Chef de Projet Formation Maroquinerie (H/F)

  • Hermès recrutement
  • Pantin, Seine-Saint-Denis, Île-de-France, France
  • 22 janv., 2021
CDI Plein temps Communication

Description de l'offre

Au sein du Métier Maroquinerie, vous intégrerez le pôle Identité Métier en charge des projets de Communication, Formation, Expérience Clients et Visuel Merchandising. Vous êtes rattaché(e) au Responsable Formation.

Vous participez à la mise en place de la stratégie formation du Métier et à la transmission de la connaissance métier auprès de nos vendeurs et ainsi de nos clients, notamment via le développement de nouveaux outils digitaux, de l’animation et du déploiement.

Principales activités :
*Elaboration d’outils de formation à destination des vendeurs (permanents et saisonniers) dans le respect de la politique de formation groupe, et en lien avec la stratégie produit et commerciale du métier Maroquinerie :
- Développer les contenus et outils pédagogiques associés (digitaux, ludiques, expérientiels)
- Faire évoluer les outils existants dans un processus d’amélioration continue
- Lancement et déploiement d’une plateforme digital d’autoformation en FR et en ANG
- Animation bi-annuel d’un jeu d’autoformation

* Animation de formations en présentiel ou à distance :
- Déployer auprès des vendeurs ou des formateurs les modules et outils de formation Maroquinerie (formats courts et longs)

* Contribuer au développement et à l’animation de formations additionnelles ad-hoc (ouverture de magasin, animations commerciales définies par l’équipe commerciale, etc)

* Développer une communauté de formateurs Maroquinerie :
- Animer la communauté des formateurs (newsletter, réseaux communutaires…)
- Développer une communauté d’ambassadeurs Maroquinerie en magasin
- Assurer le suivi des formations, formaliser des kpi, bilans des actions de formation et plans d’action.

* Effectuer une veille active des besoins en formation des marchés et des retours pour continuellement améliorer nos formations et l’efficacité auprès de nos vendeurs.

* Effectuer une veille externe de l’évolution de la formation.

Profil recherché

Diplômé(e) d’une école de commerce ou d’un master en marketing/communication en université, vous possédez au moins 3 ans d’expérience dans la formation (en entreprise ou en agence), ou activité avec une forte animation humaine, et ayant développé les compétences suivantes :

  • Ingénierie, pédagogie de formation (outils modernes expérientiels, digitaux, jeux, vidéos,…)
  • Expérience de l’animation de groupe, aisance relationnelle et esprit de transmission pour inspirer et motiver
  • Management de projet
  • Connaissance d’outils blended learning et e-learning
  • Développement de contenus sur des produits techniques et/ou avec fort story-telling

Vous êtes bilingue anglais (la maîtrise orale d’une autre langue est un plus), avez une excellente maîtrise bureautique et de l’esthétique des supports de formation. Vous êtes rigoureux, attentif aux détails, bénéficiez de bonnes qualités rédactionnelles et avez une forte sensibilité produits et aux savoir-faire. Dynamique et doté(e) d’un bon relationnel, vous avez le goût pour le travail en équipe sur des projets transversaux et en lien étroit avec le développement commercial.

Secteur

Luxe

Niveau d’expérience

2 à 5 ans