ce stage. * Vous voulez vous investir dans un stage formateur et acquérir une approche concrète de l’activité d’un studio d’une grande maison.  

Mission Générale Eléments de contexte Hermès International, Holding du groupe, recherche pour sa Direction de la Communication un(e) : Stagiaire Attaché(e) de Presse Internationale (H/F). Stage de 6 mois conventionné et à temps plein, à partir de juillet 2021, basé à Paris. Principales activités Rattaché(e) à la Responsable des Relations Presse Internationale, vous l’assisterez aussi bien dans la conduite d’événements internationaux que nationaux tels que des expositions, des ouvertures de magasins, etc. Différentes missions vous seront confiées : * Accompagnement sur l’ensemble de l’organisation d'événements parisiens ou internationaux ; * Suivi de réalisation d'outils de presse (dossiers, communiqués...) ; * Réalisation de documentations pour des projets d’articles (visuels, textes, etc) ; * Contacts divers avec les organes de presse internationale ; * Revues de presse internes; * Suivi administratif (devis, budgets) * Relectures et traductions de textes Profil recherché * Vous disposez d’une première expérience en entreprise où vous avez su mettre en avant votre sens de l’organisation, votre rigueur ainsi que votre relationnel ; * Vous souhaitez vous investir dans un stage à forte orientation internationale, requérant ouverture, autonomie/maturité, et adaptabilité et réactivité ; * La relation quotidienne avec les services de presse des filiales à l’étranger requiert une pratique très courante de l’anglais ; * Maîtrise du pack office. Vous êtes notamment à l’aise avec Excel et Powerpoint.

John Lobb SAS recherche un Contrôleur de Gestion (Homme/Femme) afin de piloter les données financières et le contrôle interne, en relation avec le réseau de distribution (3 magasins en France) et les activités de production (Atelier Sur-Mesure). Dans ce contexte, le Contrôleur de Gestion aura pour rôle de : - Participer à la fiabilisation et à l’analyse des données financières afin de permettre un pilotage de l’activité de John Lobb SAS. - Proposer et mettre en place des outils de suivi et de contrôle propres à rendre l’information fiable et transparente. - Assurer une construction budgétaire structurée, approfondie, sur la base des informations fiabilisées issues des différents systèmes de gestion. Eléments de contexte Sous la responsabilité du Directeur Administratif et Financier du Pôle John Lobb, il sera en charge : * du suivi permanent et transversal (chiffre d’affaires, prix de revient industriels, effectifs…) * des tâches périodiques (reportings pôle et Magnitude – clôtures, budgets, plan moyen terme) * des études ponctuelles (sur la rentabilité d’une gamme de produits, la construction du business plan d’un projet, etc) Il participera activement à des projets transverses et au Comité de Site et sera garant du Contrôle Interne de la Société. Principales activités 1) Contrôle de gestion financier : 1. a) Reporting, Clôture et Budget - Etablir le compte de résultat de John Lobb SAS pour les budgets/reestimés/plan à 3 ans et clôtures - Effectuer le reporting dans le respect du calendrier Groupe - Suivre et analyser les écarts budget / réel et élaborer des états de synthèse et commentaires correspondants 1. b) Gestion des tarifs - Maintenir et gérer les bases tarifaires - Valider les tarifs proposés par l’Atelier Sur Mesure - Améliorer les outils existants à destination de la Direction de l’Atelier Sur Mesure pour optimiser la prise de décision sur les nouveautés. 2) Contrôle de gestion opérationnel: 1. a) Suivi analytique - Suivre régulièrement l’activité de la société, sa production, son chiffre d’affaires, ses investissements, son efficience - S’assurer de la cohérence des données de base et données techniques permettant le calcul des prix de revient, suivre et contrôler ces prix de revient - Analyser les écarts (réel / standard) à chaque clôture trimestrielle (cible) - Réaliser toutes les études nécessaires concernant la marge, les coûts et les seuils de rentabilité par gamme et/ou par produits et/ou par magasin 1. b) Participation aux projets de fond - Systèmes d’information : Navision, CEGID, SAP, etc. - Investissements du site et des magasins - Projet de rénovation ou d’ouverture de magasins 1. c) Participation au Comité de Site - Etre en support pour les interlocuteurs du Comité de Site dans leurs activités respectives : production, achats, stocks, HSE, RH, services généraux : construire des outils de suivi des budgets, de construction de prix de revient ou d’analyse des marges, - Participer à toute analyse demandée par le Comité de Site si elle présente des aspects gestion ou finance. 1. d) Stocks, investissements, effectifs - Stocks : diffuser les procédures d’inventaires, contrôler les inventaires physiques, analyser et commenter les écarts. - Investissements : synthétiser les données budgétaires. Valider les engagements et analyser les données réelles. - Effectifs : travailler avec le service RH du site pour préparer et synthétiser les informations nécessaires à la préparation des budgets. Analyser avec les RH les écarts en clôture. 3) Contrôle interne : a) Véhiculer un esprit de contrôle interne dans toutes les activités b) Réaliser les contrôles internes périodiques sur CEGID (outil de gestion des ventes boutique): paiement en espèce, remises en boutiques, mouvements de stock c) Diffuser, expliquer les procédures groupe, et vérifier qu’elles sont appliquées d) Participer aux questionnaires CHIC déployés par le groupe e) Participer et suivre les audits organisés par le Groupe Etre le référent Finance - Contrôle de Gestion de la société et faire le lien entre la Direction Financière du pôle John Lobb et les responsables opérationnels chez John Lobb SAS pour toutes les informations ayant une implication financière. Le poste est basé à Paris, 9ème. Profil recherché Formation – Expérience * Formation supérieure (universitaire ou école de commerce), * 5/7 ans dans une fonction de Contrôleur de Gestion Industriel sur site Qualités et Compétences * Autonome, responsable et impliqué, * Rigoureux, esprit d’analyse et de synthèse, * Appétence pour le contrôle interne, * Aisance relationnelle dans un environnement multiculturel, * Bonne communication orale et écrite en français et en anglais, * Capacité à gérer une situation de crise.

Pour notre boutique de Paris, Rue du Faubourg St Antoine, nous recherchons une personne autonome, ayant l’esprit d’initiative, possédant la capacité à innover, une faculté d’adaptation prouvée, un enthousiasme contagieux et une volonté de déplacer des montagnes pour relever les challenges et défis du quotidien. Mais aussi un sens de l’observation aiguisé, une réelle passion pour le travail bien fait et le contact humain, et pour finir, l’envie de délivrer une expérience d’exception à notre clientèle, sont des éléments essentiels des profils recherchés. En tant que manager de boutique, vous aurez à encadrer une équipe allant jusqu’à 8 personnes. Le rôle amène à fixer les stratégies, à définir les actions à mener pour atteindre les objectifs. Vous devrez comprendre les enjeux de la réussite du point de vente en ayant une pleine compréhension des aspects chiffrés financiers et commerciaux que vous aurez à manipuler. Le développement de votre point de vente passera également par la maîtrise de votre tissu local et des réseaux sociaux. Profil recherché COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCES Nous recherchons une personne expérimentée et déterminée qui saura s’adapter au développement des nouvelles méthodes de ventes innovantes, dont la principale mission sera de générer une augmentation exponentielle des ventes en créant la meilleure expérience client possible avec son équipe. Vous avez déjà quelques années d’expérience en leadership, à la fois en tant que membre d’équipe et en tant que leader. Vous êtes curieux et voulez travailler en développant tous les domaines de la gestion d’un business. Vous communiquez de façon claire et honnête, avec des personnes différentes dans des situations différentes. Votre état d’esprit positif et votre altruisme permettront de nous aider à rendre le monde meilleur. Vous pouvez analyser les chiffres tout en les communiquant correctement et de manière compréhensible. Vous êtes force de proposition quant à la transformation de vos objectifs en actions tangibles qui permettront de soutenir notre expérience client. Vous aimez développer et faire grandir les personnes avec lesquelles vous travaillez, en créant un environnement d’apprentissage sécurisant. Vous faites preuve d’inclusivité dans vos actions et comprenez la valeur d’avoir une équipe diversifié. Vous reconnaissez avoir des préjugés et faites en sorte de les dépasser, vous êtes un allier face à toute forme de discrimination et prenez position lorsque cela est nécessaire. Vous collaborez efficacement, vous aimez partager vos idées et être inspirée par celle de vos collègues. Vous faites preuve de respect et d’écoute lors des échanges et vous vous nourrissez des différentes perspectives pour prendre des décisions basées sur l’intelligence collective. Vous aimez essayer de nouvelles choses, ré.agir aux changements de manière agile et flexible en faisant preuve de persévérance. Vous avez une bonne maîtrise des logiciels informatiques ! (Ou au moins avoir une bonne connaissance de MS Office ou google suite). DIVERSITÉ & INCLUSIVITÉ Nous construisons une marque qui représente les gens du monde. C’est ce que vous faites qui compte, et nous cherchons toujours à élargir les perspectives et les voix pour façonner notre avenir. Nous sommes donc activement à la recherche de talents d’origines, de cultures, de perspectives et d’expériences les plus diversifiés possibles.

Rattaché au Responsable de Sécurité, vous assurez le management des équipes de sécurité de votre périmètre, la mise en œuvre, la coordination et l’harmonisation de la sécurité/sûreté opérationnelle dans le respect de la réglementation et de la politique de sécurité du Groupe. En étroite relation avec les différents Responsables Services Généraux, le chef de site de la société prestataires de sécurité, vous élaborez pour votre périmètre, mettez en œuvre et garantissez l’application des procédures de sécurité et de sûreté. Votre équipe est constitué de 20 collaborateurs et d'un coordinateur en charge d'un bâtiment.  Principales activités Assurer le fonctionnement du service * Animer et coordonner l’action des agents de sécurité et du coordinateur de sécurité, évaluer chacun des collaborateurs sur leur expertise, la qualité de service et le respect de la réglementation et des procédures.  * Veiller, dans une démarche constante d'amélioration continue, à assurer une bonne organisation des équipes et la répartition des missions  * Suivre l'activité des agents de sécurité prestataires en lien étroit avec leurs dirigeants  * Organiser et animer des réunions d’équipe régulières * Garantir l’alerte, la remontée immédiate d’information et la formalisation en cas de situation à risques, d’accident avéré ou de tout sinistre. Participer activement à garantir la sûreté et la sécurité des sites au service des clients internes : * Effectuer des points réguliers avec les clients internes pour anticiper les événements et organiser les actions * S’assurer de la mise en place des moyens nécessaires notamment lors des événements, de la création ou des réaménagements des bâtiments  * Établir et renseigner les plans d’actions, tenir les engagements et informer des écarts * Piloter les actions d’animation de la prévention (exercices incendie, rondes de vérifications, formation internes pour valider les acquis, alertes…) * Garantir le contrôle des accès et l’environnement immédiat des sites ; L’ouverture et fermeture des sites ; La réalisation des interventions et lever de doutes des alarmes ; Les bonnes conditions d’intervention des services de secours et de sécurité extérieurs ; Flux de marchandises, de personnes inter bâtiments notamment lors des déménagements Prestataires de sécurité : * Dans le cadre de la politique Achats, mettre en œuvre les contrats de prestations de sécurité, garantir la conformité des documents légaux et suivre le budget et la prestation. * Faire rédiger et valider les documents et procédures particuliers au site * Gérer l'animation opérationnelle des équipes prestataires, évaluer la qualité de la prestation et réaliser le reporting Réglementaire et évaluation des risques * Être le garant de l’application la réglementation notamment lors des travaux et interventions de maintenance : mises en conformité, protocole de sécurité, plans de prévention, etc. * Proposer des mesures pour maîtriser les risques professionnels en collaboration avec les interlocuteurs HSE, les responsables Services Généraux et les Ressources Humaines notamment dans le cadre de la mise à jour des documents uniques Audit et Veille * Participer activement à la préparation des audits sécurité internes et externes  * Définir et mettre en place les plans d’actions nécessaires  Organiser les reportings et la documentation sur l'activité de votre service. Profil recherché De formation supérieure, le titulaire dispose d'une expérience confirmée (minimum 10 ans) dans le management d'équipes Sûreté et Sécurité dans un environnement exigeant et à forts enjeux :  * Qualités d'organisation, d’animation et de gestion des priorités * Mise en place de process efficaces et partagés par les équipes * Respect des procédures * Réactivité, disponibilité * Assurer une bonne gestion des incidents : remontée d’information, gestion de l’équipe, comptes-rendus, mise en œuvre de plans d’action, etc. * Qualité des relations avec les clients internes ; Sens du service et diplomatie * Sens des responsabilités, de l’engagement et de la confidentialité

Les missions du Coordinateur Propreté (H/F) doivent contribuer à assurer la propreté et l’hygiène des locaux en étroite collaboration avec la Responsable nettoyage. Poste basé à Paris 8e. Eléments de contexte Principales activités Activité:  Assurer/surveiller quotidiennement la qualité de propreté des locaux, se déplacer sur chaque site (par rotation et selon le planning établi par le manager)  Veiller au respect des protocoles liés aux règles d'hygiène et de sécurité  Surveiller la bonne application des process de désinfection  Effectuer des contrôles qualités contradictoires avec les sociétés de nettoyage (programmés et non programmés) et effectuer des contrôles seul  Rédiger des comptes rendus après chaque contrôle (noter avec précisions les actions correctives et vérifier leurs évolutions)  Participer avec le manager aux points d'activités avec chaque chef de site des sociétés de nettoyage  Faire preuve de polyvalence et s’assurer de l’entretien et du bon fonctionnement des fontaines à eau et des distributeurs de boissons  Veiller à la bonne gestion des déchets dans une recherche constante de développement durable  Faire des points réguliers et précis avec le manager Pilotage de l’activité:  Optimiser et standardiser le contrôle qualité des prestations de nettoyage  Planifier des temps d’échanges pour mesurer la satisfaction client  Analyser et classer les comptes rendus des prestataires  Vérifier le bon respect du cahier des charges  Cultiver l’esprit de service dans le but de fournir une prestation de qualité  Accompagner le manager lors des opérations spéciales de type : préparation de défilé, manifestation, soirée/cocktail (divers événements) Sécurité des biens et des personnes  Participer à l’élaboration des plans de prévention et garantir leurs mises à jour annuelles  Forte sensibilité aux aspects Hygiène & sécurité Finalités du poste Critères de performance   Nombre de réclamations clients  Autonomie, réactivité et gestion des priorités  Implication, motivation et esprit de service  Rigueur et sens de l’organisation  Communication orale et écrite  Travail en équipe  Fiabilité et précision des informations transmises aux clients internes et à son manager  Qualité des relations entretenues avec sa hiérarchie et avec l’ensemble des équipes des Services Généraux  Respect des engagements et des délais Profil recherché Compétences :  Bon niveau de communication orale et écrite  Maîtrise des outils informatiques (pack office) Savoir être :  Minutie  Grande capacité d’écoute  Sens du service développé  Adaptabilité à ses interlocuteurs (direction générale, clients internes, prestataires)  Diplomatie  Résistance à la pression  Implication et sens des responsabilités  Autonomie, réactivité et gestion des priorités  Capacité à gérer la relation entre client et prestataire  Flexibilité des horaires

Eléments de contexte Stage de 6 mois à pourvoir dès juillet 2021 (sous convention uniquement). Lieu du stage : Paris – Bastille Au sein de l'organigramme de la filiale Hermès Distribution France, l’équipe CRC / E-commerce gère d’une part le Centre de relation Clients, soit les appels pour l’ensemble des succursales, et le Service Client lié à l’activité e-commerce. Le Centre Relation Clients recherche un stagiaire pour assister son équipe. Principales activités Connaissance clients et acteur omnicanal : * Contribuer au bon fonctionnement du Centre Relation Clients * Assurer le lien avec les magasins, gestion des horaires sur les différents outils (Google Mybusiness et Store Locator), plannings et mise à jour des contacts * Répondre par mails aux demandes clients Activité commerciale : * Suivi des commandes, livraisons et retours * Assister la personne en charge du suivi des commandes auprès de nos transporteurs * Construire les dossiers de remboursement pour les assurances Développement du service : * Être moteur sur l’amélioration et la fluidité du parcours omnicanal du client * Enrichir et organiser le dossier partagé du service * Suivre les dépannages et l’intégration au stock Finalités du poste Profil recherché * Esprit d'équipe * Sens de l’analyse * Rigueur et organisation * Curiosité de l'environnement du luxe et sensibilité produits * Sens du service et excellent relationnel * Aisance digitale, maitrise des outils téléphoniques et bureautiques (Word, Excel, PPT…) * Bilingue français et anglais * Faculté d’adaptation et réactivité * Esprit commercial, goût du terrain et du retail * Disponibilité du lundi au samedi (avec 1 jour de récupération en semaine)

Au sein de l'organigramme général d'Hermès Services Groupe, le titulaire rapporte directement au Responsable Réception Expédition. Le poste est basé au 23, rue Boissy d'Anglas (Bâtiment du Faubourg). Eléments de contexte Principales activités Missions principales :  Réception des produits à emballer  Pointage des produits (contrôle document et produits)  Emballage des produits et étiquetage conforme  Commande d’emballage et classement administratif Activités :  Accueil des clients internes et support dans l’apport de solution de transport et d’emballage  Réceptionner et contrôler qualitativement et quantitativement les marchandises à emballer  Emballer avec précaution les produits selon les règles du transport international (respect des dimensions, du poids et apposer les documents nécessaires)  Tenir compte du protocole d’emballage Hermès (boite orange, bolduc et papier de soie)  Apporter les colis à l’opérateur en garantissant une manipulation adaptée en fonction de la fragilité des produits  Répondre aux appels entrants (cotation, délais de livraison, statut d’un colis)  Assurer le réassort des commandes d’emballage  Informer le responsable de toute anomalie constatée  Tenir rangée et propre la zone de travail  Participer aux réunions organisées par le manager   Equipe :  Coordonner le travail avec les autres collaborateurs de l’équipe : - Opérateur de saisie - Manutentionnaire / Dispatcheur - Gestion des coursiers - Gestion du courrier - Réception colis/courrier  Entretenir un excellent état d’esprit de service vis-à-vis des autres (les collègues, les autres départements, les clients internes et externes) Sécurité :  Respecter les règles de sécurité et sûreté du bâtiment (ex: issue de secours libre port des EPI, utilisation de cutter à lame rétractable )  Vérifier journellement, la bonne fermeture de la zone travail (après chaque fin de journée) et ne pas laisser de fortes valeurs sur les plans de travail. Finalités du poste Profil recherché Connaissances :  Bon niveau de communication orale et écrite  Maîtrise des outils informatiques (Outlook et logiciel de commande d’emballage) Savoir être :  Ecoute  Adaptabilité à ses interlocuteurs (direction générale, équipes, clients externes, clients internes, prestataires)  Diplomatie  Résistant à la pression  Implication  Partager/échanger avec sa hiérarchie  Travailler en très étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe  Respect du matériel  Respect des procédures  Respect des plannings  Respect de la confidentialité et sens de la discrétion

Au sein de l'organigramme de la Direction des Services Généraux, le titulaire reporte au Responsable Maintenance, lui-même rattaché au Responsable des Services Généraux Paris. Il travaille également en étroite collaboration avec l’équipe Maintenance, les services Sécurité, Réception/Expédition et Manutention & Nettoyage. Sous la responsabilité du Responsable Maintenance, le Coordinateur Maintenance a pour missions de contribuer à : * assurer le bon fonctionnement des installations techniques des bâtiments et de participer à l’optimisation de la maintenance ; * assurer la prise en charge et le suivi des prestataires ; * garantir un niveau de service correspondant aux attentes de sa direction et des clients internes. Il applique et fait appliquer les procédures liées à la politique de maintenance et de sécurité d’Hermès Services Groupe en lien avec le Responsable Maintenance et le Responsable Sécurité.  Principales activités 1. En étroite collaboration avec le Responsable Maintenance, vous identifiez, définissez et analyser les demandes et besoins des clients internes. Vous êtes force de proposition dans les solutions à apporter : * Développer et entretenir une réelle connaissance des clients internes, de leurs modes de fonctionnements, de leur organisation et projets de développement pour répondre à leurs besoins dans un réel état d’esprit de service, anticiper et planifier l’activité ; * Suivre les demandes via la « Boite à Services », répondre aux demandes des clients internes, suivre et vérifier les actions réalisées par les équipes ; * Contrôle qualité, suivi terrain ; * Organiser, participer ou animer des réunions avec les clients internes. 2. Vous pilotez les opérations de maintenance corrective et préventive des équipements techniques : * Centraliser les demandes d’intervention, les affiner, les qualifier dans « Ma Boite à Services » ; * Suivre le fonctionnement des équipements via un outil de GMAO : effectuer le suivi des historiques et pannes sur le logiciel CARL ; réaliser et formaliser les demandes au mainteneur et le suivi des interventions correctives et préventives ; * Coordonner les interventions internes et celles des corps de métiers extérieurs, avec réalisation d’un cahier des charges et demandes de devis dans le respect des procédures achats; * Faire réparer les équipements techniques concourant aux conditions de travail ; * Piloter en mode projet et en étroite collaboration avec les équipes (logistiques/ sécurité/ informatiques) les interventions, aménagements des locaux/ travaux requis par les changements d’organisation et les événements organisés sur les sites. 3. Vous coordonnez les différentes expertises des techniciens de maintenance et de nos prestataires externes (téléphonie, climatisation/chauffage, courants fort et faible, infrastructures sécurité, second œuvre), afin de garantir et d’optimiser le bon fonctionnement des installations. 4. Vous suivez la réalisation des interventions/chantiers des sous-traitants jusqu’à réception des travaux dans le respect du cahier des charges, des délais, des règles de sécurité et dans une démarche de satisfaction des clients internes. Vous tissez des liens étroits avec les fournisseurs spécifiques référencés (identifier les bons interlocuteurs, effectuer des suivis réguliers). 5. Vous assurez le reporting de votre activité auprès du Responsable Maintenance, pour mieux organiser l’activité : * + Tableaux de suivi, indicateurs, points réguliers ; + Alerter le responsable en cas de dysfonctionnement et lui soumettre des propositions d’actions correctives. 6. Vous participer aux événements (réunion, cocktail, soirée…) pour garantir le fonctionnement technique des installations durant ceux-ci. Profil recherché De formation technique Bac+2/5, vous disposez au minimum de 3 ans d’expérience en qualité de Coordinateur / Responsable maintenance. Une expérience en Facility Management & travaux avec une expertise CVC est requise, ainsi qu'une expérience multi-sites dans un environnement structuré et exigeant (siège d’entreprise) est requise. Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre organisation et votre réactivité. En tant que véritable gestionnaire de projet, vous êtes le(la) garant(e) du respect des procédures, engagements, des délais et de la qualité de service. Flexible et disposant d’un sens du service développé, vous êtes à l’aise avec l’outil informatique, la formalisation et les reportings.

L’alternant(e), sous la responsabilité de la responsable de projets, et rattaché(e) à la chargée de projets, les assistera au quotidien dans leurs missions opérationnelles en fonction de l’activité et des besoins, autour de plusieurs domaines :   Assistance à la gestion de la Collection Hermès de photographies contemporaines : - suivi administratif des acquisitions (bons de commande, facturations) - missions de conservation : suivi des achats et des encadrements - gestion de la circulation des œuvres - logistique (en lien avec le stockiste responsable de la réserve) - missions de documentation : gestion de la base de données des œuvres (collecte des éléments de documentation, création de fiches, édition de documents et d’étiquettes, mises à jour) - missions de valorisation : édition et diffusion de catalogues, documents de présentation et cartels, coordination de la rédaction des biographies d’artiste.   Organisation d’expositions internes de photographies au sein des locaux de la maison Hermès et sur les sites de production (environ 8 expositions par an) : suivi de la production de l’exposition, coordination du montage, de la documentation et de la signalétique.   Assistance à l’organisation du programme  Immersion, une commande photographique franco-américaine .   Suivi des soutiens avec les institutions partenaires liés aux arts visuels et à l’artisanat : suivi des partenariats (suivi des conventions et des paiements, gestion des contreparties), organisation ponctuelle d’événements à destination des salariés.   Assistance générale : -  traitement des dossiers de demande de mécénat -  réception des appels, démarches administratives, contacts avec les autres services. Eléments de contexte Rythme souhaité : 3 jours / 2 jours  OU  4 jours / 1 jour   Début septembre 2021 Profil du candidat Niveau Master 2, étudiant(e) d’école de commerce, IEP, université (histoire, histoire de l’art, masters spécialisés en management de la culture). Possédant un intérêt marqué pour le domaine culturel, plus particulièrement la photographie. Présentant un profil assez pluridisciplinaire, possédant un intérêt marqué pour la gestion d’œuvres d’art et pour la production dans le domaine culturel, et pouvant justifier d’au moins une expérience professionnelle réussie dans ce domaine.   Maîtrise de l’anglais et des outils Office : Word, Excel, Powerpoint. Qualités requises : rigueur, réactivité, autonomie, souplesse, dynamisme, enthousiasme.

Au sein de la Direction des Ressources Humaines Groupe et sous la responsabilité du DRH Distribution Internationale, vous assurez la gestion, l’animation et le développement des RH de l’effectif du périmètre dans le respect de la politique Groupe et des valeurs de la Maison : En mode gestion RH opérationnelle : pour la division Hermès Vente aux Voyageurs – Travel Retail (11 collaborateurs) et pour la filiale Hermès Amérique Latine (Mexique, Brésil et Argentine, 100 collaborateurs) En mode fonctionnel : lorsqu’il existe un DRH de région/pays, afin d’accompagner, soutenir et contrôler les activités des filiales dans la mise en œuvre des politiques et projets définis dans la stratégie Groupe. La Direction des RH Distribution Internationale est au service de la DRH Groupe et de la Direction Commerciale Internationale, elle-même structurée en 3 pôles : Activités Retail, Opérations, et 9 Régions couvrant 50 pays avec 40 Filiales de Distribution. Eléments de contexte Nous recherchons un Chargé des Ressources Humaines H/F en CDD pour une durée de 4 à 6 mois dans le cadre d’un remplacement congé maternité. Ce poste est à pourvoir pour début mai 2021, il est basé à Paris. Principales activités 1/ Recrutement et Intégration Périmètre opérationnel international : participer à la recherche de candidats (annonces, cabinets, etc.), gérer les candidatures, accompagner l’intégration de chaque nouveau collaborateur, etc. Périmètre fonctionnel international : assurer le suivi des recrutements de nos filiales, assurer la promotion du VIE auprès des Filiales de Distribution hors France, en lien avec le département Compensation & Benefits, accompagner la mise en œuvre des formalités liées aux départs et retours de collaborateurs en mobilité internationale   2/ Gestion des carrières / Développement des Talents Participer à la revue des talents des périmètres avec la DRH Distribution Elaborer le plan de formation des collaborateurs   3/ Application du Droit du Travail / Droit Social Veiller au respect du cadre légal/réglementaire et informer la DRH Distribution de toute situation préoccupante Diffuser tous les supports des politiques Groupe (règlement intérieur, code de conduite des affaires, charte éthique, etc.)   4/ Projets transversaux Elaborer le rapport d’activité bimestriel du département et le reporting des recrutements/mobilités Retail Suivi mensuel des effectifs du périmètre via SIRH, etc.   5/ Soutien logistique pour la DRH Distribution Internationale Organiser les rendez-vous et réunions Gérer les factures, le suivi budgétaire, gérer les commandes de fournitures, etc.   6/ Marque Employeur LinkedIn : Suivi et Mise à jour du calendrier éditorial Production photos et audiovisuelle, recherche de visuels et de contenus Veille   7/ Relations écoles Suivi du calendrier des interventions et forum Préparation des assets pour les événements Création de powerpoint, etc. Profil du candidat Formation supérieure en Ressources Humaines ou en Ecole de commerce 1ère expérience obligatoire au sein d’une fonction RH en France sur un périmètre international ou à l’étranger Excellente maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit, l’espagnol et le portugais sont des plus Aisance avec les outils digitaux et expérience dans un environnement SIRH Agilité dans la manipulation de données chiffrées Finesse relationnelle avec tous les niveaux d’interlocuteurs de l’organisation Confidentialité et discrétion Esprit ouvert et expérience de coopération réussie avec des cultures diverses (qualités d’écoute et d’ouverture – souplesse et diplomatie Disponibilité pour les collaborateurs et sens du service Organisation, rigueur et autonomie dans le suivi des dossiers Connaissance d’un environnement « terrain » commercial en filiale Retail est un plus Sensibilité aux sujets RH, RSE.

Pilotée selon la méthodologie Agile, la plateforme hermes.com s’inscrit dans un programme stratégique, international et omnicanal. Dans le cadre de ce programme, le/la Product Owner Publication Produits est le garant fonctionnel de son périmètre. Il/elle reporte au Product Manager.   Périmètre :  Interface de publication produits et flux de données associés avec les différentes briques applicatives de la plateforme Digital Eléments de contexte Vous rejoindrez la Direction Digitale, Ventes et Services de Hermès International, vous serez intégré(e) à l’équipe projet hermes.com. Principales activités 1) Assurer le rôle de Product Owner (PO) au sein d'une équipe agile Initialiser, construire et maintenir le backlog de l’équipe Product Prioriser des epics et des user stories en fonction de la stratégie Définir les KPIs cible en amont et évaluer le succès en fonction de l’atteinte des KPIs Qualifier et répartir les ajustements fonctionnels et anomalies Animer les rituels agiles (démo, retro, grooming, sprint planning, PI planning) Coordonner une équipe composée de développeurs, de testeurs et d’ops Co-élaborer la vision du produit à court et moyen termes avec le Product Manager et les autres Product Owners Encadrer le prestataire QA de l’équipe 2) Concevoir et délivrer une nouvelle interface de publication des produits Analyser et maîtriser les besoins business liés à la publication des produits Définir les besoins concernant la nouvelle interface BO pour la publication des produits, ainsi que le design de l'interface en s’appuyant sur l’UI designer (brief, coordination, recherches des best practice) Mettre en place des nouveaux flux entre la nouvelle brique publication et la base de données produits Définir le MVP et les lots suivants avec le Technical Leader de l’équipe Collaborer étroitement avec l’architecte et l’équipe infrastructure Assurer un niveau de coordination suffisant avec les autres Product Owners du projet Participer à la recette sur les sujets de son périmètre Veiller au respect des échéances de déploiement et communiquer les jalons aux utilisateurs Assurer une coordination optimale avec le Product Owner en charge du change management pour l’accompagnement des filiales 3) Communiquer vis-à-vis du reste de l’équipe Participer activement avec le cercle des Products Owners au point bi-mensuel organisé par le Senior Product Manager Présenter à l’écrit et à l’oral l’avancée des développements au reste de l’équipe pour partage d’information ou remontée d’alerte Expliciter les problématiques rencontrées et valoriser le travail à réaliser en le corrélant aux objectifs business Maintenir une communication régulière et suffisante avec le Product manager, les Product owners et l’équipe technique Profil du candidat Formation bac+5 de type ingénieur / formation universitaire / gestion de projet / digital. Au moins 5 ans d'expérience professionnelle dont une expérience confirmée en pilotage de projets digitaux incluant des projets e-commerce et notamment des projets concernant les flux. Maîtrise des pratiques agiles (User Story, Product Backlog, sprint planning, …) Un vernis technique. Un background de développeur est un plus. La connaissance des technologies utilisées pour gérer des flux est aussi un plus. Connaissance des outils de gestion de projets agiles (Jira, Confluence, Xray…) Anglais courant écrit et oral   Bonnes qualités relationnelles, empathie, rigueur et réactivité Capacité à animer une équipe, à fédérer Capacité à présenter, à l’oral comme à l’écrit, de manière synthétique et pédagogique des thématiques techniques pointues