Hermès Magasin de Lille - Hôte d'Accueil (H/F) LILLE

  • Hermès recrutement
  • Lille, France
  • 21 sept., 2020
Interim Accueil & Événementiel

Description de l'offre

Mission Générale

Eléments de contexte

Au sein de l’organigramme général d’Hermès France, vous êtes rattaché à la Directrice du Magasin de Lille.

Principales activités

Vos principales missions seront de:

- Accueillir et conseiller la clientèle française et internationale dans son choix de consommation
- Conseiller et servir la clientèle en boissons dans le respect des standards de qualité
- Suivre les stocks de boissons
- Guider la clientèle au sein de l’ensemble du magasin du Faubourg
- Apporter son support pour toutes demandes annexes
- Entretenir des relations étroites et suivies avec certains clients par une excellente connaissance de l’environnement (VIP, clients réguliers, etc…)
- Reconnaître et accueillir les personnalités, adopter les protocoles correspondants

Finalités du poste

Qualité d’accueil - Satisfaction client
Développement du Chiffre d’affaires
Respect des réglementations et procédures en vigueur

Profil recherché

Langues : Français et Anglais courant
Expérience réussie dans l’accueil ou l'hôtellerie de luxe
Sens de l’accueil personnalisé
Discrétion et confidentialité
Excellente présentation
Sensibilité produits
Esprit d’équipe, polyvalence

Secteur

Luxe

Niveau d’expérience

0 à 2 ans