Hôte de Caisse (H/F) - Magasin du George v Paris

  • Hermès recrutement
  • Paris, France
  • févr. 16, 2019
CDI Temps plein Vente au détail

Description de l'offre

Mission Générale

Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné (e) par nos produits mais également, sensible à l’artisanat et à l’identité de notre maison.

Eléments de contexte

Principales activités

Phases de l’encaissement :
* Adapter sa tenue et son comportement à l’environnement Hermès et à la clientèle multiculturelle
* Assurer l’ouverture et la clôture de sa caisse
* Guider, conseiller et orienter la clientèle
* Accueillir et prendre en charge l’encaissement des clients avec disponibilité et chaleur
* Gérer les autorisations avec les organismes bancaires si nécessaire
* Connaître et appliquer les procédures d’encaissement définies par le groupe
* Assurer la gestion administrative de la caisse
* Effectuer les opérations de détaxe auprès de la clientèle étrangère

Participation à la vie de l’équipe :
* Communiquer son enthousiasme à son entourage
* Accueillir et aider les nouveaux collaborateurs de l’équipe
* Etre solidaire de ses pairs en difficulté

Finalités du poste

Développement du Chiffre d’affaires
Rentabilité du magasin
Qualité de service Satisfaction client

PROFIL RECHERCHÉ

* D’un niveau de diplôme Bac +2 et/ou expérience réussie dans un poste similaire
* Maîtrise de l’anglais indispensable
* Maîtrise des outils informatiques
* Connaissances comptables, à l’aise avec les chiffres
* Bonne présentation et élocution
* Dynamisme et enthousiasme
* Excellent relationnel
* Sens du service, disponibilité et rigueur
* Esprit d’équipe et polyvalence

Secteurs

Luxe

Niveau d’expérience

2 à 5 ans, 5 à 10 ans