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Au sein du métier Accessoires de Mode, vous êtes directement rattaché(e) à la  Responsable de Création Accessoires de Mode et à la Responsable de Création Ecoresponsable. En tant que Stagiaire, vous accompagnez les Stylistes dans leur travail de création et participez à l’élaboration des collections jusqu’à leur présentation au sein du Podium. Eléments de contexte Depuis peu, les Accessoires de Mode développent une filière éco-responsable. En tant que Stagiaire, vous participez à l’élaboration de ces lignes « éco-responsables, surcyclage et développement durable » jusqu’à leur présentation et commercialisation. Stage à pourvoir dès mars ou avril 2021 pour une durée de 6 mois. Principales activités Dans le cadre de ces deux missions votre temps sera réparti et vos principales missions seront : Support à la création : * Accompagnement des recherches créatives * Réalisation de dossiers techniques avec mise en dessin vectorisé à échelle 1 des lignes de la collection * Mise en couleurs des modèles (Illustrator – Pointcarré) * Préparation et mise à jour de dossiers, de boards en vue de réunions et présentation du projet * Recherche de scénographie de présentation propre aux lignes développées * Recherche graphique et mise en page du catalogue de présentation Support au fonctionnement du département : * Archivage et classement des recherches et des dossiers création * Gestions et classement des stocks matière en tableaux * Suivi des envois et réception des colis, emprunts Finalités du poste Profil recherché * Vous voulez vous investir dans un stage formateur et acquérir une approche concrète de l’activité de création d’une grande maison. * Etudiant(e) en école de mode, de design technique/produit, vous êtes passionné(e) par la mode et notamment l'accessoire. * Dynamique et réactif, vous êtes reconnu pour votre organisation et votre rigueur. Nous apprécierons votre discrétion, votre sens du service et votre esprit d’équipe. * Vous avez de bonnes connaissances informatiques : Maîtrise de Photoshop, Illustrator, Indesign, Pack Office obligatoire, ainsi qu'un bon niveau de dessin main.

Lush crée des produits frais et faits à la main depuis 23 ans. Les fleurs et les matières végétales font partie de ce qui rend nos produits magiques et leurs effets sur les cheveux et la peau font le bonheur de nos clients. Les fleurs constituent également une merveilleuse expérience en terme de cadeau. Nous y ajoutons notre amour des belles histoires et un service client d’excellence pour lier les ingrédients frais de nos cosmétiques à la saisonnalité de nos fleurs. Afin de célébrer la fraîcheur, nous ouvrons un nouveau concept Ultra Frais au cœur de Paris, proposant des produits cosmétiques fraîchement fabriqués et des fleurs de saison de productions locales. Nous croyons au fait de travailler localement en soutenant de petites associations : nous savons d’où viennent toutes nos fleurs et nous travaillons avec des producteurs soucieux de l’environnement qui se soucient de la terre, des animaux et des hommes. Nous proposons une opportunité rare pour un.e fleuriste de faire partie de cette aventure totalement unique dans le monde Lush! C’est l’occasion d’apporter votre créativité et votre connaissance des fleurs pour aider à créer et à maintenir l’espace dédié aux fleurs au sein de notre boutique  « Ultra Fresh ». En tant que spécialiste de tout ce qui touche aux fleurs, vous assumerez la responsabilité globale de la partie florale, du travail avec les producteurs locaux au service de nos clients. . Nous recherchons une personne capable de travailler en équipe et en totale collaboration avec l’ensemble des différents services impliqués dans le projet. Profil recherché Votre rôle comprendra plusieurs missions, vous aurez la charge de : La gestion opérationnelle quotidienne  : • Travailler avec les producteurs locaux selon les listes de disponibilité saisonnière. • Commander les fleurs, feuillages et articles divers. • Maitriser les techniques de composition florale et les mettre en avant sur les réseaux sociaux. • Avoir de solides connaissances en botanique et proposer des solutions pour la réduction des déchets. • Gérer le stock de fleurs et produire des rapports d’activité. • Gérer les livraisons et rotations des stocks. • Participer à la fixation des prix avec le manager du magasin. • Gérer de la trésorerie. • Former et développer le personnel de vente, faire preuve de pédagogie en créant des outils de formation. • Recruter et prospecter de nouveaux client.e.s en mettant en avant les valeurs de la marque • Avoir une aisance relationnelle et un réel attrait pour la cosmétique. Le design créatif  : • Participer à la mise en place au quotidien des fleurs et à la propreté de l’espace • Créer les vitrines et aménager l’espace intérieur aux côtés de nos conseillers polyvalents. • Travailler de façon créative avec les fleurs disponibles au fil des saisons et uniquement avec des fleurs françaises • Créer un espace de vente agréable et attrayant pour l’achat de bouquets préparés, ou à composer soi-même. • Servir et conseiller nos clients, expliquer comment prendre soin des fleurs et saisir l’opportunité pour parler de fraicheur, saisonnalité et proximité avec nos producteurs.  

  Eléments de contexte Au sein de la Direction comptable d’Hermès Sellier, vous intégrez une équipe de 10 personnes toutes comptables uniques sur un ensemble de 17 sociétés. Rattaché(e) au Responsable Comptable, vous aurez pour mission de tenir la comptabilité de deux sociétés de production et d’une société immobilière. Principales activités Vous aurez progressivement la responsabilité des fonctions suivantes : Comptabilité fournisseur : * la saisie des factures fournisseurs en prenant en compte les spécificités comptables, fiscales et analytiques, * la maitrise de la dématérialisation et des flux de validation des factures, * la préparation des règlements et le suivi des échéances en respectant les délais de paiement des fournisseurs, * le lettrage des comptes fournisseurs et l’analyse régulière des comptes. Comptabilité client : * la saisie des factures clients gros et l’analyse quotidienne du bon fonctionnement des interfaces comptables, * les refacturations internes et externes sur la base des instructions données par les opérationnels, * le suivi des encaissements et les relances régulières. Comptabilité générale : * la gestion des immobilisations et la comptabilisation des amortissements, * la comptabilisation des écritures bancaires et l'établissement des rapprochements bancaires mensuels, * la gestion des notes de frais des salariés, * les opérations de clôtures comptables (provisions, justification des comptes...), * le cadrage des intercompagnies pour les clôtures trimestrielles, * la préparation de la TVA mensuelle, * le suivi des interfaces de paye. Vous participerez aux travaux de clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles. Vous serez en relation avec les fournisseurs, les interlocuteurs comptables au sein du groupe, les contrôleurs de gestion et les opérationnels. Profil recherché Profil recherché: * Formation BAC+2 en comptabilité, * Rigueur, organisation et respect des délais, * Bon relationnel, esprit d’équipe et sens du service, * Une bonne maîtrise du pack Office et des Systèmes d’Information en général est souhaitée, * Un rythme d’alternance 2 jours / 3 jours est souhaité. Contrat d'alternance à pourvoir dès le début du mois d’août 2021.  

Stage conventionné de 6 mois à pourvoir en septembre 2021. Basé à Pantin. Eléments de contexte Principales activités Dans le cadre du développement des nouvelles collections et rattaché(e) au Responsable Développement Technique et Qualité, vos missions seront les suivantes : 1. Participer au développement techniques des nouveaux produits et notamment : - Construire les cahiers des charges (pièces métalliques, nouvelles matières...) - Concevoir les planning mobilier, textile et objet - Sourcer les composants et semi finis en interne en incluant le suivi des prix - Aider au sourcing des fournisseurs externes - Formaliser les specs techniques & les gammes de contrôle - Contribuer aux missions qualité : réalisation de contrôle produit, compte rendu des revues de détails, suivi avec le fournisseur des non conformités… - Assister les responsable développement sur le suivi journalier : suivre la réception des prototypes, devis… - Gérer des projets simples de développement 2. Être en charge de la conformité réglementaire produits textile et jouets : - Définir les tests applicables avec les laboratoires en fonction des particularités produits - Suivre le budget test - Coordonner avec les fournisseurs les besoins en échantillons 3. Coordonner la certification fournisseur : - Collecter les certificats d'origine des matières végétales : actualisation des produits existants au sein de nos collections et nouveaux produits - Envoyer les cahiers des charges cuir et textile Groupe mis à jour et assurer le suivi de la signature attestation du fournisseur Finalités du poste Profil recherché Etudiant(e) de Master en école d’ingénieur, vous souhaitez vous orienter vers le domaine du Développement Technique et de la Qualité. Autonome et organisé(e), vous savez gérer différents projets en parallèle, ainsi que vos priorités au quotidien. Vous être débrouillard (e), dynamique, et également doté(e) d’un bon relationnel. Vous faites preuve de rigueur, de fiabilité et avez le sens du service.

Dans le cadre de la politique marketing et du plan de collection, vous secondez activement le département Développement des collections et vos missions s’articulent autour de deux objectifs : * Participer à la réalisation du développement des collections, du suivi des produits.   * Participer activement au bon fonctionnement du service et à l’échange d’information avec le commerce, la direction artistique, la communication et les équipes du marketing opérationnel. Eléments de contexte Stage conventionné de 6 mois à pourvoir à partir de juillet 2021. Basé à Pantin. Principales activités * Préparation des briefs * Réaliser des analyses marketing complètes (analyse des 4P : Product, Promotion, Price, Place). * Renforcer sa connaissance du marché, de la concurrence et des ventes réalisées au cours des lancements précédents. * Anticiper et appréhender les habitudes de consommation des clients. * Fournir les analyses et réflexions nécessaires à la préparation du brief de collection et en faire le suivi par des outils d’analyses de performance. * Suivi du développement des collections * Participer au développement des collections. * Assurer le référencement articles de sa catégorie et le suivi administratif. * Assister le développement technique afin que les produits répondent au brief, dans le délai imparti et dans les respects des objectifs couts. * Gérer les prototypes en fonction du calendrier des présentations produits à la direction artistique du groupe et aux présentations commerciales. * Développement d’outils liées aux collections & post-lancement * Accompagner les commerciaux dans la présentation et dans les prévisions commerciales, amont du lancement. * Construire des argumentaires de ventes et des outils de promotion interne afin de communiquer le maximum d’information aux services communication et marketing opérationnel. * Effectuer des analyses post-lancement et participer aux relevés concurrence. * Gestion des shootings * Vérifier la disponibilité des prototypes, en collaboration avec le développement technique * Gérer la logistique de l’expédition des pièces sur le lieu du shooting et aider au bon déroulement de celui-ci * Participer au suivi budgétaire * Garantir la bonne qualité des visuels livrés Finalités du poste Profil recherché Etudiant en Ecole de commerce, ou équivalent universitaire, avec une spécialisation en marketing, vous justifiez d’une 1^ère expérience en entreprise lors de laquelle vous avez appris rigueur et sens de l’organisation. Vous faites preuve d’enthousiasme, de curiosité, et avez l’esprit d’équipe. Votre sensibilité pour la décoration, l’art de vivre et la technique de création sera appréciée. Vous parlez couramment anglais et êtes à l’aise avec l’outil informatique (Excel, Powerpoint)

Eléments de contexte Hermès International, Holding du Groupe, recherche pour sa Direction des Relations Presse un(e) Assistant(e) Attaché(e) de Presse Accessoires. Stage de 6 mois conventionné à plein temps à pourvoir en juillet 2021. Stage basé à Paris. Principales activités Intégré(e) à l’équipe de presse, vous intégrez l’équipe en charge des relations presses pour les métiers suivants : * accessoires de mode, bijouterie, horlogerie, maroquinerie, équitation, maison, petit h. OU * Produits Prêt à Porter Vous participez au déploiement opérationnel de la politique relations presse du groupe. A ce titre, vos missions principales consistent : * A la préparation/envoi et retours de shoppings France et International, * A la bonne tenue du show-room, * A la communication avec les différents organes de presse et avec nos différents interlocuteurs en interne, * A la participation aux différents événements presse et à leur bonne couverture en externe. Profil recherché * Etudiant(e) désirant découvrir le domaine de la communication et en particulier les relations presse, vous avez une première expérience en entreprise, * Réactif.ve, curieux.se et organisé.e, vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur, * Ce stage nécessite un anglais opérationnel ainsi que la maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Internet).et goût pour l’éditorial, * Sensibilité aux produits haut-de-gamme, * Rigueur et organisation, * Qualités relationnelles, * Anglais courant parlé et écrit.

Mission Générale Eléments de contexte La tannerie de Montereau fait partie de HCP et est basée à Montereau Fault Yonne (77). Le site regroupe près de 90 salariés en charge du tannage de peaux exotiques. Stage de 4 à 6 mois à pourvoir dès que possible Principales activités Intégré(e) au laboratoire de contrôle de l’innocuité des cuirs d’Hcp (qui réalise des analyses chimiques pour les tanneries du Groupe) et sous la responsabilité de la Responsable Innocuité et Laboratoire Groupe, vous participerez aux missions suivantes : * Participation aux tâches quotidiennes d’analyse des cuirs : * Enregistrement des échantillons * Préparation et analyse des échantillons de cuir selon une méthode et un mode opératoire défini * Réalisation des solutions et réactifs * Analyse par chromatographie liquide : chromatographie ionique et chromatographie liquide (HPLC) * Participation au fonctionnement du laboratoire: gestion des stocks de consommable, nettoyage de la verrerie, archivage des échantillons, … * Mise au point et développement d’analyse de nouveaux composés dans les cuirs: * Bibliographie * Mise au point de la méthode de préparation des échantillons de cuir et de l’analyse par chromatographie liquide (HPLC) et/ou chromatographie gazeuse et spectrométrie de masse (GC-MS) * Validation de la méthode via la méthode des profils d’exactitude * Rédaction du mode opératoire d’analyse Finalités du poste Profil recherché De formation Bac +2/3 ou Bac+4/5 avec spécialisation dans les outils de chimie analytique, de la chromatographie et notamment de l’HPLC, vous savez manipuler des produits chimiques en toute sécurité. Une connaissance de base des outils de validation de méthode serait un plus. Qualités requises : * Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse * Capacité d’analyse et d’organisation * Esprit d’initiative et force de proposition * Agilité et adaptation

Vous vous reconnaissez lorsque vous entrez dans un de nos magasins. Vous aimez parler de chaussures et de vêtements de sport, tout autant que vous aimez en faire collection. Vous vous tenez toujours au courant des dernières modes, et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients. Vous avez des facilités pour engager des conversations spontanées et amicales, pour vous adapter aux différents types de clients et pour résoudre les problèmes avec le sourire. Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin. Votre succès à ce poste sera mesuré par vos objectifs personnels et de productivité, ainsi que par votre capacité à apporter une excellente expérience en magasin à chaque client. RESPONSABILITÉS Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Mission Générale Le stagiaire est rattaché à l’équipe MOA Finance de la Direction Comptable et participera aux différents projets. Il interviendra principalement sur 3 sujets : - Assistance au pilotage de projets : Changement d’outil de dématérialisation des factures fournisseurs et migration vers S4Hana de SAP, - Intégration des sociétés du pôle J3L dans les outils Finance Hermès, - Animation de la communauté Finance Groupe : construction du plan de formation et des supports, élargissement du réseau d’ambassadeurs sur l’Asie et la plaque US… Principales activités Véritable appui opérationnel aux Chefs de projet, ses principales fonctions l’amèneront à : - Accompagner les filiales dans le changement de process et d’outils dans un souci constant de simplification et de documentation, - Apporter une aide opérationnelle de PMO sur le suivi de projet (respect du planning, organisation des ateliers, suivi des comités Métier/ Finance et des actions en cours…), - Contrôler les fichiers extraits et préparés par les filiales afin d’assurer une reprise des données propre, - Mettre à jour le cahier de test en y intégrant les spécificités locales, - Paramétrer l’outil de recette. Profil recherché • Vous envisagez un parcours dans le conseil, la finance ou les systèmes d'informations et vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur, • Vous disposez d'une Formation universitaire supérieure Bac +5 (master en management de projets, comptabilité / gestion,...) en Ecole de commerce ou d’ingénieur, • Vous disposez de bonnes connaissances en Finance (comptabilité, contrôle de gestion) grâce à vos cours ainsi qu’une première expérience en entreprise, • Qualités relationnelles, sens du service et de l’écoute, • Esprit d’analyse et de synthèse, • Réactivité et capacité d’adaptation, • Maîtrise de l’anglais, • Maitrise des outils Pack Office (Excel, Power Point …) et collaboratif, • La connaissance de SAP serait un plus. Stage conventionné de 6 mois à pourvoir avec un démarrage entre juillet et septembre 2021.

Mission Générale Au sein du département Communication, la direction de la création est en charge de la production de différents projets de communication (invitations, e-vite, e-mailing, affiches, dossiers de presse, brochures…). Vous assisterez l’équipe des responsables concept et image (directeurs artistiques/graphistes) qui assurent la conception et la réalisation de documents imprimés et digitaux pour le groupe Hermès. Eléments de contexte Hermès International, Holding du groupe, recherche pour sa Direction de la Communication, un(e) : stagiaire Assistant.e graphiste / Directeur Artistique. Stage conventionné de 6 mois à temps plein, à pourvoir à partir de mars 2021. Basé à Paris. Principales activités Vous participerez à l’ensemble des étapes de production, de la recherche liée au concept jusqu'à la conception des éléments eux-mêmes, à travers différentes missions : * Conception d'images et de concepts ; * Mises en pages de documents papier et digitaux et déclinaison sur différents supports (affiches, brochures, supports digitaux, etc.) ; * Choix de papiers, de façonnages, réalisation de maquettes, etc. ; * Aide à la réalisation de shooting. Profil recherché * Etudiant(e) en écoles d’Arts Appliqués/Graphisme, vous avez une pratique courante du logiciel InDesign et connaissez Illustrator et Photoshop. * Vous connaissez les codes et usages typographiques, et vous avez un goût particulier pour la mise en page et la conception d’images. * Vous êtes créatif(ve), rigoureux, autonome, vous disposez d’une réelle aisance relationnelle et avez le goût des beaux objets. Vous avez su démontrer votre esprit d’équipe. * Vous souhaitez vous investir dans une expérience riche et formatrice. Merci de joindre impérativement votre portfolio à votre candidature

Les missions du Responsable Réceptions / Expéditions doivent contribuer à apporter : * Manager de manière opérationnelle l’équipe de Réceptions / Expéditions * Garantir le bon fonctionnement de l’activité du service * S’assurer de la cohérence et de la planification entre les besoins et les ressources * Participer au développement du service Réceptions / Expéditions En étroite collaboration avec le Responsable Logistique, le Responsable Transport et Flux Spéciaux, le Responsable déménagement & Propreté et l’Employée administrative, sa mission est de gérer l’ensemble des flux de réception expédition sur les différents sites de Pantin (70 000 m2 et 3 000 collaborateurs). Ses équipes interviennent sur les flux quotidiens et récurrents (courrier, restauration, etc.), les événements métiers tels que les podiums/preview, shootings, défilés ainsi que les déménagements. Principales activités 1. Animer et coordonner l’équipe sur le terrain au quotidien: * Equipe d'une douzaine de collaborateurs dont 3 coordinateurs sur 4 bâtiments différents * Piloter la gestion des flux et répartir l’activité et les ressources en fonction des priorités * Être en proximité quotidienne avec l’ensemble des collaborateurs en s’appuyant sur les coordinateurs * Assurer les réunions hebdomadaires : bilan d’activité, ajuster le fonctionnement * Réaliser les entretiens annuels et le suivi des formations 2. Assurer l’organisation de la circulation des marchandises: * Flux internes: à la réception et aux expéditions * Flux externes: organiser l’expédition des produits, prioriser, gérer les urgences 3. Contrôler et garantir l’application des règles de sécurité et de qualité: * Faire respecter les règles de fonctionnement notamment HSE 4. Optimiser le stockage et le colisage (efficacité et réduction de coûts): * Organiser l’espace pour l’emballage et en fonction du volume des colis * S’assurer que l’emballage soit adapté au transport en toute sécurité des produits * Gérer les stocks de cartons d’emballage et le suivi des coûts 5. Proposer de nouveaux systèmes de stockage et manutention pour optimiser l’organisation du service 6. Superviser la prestation dispatch: * Suivi de la prestation avec le référent et le chef d’équipe : horaires, respect des règles * S’assurer d’une bonne gestion des flux par le prestataire 7. Élaborer et suivre avec son équipe les reportings à destination de son Responsable: * Indicateurs sur les flux pour optimiser l’activité : nombre de colis, nombre de course, etc. * Suivi des litiges * Suivi des coursiers * Remonter toute information à son responsable nécessitant un plan d’action ou une intervention urgente 8. Garantir la conformité des informations liée à la documentation: * Faire utiliser Isitrac de manière rigoureuse et selon les règles internes * Vérifier les degrés d’urgence des envois pour gérer au mieux les montants de prestation 9. Superviser les relations du service avec les clients internes: * Garantir le bon fonctionnement avec le service * Traiter les remontées des clients internes et de l’équipe Finalités du poste Critères de performance: - Expérience en management - Autonomie et réactivité - Implication, motivation et adhésion à l'esprit de service des collaborateurs de l'équipe - Efficience de l'organisation générale du flux des colis en réception et en expédition - Qualité du travail fourni dans l’assistance du responsable de département - Connaissance du milieu logistique Profil recherché Formation supérieure Bac+2 minimum Expérience Logistique et pilotage de flux Expérience du management de 10 ans minimum Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels de transport Anglais écrit (factures, déclarations, etc.)

Stage conventionné de 5 mois à pourvoir pour mars 2021. Basé à Pantin. Principales activités Dans un esprit d’excellence et d’inventivité propre à Hermès, l’Assistant(e) projets de communication Hermès Maison contribue à l’atteinte des objectifs du pôle : 1. Participation à la mise en œuvre de la stratégie de communication d’Hermès Maison en adressant des réponses pertinentes pour les cibles clients particuliers et architectes & décorateurs   2. Développement des outils et contenus en lien avec les équipes Communication Groupe afin de dynamiser le développement du métier Maison sur les marchés   3. Coordination des actions de communication, participation à la dynamique commerciale, en lien avec l’équipe de développement opérationnel du pôle maison   4. Développement des outils de communication et d’aide à la vente (visuel campagne publicitaire, brochure client, catalogue, dossier de presse) en liaison avec les services de communication d’Hermès international   5. Assure le lien avec les équipes de presse de HI ou des filiales et coordonne l’envoi des produits et informations nécessaires. Assure le suivi des commandes presse podium. Réalise les analyses des retombées presse et développe les outils pour les angles éditoriaux pertinents. Finalités du poste Profil recherché - Formation supérieure en école de commerce ou équivalent, master spécialisé en communication (Celsa, Sciences Po...) ou écoles d’arts. - Sensibilité créative et goût pour l’éditorial, - Sensibilité aux produits haut-de-gamme, - Rigueur et organisation, - Qualités relationnelles, - Anglais courant parlé et écrit

Au sein de l'équipe de La Montre Hermès France, composée de 7 personnes, vous êtes en soutien de l'Area Sales Manager & Retail Merchandiser dans les missions d’analyse produit et plus largement aux services des équipes commerciales. Vous travaillez en transversal sur la division avec pour objectif principal de permettre à chaque magasin de disposer d'une offre produit à la fois cohérente et singulière et d’optimiser le chiffre d’affaire et les couvertures de stock de chaque boutique. Eléments de contexte Stage de 6 mois à pourvoir dès juillet 2021 (sous convention uniquement). Lieu du stage : Paris 8^ème arrondissement Principales activités Analyse / Opérationnel * Réalisation de reporting (hebdomadaire, mensuel & semestriel) * Monitoring de la performance des produits par ligne et par magasin * Monitoring de la couverture de stock filiale et réseau * Suivi des réassorts automatiques * Mise en œuvre de transferts et dépannages Support commercial * Préparation des analyses pour les différentes échéances budgétaires * Soutien aux commerciaux dans la préparation de rapport avant leurs tournées * Monitoring des livraisons versus planning annoncé par le métier * Accompagnement de l’équipe sur la mise en place de projets commerciaux transverses Support campagnes d’achats * Aide dans la préparation des achats de la nouvelle collection à destination des directeurs de boutique * Suivi quotidien des achats (respect des budgets, reporting...) * Élaboration d’un document récapitulatif en fin de campagne d’achats Finalités du poste Profil recherché * Etudiant(e) en fin de formation supérieure (Bac +5 : Ecole de commerce, Université…) * Excellente maîtrise d'Excel * Goût pour les chiffres et tableaux de bord * Sensibilité retail et fibre commerciale * Esprit analytique * Rigueur et organisation  * Autotomie et proactivité 

Vous êtes passioné par la vente et le retail ? C'est ce qui nous anime aussi ! Venez nous rejoindre si vous êtes : - Agile : pour nous, c'est être alerte, réactif et dynamique ! - Intrépide : pour nous, c'est oser, proposer, challenger et performer ! - Complice : pour nous, c'est accueillir avec le sourire, conseiller et fidéliser ! - Authentique : pour nous, c'est VOUS ! Vous aurez pour missions :  - Devenir un véritable ambasseur de la Marque - Acceuillir, conseiller et fidéliser notre clientèle - Contribuer à l'atteinte des objectifs du chiffre d'affaire et commerciaux (indicateurs TT, PM, IV,...) - Assurer la bonne tenue de la boutique et la mise en valeur de nos produits - Participer à la mise en place du merchandising et assurer son suivi Profil recherché   Vous êtes en recherche d'une expérience dans l'univers de la vente Vous avez le sens du service client, vous êtes organisé, vous avez l'esprit d'équipe et êtes exigeant sur la qualité de votre travail Esprit d'équipe et goût du challenge sont vos atouts ? Rejoignez notre équipe ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Vous êtes passioné par la vente et le retail ? C'est ce qui nous anime aussi ! Venez nous rejoindre si vous êtes : - Agile : pour nous, c'est être alerte, réactif et dynamique ! - Intrépide : pour nous, c'est oser, proposer, challenger et performer ! - Complice : pour nous, c'est accueillir avec le sourire, conseiller et fidéliser ! - Authentique : pour nous, c'est VOUS ! Vous aurez pour missions :  - Devenir un véritable ambasseur de la Marque - Acceuillir, conseiller et fidéliser notre clientèle - Contribuer à l'atteinte des objectifs du chiffre d'affaire et commerciaux (indicateurs TT, PM, IV,...) - Assurer la bonne tenue de la boutique et la mise en valeur de nos produits - Participer à la mise en place du merchandising et assurer son suivi Profil recherché   Vous êtes en recherche d'une expérience dans l'univers de la vente Vous avez le sens du service client, vous êtes organisé, vous avez l'esprit d'équipe et êtes exigeant sur la qualité de votre travail Esprit d'équipe et goût du challenge sont vos atouts ? Rejoignez notre équipe ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Au sein de l'équipe Customer Experience, vous interviendrez sur les sujets suivants :   Plan de contact clients omnicanal pour plusieurs marchés européens en relation avec les CRM Managers de l'équipe : Création des messages dans le respect du plan marketing 360° de la marque Déploiement opérationnel et suivi des campagnes sur les différents canaux, notamment emails (brief créatif, suivi et validation des maquettes…) Gestion et mise en place de ciblages des campagnes S’assurer des résultats des actions mises en place et du plan d’action qui en découle Coordination des différents intervenants externes et internes pour le bon déploiement de cette campagne 360° Développement de la Fidélisation Client Participation à la définition des messages et activations dédiés à fidéliser le client Petit Bateau grâce au Programme la Grande Tribu Force de proposition en optimisation continue via des plans d’actions et des plans de tests adéquats Veille stratégique et projets A l'écoute des outils et best-practices du marché en termes de marketing client, vous vous nourrirez de cette veille pour proposer une orientation innovante pour le marketing client chez Petit Bateau De formation bac +4/5 type Ecole Supérieure de Commerce ou cursus universitaire Spécialisation Marketing, vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire. De nature enthousiaste et dynamique, votre esprit d'équipe vous permettra de vous adapter facilement. Vous êtes organisé(e), autonome et rigoureux(se). Vous saurez être réactif, adaptable et force de proposition. Vous être à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Powerpoint et Excel et vous avez de bonnes capacités rédactionnelles    Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les réseaux sociaux n’ont plus de secret pour vous et Petit Bateau vous inspire ? Cette annonce est faite pour vous !   Nous sommes à la recherche de notre pépite Community Manager (H/F) qui intégrera l’équipe Communication au sein du pôle Social Media & Influence. Vous intégrerez une équipe dynamique, créative et dotée d’un sens de l’humour très développé (c’est ce qu’on leur fait croire) pour y apporter votre expertise social média. Sous la responsabilité de notre Responsable Social Media & Influence, vous serez en charge d’animer et développer nos communautés sur les différentes plateformes en étant en veille permanente sur les nouveaux formats et innovations du secteur.   En tant que voix du client ET représentant de la marque, vous aurez la responsabilité de : Définir et mettre en place des stratégies créatives d’animation et de contenus (calendrier éditorial FR/UK, opérations communautaires, conception-rédaction,...) en fonction des différentes plateformes de la marque (Facebook, Instagram, Pinterest, Youtube, Twitter, TikTok...)   Assurer le suivi de ces différentes animations mises en place : définition des indicateurs de performance, bilans quali & quanti, proposition d’optimisations permanentes ;   Être à l’écoute des tendances du marché et être force de proposition sur les nouveaux formats à exploiter sur les différentes plateformes, identifier les opportunités ;   Définir et accompagner la production de contenus pour les réseaux sociaux (brief photos, stories, lives, articles de blog, etc.) en lien avec le studio créatif de l’équipe ;   Animer / modérer la communauté en traitant les diverses demandes clients sur les réseaux sociaux de la marque tout en étant à l’écoute des attentes et besoins de la communauté ;   Être un véritable pont entre la communauté, les clients, et les différentes équipes en interne, permettant ainsi de faire entendre la voix du client et permettre à la marque de répondre aux attentes de ce dernier ;   Assurer un accompagnement et une aide opérationnelle à nos partenaires internationaux pour le suivi technique et stratégique de leur présence sur les réseaux sociaux (pages facebook & comptes instagram) ;   Mettre en place un/des outil(s) de social reporting et produire des analyses pertinentes pour nourrir la stratégie de la marque ;   Définir une stratégie média de sponsorisation des contenus organiques en lien avec les les équipes projets traffic e-business ;   Développer le social selling ;   Expert, vous êtes l’interlocuteur principal en interne et externe au sujet des réseaux sociaux. Vous gérez le business manager et tous les aspects techniques liés aux différentes plateforme (implantation du catalogue avec l’aide de l’équipe traffic business, support direct avec les équipes Facebook, déploiement des outils social selling,…). Si vous êtes créatif.ve, dynamique et êtes issu.e d’une formation en communication ou en marketing digital, alors, lisez la suite ! En plus de ça, vous avez une première expérience significative dans la gestion de communautés et la relation client, et êtes passionné.e ou presque par le domaine. Cerise sur le gâteau, vous êtes rigoureux, autonome, facilitateur, avez l’esprit d’équipe et vous gérez les réseaux sociaux finger in the nose (on teste votre Anglais, là). Vous êtes complétement bilingue, vous êtes curieux.se et avez envie de faire la différence, c’est le moment de postuler !

Au sein du Département Achats et Approvisionnements de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, le/la stagiaire sera rattaché(e) à la Direction des Approvisionnements. Stage à pourvoir à compter de mars 2021 pour une durée de 6 mois à temps plein. Principales activités : 1/ Améliorer le process des nouvelles couleurs de saison - Accompagner le transfert du suivi des développements couleurs et les actions systèmes qui en sont liées. - Accompagnement du flux de montée en cadence sur les nouvelles couleurs cuir. 2/ Cartographier les process appros et aider à la MEP des modes opératoires, des checklists Compte tenu de l'évolution des flux d'approvisionnement depuis plusieurs mois, contribuer à l'amélioration des process : - Faire un état des lieux du fonctionnement actuel et le cartographier - Aider et proposer afin de rendre ces processus plus robustes - Poursuivre la rédaction de mode opératoires - Mettre en place des standards appros sur le périmètre Cuir et Matières Métalliques (dans un objectif de standardisation du métier sur les deux périmètres) 3/ Participer à un ou plusieurs des projets appro ci-dessous - Flux de projets personnalisés : priorisation des commandes auprès des fournisseurs et de nos prestataires - Accompagnement du déploiement du process des besoins résiduels de l’identification des produits finis à leur annulation dans les systèmes - Optimisation des changements de composants dans des nomenclatures de produits finis existants 4/ Accompagnement du déploiement des nouveaux outils de pilotage de performance : utilisation de PowerBI, tableau de bord approvisionnements, mise à jour et envoi d’indicateurs 5/ Support de l’équipe sur des process opérationnels Profil recherché - Cursus Bac +5 (école d’ingénieur ou école de commerce). - Intérêt et curiosité pour les processus de fabrication de nos composants et l’environnement fournisseurs. - Volontaire, tenace et perspicace. - Sens de l'organisation et capacité d'adaptation aux environnements mouvants et changeants.

Vous vous reconnaissez lorsque vous entrez dans un de nos magasins. Vous aimez parler de chaussures et de vêtements de sport, tout autant que vous aimez en faire collection. Vous vous tenez toujours au courant des dernières modes, et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients. Vous avez des facilités pour engager des conversations spontanées et amicales, pour vous adapter aux différents types de clients et pour résoudre les problèmes avec le sourire. Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin. Votre succès à ce poste sera mesuré par vos objectifs personnels et de productivité, ainsi que par votre capacité à apporter une excellente expérience en magasin à chaque client. RESPONSABILITÉS Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Vous vous reconnaissez lorsque vous entrez dans un de nos magasins. Vous aimez parler de chaussures et de vêtements de sport, tout autant que vous aimez en faire collection. Vous vous tenez toujours au courant des dernières modes, et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients. Vous avez des facilités pour engager des conversations spontanées et amicales, pour vous adapter aux différents types de clients et pour résoudre les problèmes avec le sourire. Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin. Votre succès à ce poste sera mesuré par vos objectifs personnels et de productivité, ainsi que par votre capacité à apporter une excellente expérience en magasin à chaque client. RESPONSABILITÉS Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Vous vous reconnaissez lorsque vous entrez dans un de nos magasins. Vous aimez parler de chaussures et de vêtements de sport, tout autant que vous aimez en faire collection. Vous vous tenez toujours au courant des dernières modes, et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients. Vous avez des facilités pour engager des conversations spontanées et amicales, pour vous adapter aux différents types de clients et pour résoudre les problèmes avec le sourire. Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin. Votre succès à ce poste sera mesuré par vos objectifs personnels et de productivité, ainsi que par votre capacité à apporter une excellente expérience en magasin à chaque client. RESPONSABILITÉS Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

LUSH est une société anglaise de produits cosmétiques frais et faits main. Fondée en 1995, elle compte aujourd’hui plus de 830 magasins dans 51 pays. Le poste est ici pourvu par LUSH FRANCE, un des plus gros marchés mondiaux de la marque. Localisation : Vous serez situé·e au sein du siège social à Paris 11ᵉ (service IT). Des déplacements occasionnels en France, Belgique et Luxembourg ainsi que des meetings réguliers aux UK sont à prévoir.Heures de travail : Vos heures contractuelles sont indiquées dans votre contrat de travail, dans le respect de la limite de la durée légale du temps de travail et de votre forfait jour. Profil recherché RESPONSABILITÉS ET DEVOIRS Cette liste n’est ni exhaustive, ni exclusive. Missions et activités du poste : Apporter un support utilisateur de niveau 2/3 Superviser les serveurs Mettre en place l’automatisation d’outils (notamment gestion des comptes AD/O365) Participer aux projets IT du groupe Assister et former les utilisateurs Gérer les relations fournisseurs Suivre les commandes (matériel et service) Descriptif du profil : Idéalement, le/la candidat·e justifie d’une expérience de 2 ans en tant que technicien(ne) informatique Goût du challenge Appétence technique et technologique Aisance relationnelle Réactivité et persévérance Travail en équipe et goût pour le partage des savoirs Bonne connaissance des environnements Microsoft (Windows Server et O365) et macOS Notions de configuration réseaux (TCP/IP – VLAN – routage – pare-feu) SAVOIR-ÊTRE Forte capacité de planification et d’organisation afin d’être proactif Capacité à gérer parfaitement son temps et à travailler sur plusieurs projets à la fois. Volonté d’apprendre de nouveaux process Faire de la veille technologique Sociabilité SAVOIR-FAIRE Bonne connaissance et maîtrise des réseaux Capacité à s’adapter aux changements Bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral

  Eléments de contexte Hermès International, Holding du Groupe, recherche pour sa Direction des Relations Presse un(e) Assistant(e) Attaché(e) de Presse Accessoires. Stage de 6 mois conventionné à plein temps à pourvoir en juillet 2021. Stage basé à Paris. Principales activités Intégré(e) à l’équipe de presse, vous intégrez l’équipe en charge des relations presses pour les métiers suivants : * accessoires de mode, bijouterie, horlogerie, maroquinerie, équitation, maison, petit h. OU * Produits Prêt à Porter Vous participez au déploiement opérationnel de la politique relations presse du groupe. A ce titre, vos missions principales consistent : * A la préparation/envoi et retours de shoppings France et International, * A la bonne tenue du show-room, * A la communication avec les différents organes de presse et avec nos différents interlocuteurs en interne, * A la participation aux différents événements presse et à leur bonne couverture en externe. Profil recherché * Etudiant(e) désirant découvrir le domaine de la communication et en particulier les relations presse, vous avez une première expérience en entreprise, * Réactif.ve, curieux.se et organisé.e, vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur, * Ce stage nécessite un anglais opérationnel ainsi que la maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Internet).et goût pour l’éditorial, * Sensibilité aux produits haut-de-gamme, * Rigueur et organisation, * Qualités relationnelles, * Anglais courant parlé et écrit.  

  Dans un magasin qui compte plusieurs centaines de salariés, vous intégrerez une équipe RH dans un environnement très dynamique. Rattaché(e) au RRH du magasin, vous assurez les missions suivantes: - Formation : procéder à la formation des salariés sur des items précis, suivre le plan de formation, plus particulièrement la formation relative aux méthodes de travail et à la sécurité; - Intégration des nouveaux collaborateurs; suivi des visites médicales; suivi des mutuelles; - Législation : contrôle des documents relatifs à la législation des salariés étrangers, - Recrutement : participation ponctuelle aux recrutement de collaborateurs employés et agents de maîtrise , - Relations avec les prestataires locaux liés à l'emploi et les écoles/universités, - Mise à jour des entrées/sorties dans le système de gestion RH, - Création et suivi des dossiers du personnel, - Gestion des plannings - Mise en place et suivi de l’alternance. Cette liste est bien sûr non exhaustive et pourra évoluer avec les besoins du magasin. VOTRE PROFIL Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure RH. Vous bénéficiez d’une expérience similaire de plus de 2 ans et avez idéalement une spécialisation dans la formation. Votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre adaptabilité vous permettent de créer un lien privilégié avec les salariés et de gérer efficacement les priorités. Polyvalent(e) et flexible, vous faites preuve de réactivité et d’esprit d’équipe afin d’atteindre les objectifs de votre service RH. Enfin, vous maîtrisez le Pack Office et en particulier Excel. En retour, nous offrons un environnement de travail flexible et le plus important un poste évolutif. NB : Vous pouvez travailler les samedis, certains dimanches et jours fériés dans l'année. Êtes-vous prêt(e) pour une nouvelle expérience ? Qu’attendez-vous ? Allez-y…Postulez maintenant !  

Au sein de l'organigramme général d'Hermès Services Groupe, vous est rattaché à la Responsable des Services Généraux de Pantin - Cité de Métiers, appartenant aux Services Généraux Groupe. Vous encadrez et animez une équipe de deux personnes : Responsable Propreté et Chargée de gestion Mobilier et Manutention. Eléments de contexte En étroite collaboration avec les autres équipes opérationnelles et vos principales missions s’articulent autour de 3 activités : * Assurer la qualité de propreté quotidienne et événementielle des sites de votre périmètre * Assurer la qualité des prestations de manutention : déménagements (petits mouvements quotidiens et opérations ponctuelles d’envergure) et mise en place de mobilier * Assurer la qualité de prestation de gestion de la flotte de téléphones mobiles Principales activités Vos missions principales sont les suivantes : 1. Superviser les achats et le pilotage des prestations de propreté, de tri et de collecte des déchets : * Garantir la qualité de la prestation et du respect du cahier des charges selon les normes qualité, sécurité, hygiène et les impératifs clients (délais, coûts, ...). *  S’assurer de la bonne anticipation et évaluation des besoins ainsi que des critères et outils de contrôle des opérations. *  Veiller au suivi des règles d'hygiène et de sécurité, des normes qualité de nettoyage et de désinfection ainsi qu’au développement des techniques de bio-nettoyage. * Définir et sélectionner les prestataires de collecte et de valorisation des déchets dans le respect des réglementations et dans une recherche constante de développement durable. * Sensibiliser les collaborateurs aux règles d’hygiène et sécurité ainsi qu’au tri des déchets. 2. Superviser le pilotage des prestations de manutention, en relation étroite avec les équipes maintenance, sécurité, immobilier et les clients internes : * Définir et contrôler la planification ainsi que l’organisation des déménagements, selon les impératifs de satisfaction de la clientèle. * Garantir la qualité et la réactivité de la prestation quotidienne de manutention. * Référencer, négocier et contrôler la qualité de prestations ponctuelles, dont des prestations événementielles d’envergure. 3. En collaboration avec le Responsable Achats en charge du contrat de l’opérateur Telecom, piloter le prestataire SAV Mobile tout en s’assurant de la satisfaction client :  * Vérifier la bonne transmission des demandes et de leurs résolutions. * Accompagner les gestionnaires dans leur relation clients : contrôle de la qualité des réponses données par téléphone, rédaction d’emails type ou tout autre support utile à l’activité. * Faire évoluer les outils de suivi et de contrôle des mouvements de la flotte. * Rédiger les procédures d’attribution et de gestion des forfaits et des terminaux. * Garantir la bonne coordination et communication avec les différents intervenants internes 4. Assurer la responsabilité des achats, de son budget ainsi que le reporting de l’activité de son équipe : * En collaboration avec le service Achats, rédiger les cahiers des charges, mener les appels d’offres et participer à la rédaction des contrats en adéquation avec les politiques et procédures internes. * Garantir la conformité des commandes et de la facturation des prestations. * Mettre en place et diffuser des tableaux de suivi et indicateurs auprès de son équipe et sa hiérarchie. 5. Communiquer auprès des clients internes : * Développer une réelle connaissance des clients pour répondre à leurs besoins dans un état d’esprit de service. * Répondre de manière formalisée et structurée aux demandes. Profil recherché De formation Bac+3 à Bac+5 avec 7 ans d’expérience minimum, vous disposez d’une expérience réussie dans le pilotage de prestations et avez idéalement pu également travailler dans les achats Services Généraux. *  Vous êtes en mesure de piloter des projets impliquant des interlocuteurs diversifiés. * Vous travaillerez dans un esprit de service client interne. * Vous êtes méthodique, réactif, rigoureux mais flexible. * Vous savez également vous adapter à un univers exigeant, complexe et évolutif * Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et le reporting

Vous êtes passioné par la vente et le retail ? C'est ce qui nous anime aussi ! Venez nous rejoindre si vous êtes : - Agile : pour nous, c'est être alerte, réactif et dynamique ! - Intrépide : pour nous, c'est oser, proposer, challenger et performer ! - Complice : pour nous, c'est accueillir avec le sourire, conseiller et fidéliser ! - Authentique : pour nous, c'est VOUS ! Un véritable ambassadeur de la Marque : - En représentant les valeurs de la Marque auprès de la clientèle ; - Par votre connaissance des produits et des matières iconiques Petit Bateau ; - En faisant preuve d'exemplarité dans l'ensemble des tâches qui vous seront confiées. Le référent sur les techniques de vente en : - Accompagnant le client tout au long de son parcours en magasin (accueil, conseil et fidélisation) ; - Présentant les produits complémentaires et les ventes additionnelles en valorisant la collection Petit Bateau ; - Connaissant le programme de fidélité Petit Bateau et en étant capable de le présenter aux clients. Profil recherché Vous justifiez d'expériences significatives en vente Vous avez le sens du service client, vous êtes organisé, vous avez l'esprit d'équipe et êtes exigeant sur la qualité de votre travail. Esprit d'équipe et goût du challenge sont vos atouts ? Rejoignez notre équipe ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap  

Mission Générale * Les missions de l’assistant doivent contribuer à faciliter l’exercice des missions du Directeur des Systèmes d’Information et du Responsable de Contrôle de gestion & Gouvernance HSI. * L’assistant intervient également activement sur des missions de coordination de projets visant à contribuer à la coordination de nouveaux modes d’organisation, de collaboration, de communication au sein du département. Il participe également à l’accompagne l’ensemble de l’équipe HSI et des nouveaux entrants. Principales activités Missions d’assistanat pour la Directrice des Systèmes d’Information et les membres du Comité de Direction : * Gérer l’agenda de la DSI et des Directeurs HSI (planification des réunions récurrentes, veille et agilité au quotidien selon l’actualité) * Recevoir, filtrer et traiter les appels téléphoniques * Recevoir, trier et envoyer le courrier du département * Assurer le classement des documents émis et reçus * Veiller à un juste approvisionnement de fournitures pour les collaborateurs * Veiller à un juste aménagement de tous les bureaux * Organiser les déplacements des Directeurs au sein de HSI * Mission quotidienne d’alerte sur les deadlines et actions issues des différentes réunions du DSI * Organiser et préparer les réunions  * Assurer la mise en page et diffusion des notes officielles, documents, supports de présentation * Rédiger les documents de synthèse Missions de suivi administratif et budgétaire * Réaliser le suivi budgétaire des frais de service (voyages, réceptions, notes de frais, coûts liés aux réunions d’équipe, petites fournitures de bureau) * Saisir dans l’outil de gestion les fournisseurs, commandes et facturation * Réaliser le suivi du référentiel de contrats fournisseurs avec les documents administratifs associés * Participer au suivi des litiges fournisseurs * Assurer le suivi administratif des prestataires et nouveaux collaborateurs au sein de la DSI (badges d’accès, création et mise à jour dans l’outil Drive IT) * Contribuer au respect des procédures internes DSI (organisation des réceptions et déplacements, suivi administratif) * Recherche d’optimisation des coûts systématique Missions transverses : communication, coordination des équipes et intégration des nouveaux collaborateurs * Organiser les séminaires et réunions : + Préparer les séminaires et réunions au fil des projets HSI (logistique et contenu quand sollicité) + Synthétiser et soumettre les propositions d’avancement, de réflexion dans le cadre des réunions + Réaliser des présenter (prise de parole en public) de façon créative et innovante les idées et actions ad hoc * Communiquer et coordonner : + Rédiger tous types de communications pour la Direction + Créer de nouveaux outils/supports de communication autour des projets + Identifier ou proposer des « événements » pour faciliter les échanges (réunion mensuelle, petit déjeuner, déjeuner, intervention) + Gérer les mouvements de collaborateurs (aménagements/déménagements) + Intégration des nouveaux entrants et suivi. * Assurer une veille permanente sur : + L’actualité/évolution IT : événements, conférences, séminaires, documentation + Les nouveaux modes de coopération : visite de start-ups, espaces co-working, lectures sur les nouveaux modes de management. + L’environnement au sens large: proposition d’intervenants extérieurs, planification d’événements/activités Finalités du poste Critères de performance: Qualité et permanence de l’information transmise au Directeur Rigueur du travail administratif fourni et qualité de l’organisation Harmonie et qualité des relations avec ses interlocuteurs internes et externes Pertinence et dynamisme dans la prise d’initiatives. Curiosité et créativité Sens et excellente pratique de la communication Leadership & discrétion Profil recherché - Expérience significative dans un poste similaire - Sens du service, adaptabilité et souplesse - Gestion des priorités, respect des délais, très bonne organisation - Rigueur et qualité du travail fourni - Sens des initiatives (recherche de solutions, …) et de la convivialité - Discrétion quant aux informations confidentielles - Très bonne présentation, qualités de communication - Maîtrise avancée des outils informatiques (PowerPoint, Excel, Word) - Anglais courant indispensable

Eléments de contexte * CDI 35h - basé à Paris 12 * Jours travaillés : du lundi au samedi, avec un jour de repos dans la semaine * Shifts horaires : 8h-16h ; 10h-18h ; 11-19h ; 13h-20h (rotation selon planning) Principales activités Dans un contexte multilingue et multi-tâches, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients. En tant qu’ambassadeur(rice) d’Hermès, vos principales missions seront les suivantes : 1/ E-commerce Europe : gestion du back-office et du Service Clients Hermes.com * Recevoir, analyser, valider et suivre jusqu’à la réception les commandes e-commerce européennes * Répondre par e-mail et par téléphone aux clients e-commerce, les conseiller, développer les ventes * Emettre des appels sortants afin d’avoir une démarche proactive envers certains clients de la Maison dans un esprit de service * Être force de proposition sur toute démarche visant à améliorer l’expérience client e-commerce 2/ Centre de Relation Client Europe : assurer une relation client d’excellence * Prendre en charge les appels entrants pour les magasins :              + Assister nos clients contactant nos magasins, les orienter afin de leur offrir une expérience de qualité, fluide et omnicanale + Être garant(e) de la qualité de la relation avec nos clients mais aussi avec nos magasins, en tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) dans un esprit de service. * Fournir une information produits de qualité au client (caractéristiques, disponibilités, réservations…) ou toute autre information utile, communiquer sur les procédures (achats, retours, échanges) et assurer le suivi auprès du magasin concerné. Profil recherché Empathique et bienveillant(e), vous faites preuve d’un sens aigu du service et placez le client au cœur de vos préoccupations. Adepte du sur-mesure, vous disposez d’une aisance relationnelle affirmée et d’excellentes qualités rédactionnelles et orales en flamand, anglais et français. Assertif(ve), vous présentez une capacité d'analyse, d’autonomie, d’une très bonne gestion du stress (traitement des litiges) et d’un sens pointu des priorités. Vous faites preuve d’agilité avec les outils bureautiques. Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez être intégré(e) au sein d’une équipe à taille humaine. Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure en école hôtelière, de commerce ou de communication et/ou bénéficiez d’une expérience dans l’un de ces domaines. Une expérience en relation directe avec une clientèle exigeante et internationale serait un atout

Hermès Accessoires de Mode englobe les Accessoires Bijoux, Ceintures, Chapeaux et Gants. Ce pôle fait partie de la Division Hermès Femme. Intégré à la direction commerciale et production, le titulaire rapporte au sales planner. Eléments de contexte Stage de 6 mois, dès que possible. Principales activités L’assistant( e) Business Analyst participe au développement commercial du métier Ceinture. Le titulaire contribue notamment à participer à un projet innovant permettant une allocation de stock des produits dans les magasins. Principales activités : Gestion de projet * Préparer les reportings de KPI pour les marchés pilotes * Suivi des ruptures et couverture du stock réseau des best sellers * Participer au suivi des affectations et expéditions * Préparer et revoir les outils lors de déploiements * Aider à l’amélioration continue des outils Support commercial * Mettre à jour le suivi du stock central et alerter des évolutions * Aide à la consolidation des données sur les exercices de prévisions de vente court terme et moyen terme * Réaliser des analyses ad hoc sur la performance des ventes Finalités du poste Profil recherché * Etudiant(e) en fin d'études, en université ou école d’ingénieur ou commerce avec spécialisation Supply Chain * Une première expérience réussie en analyse de données chiffrées * Excellente maîtrise d’Excel ; connaissances VBA est un plus * Très bonnes capacités d'analyse et de synthèse * Force de proposition et proactif * Sens du service

Pour ce stage, vous intégrerez Hermès Système d’Information (HSI) qui représente la DSI Groupe de la maison Hermès. HSI recherche un(e) stagiaire conventionné(e) pour son Data Lab :   * Un(e) Data Scientist * Stage conventionné de 4 à 6 mois à pourvoir dès que possible. * Poste basé à Pantin * A noter que le télétravail est actuellement de rigueur.   Principales activités Vous êtes rattaché(e) au Responsable DATA LAB. Les missions du DataLab sont diverses. Vous serez amené(e) à travailler sur : * De la veille technique. * L’exploration de cas d’usage pour valider leur faisabilité en identifiant les données disponibles et en les qualifiant (volume & qualité) ainsi qu’en réalisant une revue de l’état de l’art des modèles à disposition pour traiter le cas d’usage. * Mise en œuvre de « proof of concept » avec les métiers de la Maison. * Industrialisation de cas d’usage en production. * Participer à des sessions d’acculturation auprès des métiers. * Mise en œuvre de scripts pour l’analyse de données. * Préparation des données : traitement des données manquantes, détection et traitement des outliers. * Feature engineering : enrichissement des jeux de données soit par création de nouvelles caractéristiques à partir des données internes, ou bien en intégrant des données externes permettant de rendre les résultats plus performants. * Modélisation : choix du ou des modèles, choix de la stratégie d’entrainement, choix de la méthode d’évaluation, entrainement et fine-tuning, présentation des résultats. * Restitution des progrès et des résultats des différentes étapes à l’interlocuteur du métier. * Documentation des réalisations * Contribution à la rédaction des éléments nécessaires à la mise en production des projets qui seront industrialisés (dossier d’architecture, dossier de sécurité, …) Finalités du poste Profil recherché * Etudiant(e) en formation de type Bac+5 / université ou école d’ingénieur de niveau M1/M2 avec une spécialisation Data Science / Statistiques / Mathématiques Appliquées. * Vous maitrisez : + Le langage Python + Les libraries Python: matplotlib, Seaborn, Panda, Numpy, Scikit-learn, Tensorflow, Keras, + Les outils collaboratifs : Gitlab, Jira * Vous avez des connaissances sur les environnements de travail AWS. * Vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur Soft Skills : * Curiosité * Esprit analytique * Capacités d’organisation et de prise de décisions. * Autonomie * Bonnes capacités relationnelles * Bon niveau d’anglais.

Au sein du département Communication, vous épaulez le Directeur de Communication et la Chargée de Projets Communication & Relations Publics International dans le déploiement de la stratégie de marque Saint-Louis. Vous participez au développement les supports de communication et leurs contenus associés, contribuerez aux activations et porterez les messages de la Direction de Marque: - en interne (siège, manufacture, musée) - au sein de notre réseau de communication international (agences de presse, départements communication des filiales du groupe Hermès, aux gents et responsables de zones, etc.) - en externe (journalistes, influenceurs, partenaires, clients finaux, retailers etc.) Vous assurez la cohérence de sa Stratégie Métier, au travers l’ensemble des outils de communication, des lancements de collections, des événements de marque (lancements, ouvertures de points de vente etc), dans le but de développer la notoriété de la marque Saint-Louis. Eléments de contexte Stage conventionné de 6 mois à pourvoir à partir de juillet 2021.  Basé à Pantin. Principales activités Communication externe et interne  : * Relationnelle - Vous serez le contact privilégié (avec la Chargée de projets), des agences et des marchés, mais également d'interlocuteurs clés dans le cadre de projets divers  - Vous coordonnez avec les agences de presse les actions à mener sur leur marché et répondrez à leurs demandes - Vous compilez, analysez et partagez les performances des agences de presse - Vous assurez le reporting des activations et marketez les actualités communication (partenariats, opérations de visibilité) en préparation des réunions d'équipes * Rédactionnelle - Rédaction des communiqués de presse  - Co-production de contenus - Participation active à l’élaboration du prochain numéro Facettes, - Organisation et comptes-rendus des événements presse * Visuelle - Anticipation, préparation, coordination des shootings auprès du Directeur Marketing & Communication et la Direction Artistique (logistique, assistant de production, follow-up) - Gestion de la video et still-life Library - Rédaction des briefs et suivi des rendus * Événementielle - Coordination des interlocuteurs engagés dans les activations communication (confiés, shootings, visites manufacture, etc.) - Participation à l’organisation des événements presse et influenceurs organisés à Paris (lancement de collection, opérations micro-influence, …) - Gestion des prêts de produits (presse & notoriété) Finalités du poste Profil recherché * Etudiant en école de commerce avec une spécialisation en communication ou parcours équivalent. * Vous justifiez d’une 1ère expérience en entreprise qui a conforté votre projet professionnel en Communication * Agilité, curiosité, rigueur, sens de l’organisation, enthousiasme * Anglais, qualités rédactionnelles, aisance relationnelle, anticipation et sens des situations * Maîtrise des logiciels suite Adobe, Excel et Powerpoint * Excellent niveau d’anglais

Nous recherchons pour notre mégastore de PARLY 2 , CA : > 4M€, équipe: 25 personnes, superficie: + 1000m2. En collaboration avec votre directeur régional, vous êtes responsable de la gestion générale de votre magasin, et en partie de son compte d'exploitation. Vous garantissez que toutes les conditions soient réunies pour maximiser le chiffre d'affaires, l'expérience shopping client et l'image impeccable de votre surface de vente. Accompagné de votre responsable adjoint et de vos deux visuels merchandiseurs, vous assurez les analyses complètes et détaillées de vos ventes en self-service, et de vos ventes individuelles (réalisées par vos conseillers de vente), et mettez en place les plans d'actions en cohérence avec vos objectifs. Ainsi que les analyses complètes et détaillées de la rentabilité du merchandising et plans d'actions appropriés sur la rotation du produit, le réapprovisionnement et la gestion de stocks. Vous menez et motivez votre équipe, en maintenant une atmosphère de travail agréable, énergisante et bienveillante. Vous supervisez le recrutement, l’intégration, la formation, le développement et la détection des potentiels de l’ensemble de votre équipe. Profil recherché Nous recherchons pour la direction de ce Mégastore une personne avec une  expérience significative  en tant que responsable de magasin sur de gros points de vente (CA> 4M€) , avec la gestion d' équipe > 20 personnes  et  idéalement dans le prêt à porter . Au-delà de compétences professionnelles primordiales telles que la maîtrise des analyses commerciales, la maîtrise de notre produit et du secteur de la mode,  nous recherchons avant tout une vraie personnalité  ! Vous êtes un  commerçant passionné  : orienté business ET service client, vous aimez être sur le terrain avec votre équipe et votre clientèle. Le poste est d'ailleurs 80% terrain. Nos équipes sont notre force  depuis toujours ! Vous maîtrisez les techniques de management et plus important encore : vous êtes  leader, optimiste, bon communicant, réactif, humble et bienveillant.   Vous avez ce profil ? Alors rejoignez-nous ! #MANGO#WORKYOURPSASSION   Recommandations CDI 35H Statut Cadre + Rémunération fixe + commissions mensuelles + primes sur objectif mensuelles + 13e mois + tickets restaurants + uniforme + 50% titre transport + mutuelle et prévoyance prise en charge à 100% + avantages CE + Formations et possibilités d'évolutions.

Nous recherchons pour notre boutique de Nice En collaboration avec votre directeur de magasin, vous l’assistez dans la gestion globale de la boutique. Vous vérifiez que toutes les conditions soient réunies pour maximiser le chiffre d'affaires, l'expérience shopping client et l'image impeccable de votre surface de vente. Accompagné de votre directeur de magasin, vous assurez les analyses complètes et détaillées de vos ventes en self-service, et de vos ventes individuelles (réalisées par vos conseillers de vente), et mettez en place les plans d'actions en cohérence avec vos objectifs. Ainsi que les analyses complètes et détaillées de la rentabilité du merchandising et plans d'actions appropriés sur la rotation du produit, le réapprovisionnement et la gestion du stock. Vous menez et motivez votre équipe, en maintenant une atmosphère de travail agréable, énergisante et bienveillante. Accompagné de votre directeur de magasin, vous suivez le recrutement, l’intégration, la formation, le développement et la détection des potentiels de l’ensemble de votre équipe Profil recherché Nous recherchons pour cette boutique, une personne avec une  expérience significative  en tant que responsable adjoint / assistant manager de magasin  et idéalement dans le prêt à porter . Au-delà de compétences professionnelles primordiales telles que la maîtrise des analyses commerciales, la maîtrise de notre produit et du secteur de la mode,  nous recherchons avant tout une vraie personnalité  ! Vous êtes un  commerçant passionné  : orienté business ET service client, vous aimez être sur le terrain avec votre équipe et votre clientèle. Le poste est d'ailleurs 80% terrain. Nos équipes sont notre force  depuis toujours! Vous maîtrisez les techniques de management et plus important encore : vous êtes  leader, optimiste, bon communicant, réactif, humble et bienveillant.   Vous avez ce profil ? Alors rejoignez-nous ! #MANGO #WORKYOURPASSION   Recommandations CDI 35H Statut Cadre + Rémunération fixe + commissions mensuelles + primes sur objectif mensuelles + 13e mois + tickets restaurants + uniforme + 50% titre transport + mutuelle et prévoyance prise en charge à 100% + avantages CE + Formations et possibilités d'évolutions.

Véritable ambassadeur de Mango votre priorité de chaque instant est la satisfaction de nos clients et l’accroissement de notre chiffre d’affaire. Accompagné(e) d´un manager confirmé,vos responsabilités sur cette journée du dimanche s’articuleront autour des axes suivants: * Ouverture et Fermeture du magasin * Assurer le bon déroulement de la journée en manageant et animant les équipes de vente, caisse et réserve * Garantir et optimiser la gestion du réassort et du produit sur le terrain Profil recherché Etudiant, vous préparez un Master, idéalement en management ou commerce Enthousiaste et leader, vous avez soit une première expérience managériale réussie, soit le potentiel ou le projet professionnel de devenir manager et d´accompagner une équipe de 5 à 10 personnes vers le succès. Dynamique, organisé et méthodique, vous aimez les responsabilités et le travail en équipe. Enfin, un esprit commercial et le sens du service client vous seront indispensables  pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.   Recommandations *Nous recherchons uniquement des profils étudiants, merci de ne pas postuler si vous n'avez pas ce statut **Ce poste est travaillé uniquement le Dimanche ***Une 1ère expérience managériale est exigée!

Dans le cadre de la fabrication de pièces d’orfèvrerie de styles très différents (classique, art-déco, contemporain) le titulaire a pour mission de fabriquer des pièces en donnant forme à la matière par le travail de ses mains comme de machines. Il travaille principalement l’argent et le laiton mais peut être confronté à d’autres matières afin de réaliser des pièces innovantes. Il est capable d’ajuster des éléments les uns aux autres à différents états de finition, en prenant les précautions adéquates. Il se sent à l’aise à l’utilisation d’une lime, d’un marteau, d’un chalumeau, ainsi que d’un ordinateur pour piloter une machine de fraisage numérique. Il sait définir les étapes de fabrication d’un ouvrage à partir d’un dessin ou d’un plan. Il échange avec ses confrères du même métier comme ceux des métiers complémentaires qui travaillent en équipe avec lui, afin de combiner le savoir-faire de chacun pour la réalisation de pièces de prestige. Il est en contact direct avec les autres membres de l’atelier, l’équipe qualité et l’équipe de développement produit. Enfin, il est dans une démarche d’apprentissage et de développement à long terme de ses compétences. Eléments de contexte Principales activités Activité opérationnelle : * Préparer le métal et mettre en forme les sous-ensembles de l'ouvrage (cintrage, taille, perçage, cliqueté, rétreinte, planage ...) * Reprendre des fontes et les ajuster sur une pièce * Positionner, monter les plaques de métal et les assembler par brasage, soudage, clippage, sertissage * Faire des ajustements et des assemblages de matériaux multiples * Utiliser une fraiseuse à commande numérique 4 axes * Contrôler la conformité de réalisation de la pièce (taille, symétrie, esthétique, ...) * Consigner les données d'activité (quantité d’argent utilisé, ...) * Définir les gammes de fabrication Missions usuelles : * Respecter les consignes de sécurité, hygiène et environnement du responsable atelier * Suivre les consignes qualité pour réaliser des produits conformes * Suivre la planification définie par le responsable atelier * Démarrer et arrêter les équipements et participer à leur entretien * Maintenir son poste propre et rangé * Participer au nettoyage et rangement de l’atelier * Piloter la fabrication de ses propres pièces en incluant les opérations des autres métiers Amélioration continue : * - Signaler et répertorier les anomalies rencontrées sur les pièces * - Participer activement à l’amélioration des gammes de fabrication * - Remettre sans cesse en cause l’existant et faire des propositions d’amélioration Finalités du poste Profil recherché * Une expérience réussie dans le travail manuel du métal * Notions élémentaires d’usinage numérique * Rigueur et organisation * Sensibilité produit * Souci du détail, minutie, précision et soin * Dynamisme * Flexibilité et polyvalence * Capacité à s’adapter au changement * Bon sens relationnel, capacité à travailler en équipe * Esprit de service au client

Mission Générale Eléments de contexte Hermès International, Holding du groupe, recherche pour son département E-business et Projets Digitaux : * Une(e) stagiaire Assistant Retail Merchandising E commerce H/F * Stage conventionné à partir de juin 2021 pour 6 mois, à temps plein * Basé à Paris Principales activités Intégré au pôle e-catalogue au sein de l’équipe e-Commerce, vous avez pour principales missions : * Recette des sites e-commerce * Suivi du développement d’une plate-forme digitale mêlant expérience E-commerce et production de contenus * Suivi des corrections et évolutions sur les sites Hermes.com * Traitement de la base de données * Reporting et statistiques * Benchmarks sites e-commerce Finalités du poste Profil recherché * Etudiant en école de commerce ou équivalent possédant une forte culture internet et une sensibilité aux problématiques e-commerce, vous avez une première expérience en entreprise. Une spécialisation en digital/marketing/communication est un plus. * Une connaissance des outils Magento, Drupal, PIM, Fred Hopper est un plus. * Ce stage nécessite la pratique courante d’Internet et une maîtrise du Pack Office, ainsi que l’anglais courant. * Organisé, rigoureux et autonome, vous disposez d’une bonne expression écrite et d’une réelle aisance relationnelle. * Sensible aux produits hauts de gamme, vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur.

Mission Générale Intégré(e) à l’équipe de la Direction du Développement Opérationnel, vous prendrez part aux différents projets commerciaux et marketing opérationnel de la catégorie Ceintures (homme et femme). Eléments de contexte Stage de 6 mois, débutant en mars 2021 Principales activités Vos missions principales seront les suivantes : 1. GESTION DE PROJETS : - Analyser mensuellement les ventes à la maille segment / zone à travers les KPI Ceinture - Participer à l’animation des réassorts Ceinture - Participer au développement des catalogues et outils de prise de commandes - Participer à la réalisation des analyses de ventes de fin de saison 1. VENTES PRECOLLECTION & SHOWROOM : Avant : - Préparer les analyses nécessaires à la préparation des RDV clients (vente/stock/RAL) - Préparer les outils d’aide à la vente (modélario, outil taille, outil de recommandations d’achats) - Participer à la construction des briefs vendeurs en collaboration avec les Responsables de zones et l’équipe Collection Pendant/Après : - Gérer un stand podium (accueil clients et coordination vendeurs) - Élaborer les résultats intermédiaires et de fin de Podium en collaboration avec les Responsables de zones - Récupérer les feedbacks vendeurs sur la collection et en faire une synthèse - Participer à la réalisation des analyses post showroom en collaboration avec les Responsables de zones et l’équipe Collection. 1. VISITES MARCHES - Préparer les analyses commerciales au pays et à la boutique en prévision des voyages des Responsables de zones - Pré-remplir avec les données commerciales (ventes / achats) les rapports de visites. Finalités du poste Profil recherché Actuellement étudiant(e) en fin d'études au sein d’une école de commerce ou d’ingénieur, vous êtes dynamique et organisé(e). Rigoureux(se) et flexible, vous avez une affinité pour les analyses chiffrées et un intérêt particulier pour les accessoires de mode. Vous maîtrisez couramment les outils informatiques (Excel notamment) et êtes à l’aise en anglais à l'écrit comme à l'oral.

À ce poste, vous avez la possibilité de créer une impression positive durable pour le client en fournissant un service exceptionnel en caisse. En tant que membre essentiel de l’équipe, indépendamment de la réalisation de transactions du client, vous contribuez à trouver des solutions aux besoins du client et suggérez des produits supplémentaires pour compléter ses achats. RESPONSABILITÉS Apporter aux clients une expérience de caisse positive, pratique et précise Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Travailler en partenariat avec la direction du magasin pour résoudre les préoccupations des clients de manière courtoise et serviable Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Gérer les paiements des clients Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Adopter en permanence une attitude amicale et positive Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Vous vous reconnaissez lorsque vous entrez dans un de nos magasins. Vous aimez parler de chaussures et de vêtements de sport, tout autant que vous aimez en faire collection. Vous vous tenez toujours au courant des dernières modes, et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients. Vous avez des facilités pour engager des conversations spontanées et amicales, pour vous adapter aux différents types de clients et pour résoudre les problèmes avec le sourire. Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin. Votre succès à ce poste sera mesuré par vos objectifs personnels et de productivité, ainsi que par votre capacité à apporter une excellente expérience en magasin à chaque client. RESPONSABILITÉS Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Vous vous reconnaissez lorsque vous entrez dans un de nos magasins. Vous aimez parler de chaussures et de vêtements de sport, tout autant que vous aimez en faire collection. Vous vous tenez toujours au courant des dernières modes, et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients. Vous avez des facilités pour engager des conversations spontanées et amicales, pour vous adapter aux différents types de clients et pour résoudre les problèmes avec le sourire. Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin. Votre succès à ce poste sera mesuré par vos objectifs personnels et de productivité, ainsi que par votre capacité à apporter une excellente expérience en magasin à chaque client. RESPONSABILITÉS Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Vous vous reconnaissez lorsque vous entrez dans un de nos magasins. Vous aimez parler de chaussures et de vêtements de sport, tout autant que vous aimez en faire collection. Vous vous tenez toujours au courant des dernières modes, et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients. Vous avez des facilités pour engager des conversations spontanées et amicales, pour vous adapter aux différents types de clients et pour résoudre les problèmes avec le sourire. Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin. Votre succès à ce poste sera mesuré par vos objectifs personnels et de productivité, ainsi que par votre capacité à apporter une excellente expérience en magasin à chaque client. RESPONSABILITÉS Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Vous vous reconnaissez lorsque vous entrez dans un de nos magasins. Vous aimez parler de chaussures et de vêtements de sport, tout autant que vous aimez en faire collection. Vous vous tenez toujours au courant des dernières modes, et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients. Vous avez des facilités pour engager des conversations spontanées et amicales, pour vous adapter aux différents types de clients et pour résoudre les problèmes avec le sourire. Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin. Votre succès à ce poste sera mesuré par vos objectifs personnels et de productivité, ainsi que par votre capacité à apporter une excellente expérience en magasin à chaque client. RESPONSABILITÉS Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

À ce poste, vous avez la possibilité de créer une impression positive durable pour le client en fournissant un service exceptionnel en caisse. En tant que membre essentiel de l’équipe, indépendamment de la réalisation de transactions du client, vous contribuez à trouver des solutions aux besoins du client et suggérez des produits supplémentaires pour compléter ses achats. RESPONSABILITÉS Apporter aux clients une expérience de caisse positive, pratique et précise Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Travailler en partenariat avec la direction du magasin pour résoudre les préoccupations des clients de manière courtoise et serviable Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Gérer les paiements des clients Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Adopter en permanence une attitude amicale et positive Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Vous vous reconnaissez lorsque vous entrez dans un de nos magasins. Vous aimez parler de chaussures et de vêtements de sport, tout autant que vous aimez en faire collection. Vous vous tenez toujours au courant des dernières modes, et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients. Vous avez des facilités pour engager des conversations spontanées et amicales, pour vous adapter aux différents types de clients et pour résoudre les problèmes avec le sourire. Vous aimez travailler en équipe tout en améliorant vos compétences individuelles en magasin. Votre succès à ce poste sera mesuré par vos objectifs personnels et de productivité, ainsi que par votre capacité à apporter une excellente expérience en magasin à chaque client. RESPONSABILITÉS Garantir un niveau élevé de satisfaction des clients en connaissant tous les produits proposés, et en s’associant avec les collègues pour fournir des services commerciaux d’excellence Réaliser des ventes, garantir une expérience exceptionnelle aux clients et répondre aux besoins opérationnels Tenir les objectifs personnels et de productivité Entrer en contact avec tous les clients en posant des questions ouvertes pour évaluer les besoins Être capable d’apprendre et de partager l’expertise sur les produits et les tendances pour répondre aux besoins des clients Tenir à jour la connaissance de tous les produits, ainsi que des produits et tendances à venir Contribuer à un environnement de travail positif et inclusif QUALIFICATIONS De zéro à trois ans d’expérience dans la distribution Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport Avoir l’initiative de tâches et d’activité sans supervision nécessaire Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances