Pimkie recrutement

A l’écoute et soucieux de la satisfaction cliente, tu as à cœur de lui faire vivre une expérience shopping personnalisée, omnicanale et de qualité. Par tes capacités relationnelles tu fidélises la cliente : elle reviendra pour tes précieux conseils ainsi que pour ton plus beau sourire. Véritable passionné(e) de mode, tu es connecté afin de découvrir les dernières tendances et impatient de les faire vivre en magasin. Tu formes un véritable duo avec le leader magasin que tu accompagnes quotidiennement dans ses actions. Ensemble, vous mobilisez l’équipe et lui insufflez votre énergie afin de la fédérer autour de la cliente. Tout comme le leader le fera avec toi, tu encourages la prise d’initiatives dans le but de faire évoluer tes collaborateurs. Animé par l’esprit d’équipe, tu privilégies la transversalité et développe l’intelligence collective afin d’atteindre les objectifs de rentabilité du magasin. Ambassadeur de la marque, ton attrait pour la mode et ta sensibilité produit te permettent de mettre en valeur nos collections au fil des saisons. Par ta bonne humeur, ton sourire, ta positivité, tu crées une ambiance chaleureuse en magasin. Dynamique, tu débordes d’énergie pour toujours proposer un environnement de travail convivial et propice au bien-être de tous. En ce qui nous concerne, nous sommes persuadés qu’il n’y a pas de succès sans bonheur. Et pour nous, le bonheur passe par la liberté d’entreprendre, la responsabilisation et le partage. Profil recherché Nous privilégions ton incroyable personnalité et une première aventure managériale serait un plus. Si tu te retrouves complètement, totalement, parfaitement, carrément dans cette annonce, JOIN US et écrivons ensemble le Pimkie de demain !

Rattaché à l’équipe UX et Parcours client, au sein du pôle Digital et CRM, vous participez à la transformation e-commerce de Pimkie, pilotez la migration vers une nouvelle plateforme et aidez à faire évoluer les sites et applis (France et international), dans une logique d’amélioration continue.      A ce titre, vous recensez et analysez les besoins des métiers en matière de projets digitaux. Vous proposez des solutions, veillez à la cohérence des demandes et participez à la priorisation des projets. Puis, vous rédigez les cahiers des charges / user stories.    Vous gérez les projets digitaux dans leur ensemble, de la construction des plannings au déploiement du projet en passant par : - la définition des ressources et du budget, - le découpage du projet selon les priorités, - la conception de l'ergonomie et l’enchaînement des écrans, - la coordination des équipes internes et externes, - la gestion de la recette fonctionnelle (le résultat final correspond au besoin initial), - la mise en ligne et remontée des incidents, le suivi des correctifs.   Vous optimisez et faites évoluer la plateforme. Vous signalez les « bugs » du site et, en coordination avec les équipes techniques et d’exploitation, vous suggérez les évolutions à apporter à la plateforme.   Enfin, en vue de l’amélioration continue de la plateforme, vous assurez une veille fonctionnelle et technique ainsi qu’une veille concurrentielle. Profil recherché Votre organisation, votre rigueur et votre réactivité sont des qualités essentielles pour ce poste.Vous êtes autonome, force de proposition et disposez d’une bonne aisance relationnelle. De plus, vous avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse, mais aussi rédactionnelles. Vous avez le sens du commerce et du client. De formation supérieure (BAC +4/5) en informatique spécialisation web, vous disposez d’une  expérience d’au moins 5 ans  en tant que chef de projet web, en agence ou chez un acteur du e-commerce. Vous disposez d’une très bonne culture web et des métiers du e-commerce. Vous disposez de connaissances techniques (plateformes, architecture, API…).Une expertise en ergonomie / UX serait un atout.La connaissance de la plateforme Sales Force Commerce Cloud est un plus.  Le poste est  un CDI à pourvoir dès que possible  au siège International Pimkie, à Villeneuve d’Ascq.

A l’écoute et soucieux de la satisfaction cliente, tu as à cœur de lui faire vivre une expérience shopping personnalisée, omnicanale et de qualité. Par tes capacités relationnelles tu fidélises la cliente : elle reviendra pour tes précieux conseils ainsi que pour ton plus beau sourire. Véritable passionné de mode, tu es connecté afin de découvrir les dernières tendances et impatient de les faire vivre en magasin. Leader et facilitateur, tu encourages la prise d’initiatives dans le but de faire évoluer tes collaborateurs et de révéler les talents. La confiance est primordiale pour toi, c’est pour cela que tu responsabilises ton équipe. Animé par l’esprit d’équipe, tu privilégies la transversalité et développe l’intelligence collective afin d’atteindre les objectifs de rentabilité du magasin. Fier des performances de ton équipe, tu célèbres les succès ! Ambassadeur de la marque, ton attrait pour la mode et ta sensibilité produit te permettent de mettre en valeur nos collections au fil des saisons. Par ta bonne humeur, ton sourire, ta positivité, tu crées une ambiance chaleureuse en magasin. Dynamique, tu débordes d’énergie pour toujours proposer un environnement de travail convivial et propice au bien-être de tous. Profil recherché En ce qui nous concerne, nous sommes persuadés qu’il n’y a pas de succès sans bonheur. Et pour nous, le bonheur passe par la liberté d’entreprendre, la responsabilisation et le partage. Par ailleurs, une expérience épanouissante de manager terrain sera nécessaire pour relever ce challenge. Si tu te retrouves complètement, totalement, parfaitement, carrément dans cette annonce, JOIN US et écrivons ensemble le Pimkie de demain !

Rattaché à la direction Commerce, au sein du service Customer Excellence et sous la responsabilité du Responsable Service Clients, vous êtes l’interlocuteur privilégié des services internes (logistique, informatique, transport, juridique…) et des prestataires externes en matière de Service Clients.   A ce titre, vous êtes en charge d’optimiser le fonctionnement du call center, qui est un prestataire externe (niveau de compétences et d’autonomie des agents, suivi du tableau de bord, plans d’action…). Pour cela, vous réalisez des débriefings réguliers avec le call center (formation/coaching, information diverses relatives à l’activité E-Commerce, conférences téléphoniques hebdomadaires et mensuelles…) et êtes garant des procédures et de leurs actualisations.   Vous gérez les litiges ouverts par nos clientes ainsi que leurs commentaires liés au SAV sur nos différentes consoles et celles de notre partenaire (Klarna, Paypal…) ainsi que sur les réseaux sociaux. Vous êtes en charge de la console de paiement (annulation de paiement, remboursement…). Vous gérez également les différentes remontées de nos supports magasins.   En vue de l’amélioration continue de l’expérience client, vous travaillez en synergie avec l’ensemble des équipes (internes et externes) et effectuez un benchmark régulier sur le marché du service clients afin de proposer des axes d’amélioration. Vous participez aux projets visant à optimiser le site internet pour nos clientes (développement réseaux sociaux, mise en place de nouveaux moyens de paiement, ouvertures à la livraison de nouveaux pays…). Profil recherché Votre organisation, votre autonomie et votre réactivité sont des qualités essentielles pour ce poste.Vous êtes enthousiaste, force de proposition et disposez d’une bonne aisance relationnelle. Vous avez un bon esprit d’équipe.  De formation supérieure (BAC +3) type école de commerce/communication, vous disposez d’une  première expérience d’au moins 2 ans  au sein d’un Service Clients interne ou externe.Vous disposez d’une culture retail et e-commerce. La maîtrise de l'anglais est indispensable. La maitrise d’autres langues étrangères est appréciable. Le poste est  un CDD de 6 mois à pourvoir en avril , au siège International Pimkie, à Villeneuve d’Ascq.

A l’écoute et soucieux de la satisfaction cliente, tu as à cœur de lui faire vivre une expérience shopping personnalisée, omnicanale et de qualité. Par tes capacités relationnelles tu fidélises la cliente : elle reviendra pour tes précieux conseils ainsi que pour ton plus beau sourire. Véritable passionné(e) de mode, tu es connecté afin de découvrir les dernières tendances et impatient de les faire vivre en magasin. Tu formes un véritable duo avec le leader magasin que tu accompagnes quotidiennement dans ses actions. Ensemble, vous mobilisez l’équipe et lui insufflez votre énergie afin de la fédérer autour de la cliente. Tout comme le leader le fera avec toi, tu encourages la prise d’initiatives dans le but de faire évoluer tes collaborateurs. Animé par l’esprit d’équipe, tu privilégies la transversalité et développe l’intelligence collective afin d’atteindre les objectifs de rentabilité du magasin. Ambassadeur de la marque, ton attrait pour la mode et ta sensibilité produit te permettent de mettre en valeur nos collections au fil des saisons. Par ta bonne humeur, ton sourire, ta positivité, tu crées une ambiance chaleureuse en magasin. Dynamique, tu débordes d’énergie pour toujours proposer un environnement de travail convivial et propice au bien-être de tous. En ce qui nous concerne, nous sommes persuadés qu’il n’y a pas de succès sans bonheur. Et pour nous, le bonheur passe par la liberté d’entreprendre, la responsabilisation et le partage. Profil recherché Nous privilégions ton incroyable personnalité et une première aventure managériale serait un plus. Si tu te retrouves complètement, totalement, parfaitement, carrément dans cette annonce, JOIN US et écrivons ensemble le Pimkie de demain !

Intégré à la Direction Comptabilité d'une entreprise de prêt à porter féminin présente à l'international, ton quotidien sera enrichissant et tes missions polyvalentes. Rattaché à l’équipe Comptabilité France, tu animes l’équipe de comptabilité qui accompagne tous nos magasins en France. Voici les missions qui te seront confiées : Management d’une équipe de deux Comptables sur le rapprochement du chiffre d’affaires et du suivi des magasinsResponsable de l’encaissement : ressource de l’entrepriseGarant du bon chiffre d’affaires dans les comptes à la clôture mensuelle, contrôle des règles dans Autobank Suivi de la facturation mensuelle des cartes cadeaux dématérialisées/des bons d’achats, suivi des prestatairesSuivi des impayés : cession à un cabinetEt bien évidemment, le fameux contrôle des comptes de bilan  Profil recherché De formation Bac+3/5 en Comptabilité, tu justifies d'une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de la distribution.Rigueur, organisation et engagement sont des qualités que l’on te reconnaît. De plus, tu disposes d’un bon relationnel et de bonnes capacités d’adaptation qui seront indispensables pour ce poste. Tu es un bon manager et tu es passionné par les chiffres. La maîtrise d'Excel est indispensable et la connaissance du logiciel SAP serait appréciée. La pratique de l’anglais serait appréciée également ! Poste à pourvoir en CDI au sein de notre siège social à Villeneuve d’Ascq. 

Rattaché à la Direction Digitale et Data, vous êtes responsable de la mise en avant des produits Pimkie, de la création des contenus à la gestion de l’E-Merchandising. Vous pilotez l’offre commerciale du site dans sa proposition en lien avec le plan d’animation commerciale omnicanal, dans sa mise en place et dans sa relecture omnicanale.   Votre objectif est d’accompagner la forte croissance de l’e-commerce sur l’ensemble des pays concernés en proposant une animation et une mise en avant des produits répondant à nos enjeux business et de plateforme de marque.   A ce titre, vous vous assurez du bon déroulement des ventes en ligne : rédaction, photos produits, disponibilité du stock, mise en ligne, sécurité du paiement en ligne, suivi des commandes/des expéditions/des retours… Pour cela, vous vous appuyez sur une équipe d’experts et êtes en lien avec différents services de l’entreprise (offre, logistique…).   Vous êtes également responsable de la ligne éditoriale du site e-commerce, de l’animation et de l’amélioration du contenu. Vous participez donc à à la création de supports web (vidéos, bannières, témoignages clients, démonstrations produit…).   La lecture quotidienne de la performance commerciale est un de vos moteurs afin d’alerter, d’anticiper, de communiquer sur les résultats et améliorations possibles du site. En lien avec l’équipe Anaytics et Trafic, vous relisez et proposez de nouveaux suivis afin d’optimiser notre lecture et nos performances. A ce titre, vous mettez en place régulièrement des A/B tests.   Vous avez une vision 100% ROIste : vous optimisez sans cesse la politique tarifaire pour être compétitif et programmez des opérations spéciales (remises fidélité, promotions, soldes...).  Profil recherché Sens du collectif, solidarité et engagement sont des valeurs qui vous animent. Votre rigueur, votre sens du commerce ainsi que votre goût du challenge sont des qualités essentielles pour ce poste Vous avez une sensibilité produit ainsi qu’un bon esprit d’analyse.   De formation supérieure (BAC+5) en école d’E-Commerce/Digital, vous êtes un expert dans la gestion commerciale d’un site e-commerce et disposez d’ une expérience d’au moins 5 ans  dans ce domaine.Vous êtes doté une excellente culture web (univers des sites e-commerce, réseaux sociaux, outils d'analyse statistique, CMS…) La maîtrise de Salesforce Commerce Cloud est un plus. La maîtrise de l'anglais est souhaitée.   Le poste est un  CDI à pourvoir dès que possible , au siège International Pimkie, à Villeneuve d’Ascq.

Au sein de la direction Commerce et sous la responsabilité de la Responsable Trafic et Analytics, vous êtes garant de générer du trafic qualifié à destination des sites de l’enseigne (FR et/ou internationaux). A ce titre, vous définissez le mix optimal des leviers et assurez la mise en place, le suivi et l’optimisation des campagnes d’acquisition de trafic dans plusieurs pays dans un objectif de développement des ventes sur l’e-shop et de développement du trafic en boutiques.   Vous gérez les campagnes d’acquisitions digitales (médias concernés : Google AdWords, Bing AdWords, Display, Retargeting, Facebook Ads et autres réseaux sociaux, push notifications). A ce titre vous : ·      suivez et optimisez le budget ·      créez, suivez et optimisez les campagnes, en relation avec les agences ·      suivez et analysez les statistiques du trafic et des résultats des campagnes, reportings réguliers partagés avec les équipes e-commerce et CRM ·      mettez à jour le plan commercial   Ensuite, vous pilotez les cibles DMP Trafic. Pour cela, vous utilisez les datas marketing afin d’optimiser les ciblages. Vous pilotez et mesurez les campagnes ciblées en vous appuyant sur la donnée client collectée par notre DMP   Vous mettez en place des actions d’optimisations des sites web et de leur référencement naturel SEO. Pour ce faire, vous créez et intégrez des contenus sur les sites, vous analysez les résultats & les reportings réguliers et vous suivez les optimisations.   Vous assurez enfin une veille permanente et proposez de nouveaux dispositifs dans une logique de test and learn. Profil recherché Votre sens commerçant, votre polyvalence, votre rigueur et votre curiosité sont des qualités essentielles pour ce poste. Vous possédez également d’excellentes capacités de négociation, analytiques et relationnelles. Vous aimez le travail d’équipe. De formation supérieure (BAC +5) en école de Commerce ou Marketing, vous possédez déjà une première expérience sur une fonction similaire chez un e-commerçant. Les plateformes Adwords, Facebook Business Manager ainsi que les outils de tracking tels que Google Analytics ou Mazeberry n’ont plus aucun secret pour vous. Vous connaissez également la Search Console, le Merchant Center et les outils de Tag Management.La maîtrise de l’anglais est un atout. Le poste est à pourvoir en  CDD à partir de Mai 2021 , au siège International Pimkie, à Villeneuve d’Ascq.