375 Offres d'emploi disponibles !

Ambassadeur de la Maison Hermès, vous vous assurez du meilleur accueil et service afin d'encaisser nos objets d’exception auprès de la clientèle française et internationale Eléments de contexte Deux postes sont à pourvoir au sein de notre réseau. Principales activités Ambassadeur de la Maison Hermès, vous assurez, auprès de notre clientèle française et internationale, un rôle actif d’accueil et d'encaissement avec une qualité de service personnalisée et irréprochable. Finalités du poste Phases de l’encaissement : • Adapter sa tenue et son comportement à l’environnement Hermès et à la clientèle multiculturelle • Assurer l’ouverture et la clôture de sa caisse • Guider, conseiller et orienter la clientèle • Accueillir et prendre en charge l’encaissement des clients avec disponibilité et chaleur • Gérer les autorisations avec les organismes bancaires si nécessaire • Connaître et appliquer les procédures d’encaissement définies par le groupe • Assurer la gestion administrative de la caisse • Effectuer les opérations de détaxe auprès de la clientèle étrangère Participation à la vie de l’équipe : • Communiquer son enthousiasme à son entourage • Accueillir et aider les nouveaux collaborateurs de l’équipe • Etre solidaire de ses pairs en difficulté Phases de l’encaissement : • Adapter sa tenue et son comportement à l’environnement Hermès et à la clientèle multiculturelle • Assurer l’ouverture et la clôture de sa caisse • Guider, conseiller et orienter la clientèle • Accueillir et prendre en charge l’encaissement des clients avec disponibilité et chaleur • Gérer les autorisations avec les organismes bancaires si nécessaire • Connaître et appliquer les procédures d’encaissement définies par le groupe • Assurer la gestion administrative de la caisse • Effectuer les opérations de détaxe auprès de la clientèle étrangère Participation à la vie de l’équipe : • Communiquer son enthousiasme à son entourage • Accueillir et aider les nouveaux collaborateurs de l’équipe • Etre solidaire de ses pairs en difficulté Profil recherché • Niveau de diplôme Bac +2 et/ou expérience réussie dans un poste similaire • Maîtrise de l’anglais indispensable • Maîtrise des outils informatiques • Connaissances comptables, à l’aise avec les chiffres • Bonne présentation et élocution • Dynamisme et enthousiasme • Excellent relationnel • Sens du service, disponibilité et rigueur • Esprit d’équipe et polyvalence

Au sein de la Direction des Achats et Approvisionnements, vous serez rattaché(e) à l'Acheteuse Composants Techniques et Produits Négoces. Stage conventionné de 6 mois à temps plein à pourvoir dès février/mars 2020. Principales activités Mission Fils : Pilotage fournisseurs et supply-chain : administratif, suivi ventes et des plans d’actions, suivi des développements coloris, extraction et communication des besoins prévisionnels en coloris/podium, suivi conformité des masters coloris, mise à jour de l’outil de e-procurement. Amélioration continue supply-chain : - Approvisionnement : état des lieux et cartographie des différentes modalités de passage de commande chez Hermès, identification des points durs, propositions d’amélioration et formalisation. - Management des stocks : état des lieux, identification des points durs et problématiques, proposition de règles de management du stock compte tenu des contraintes Hermès et fournisseurs. Déploiement bi-sourcing fil: poursuite du plan de validation du nouveau fournisseur de fil. Connaissance des filières des matières des fils, et formalisation: rédaction d'un Cahier des Charges physico-chimique « labo », réflexion sur le « vieillissement », formalisation dans la « bible des fils », réflexion développement durable. Mission ZIPs : Bilan du périmètre ZIPs chez Hermès Maroquinerie Sellerie : fournisseurs, évolution du CA, règle de prix, analyse détaillée technico-économique du portefeuille produit actuel et répartition des achats, bilan des masters ruban, comparaison avec les informations achats des autres divisions Hermès et formalisation. Réflexion sur l’introduction d’un nouveau fournisseur : analyse du portefeuille produit, vérification de la conformité CDC Qualité et validation esthétique, proposition d’une stratégie achats Hermès sur les ZIPs. Mission Composants Techniques : Pilotage du portefeuille produits : mise à jour des dossiers/fiches fournisseurs, analyse technico-économique des différents portefeuilles, synthèse, formalisation, analyse des risques et proposition d’actions de sécurisation/d’optimisation, suivi des documents administratifs et mise à jour (conformité douanes) Finalités du poste Profil recherché Vous êtes issu(e) d'une école d'ingénieur ou équivalent, niveau bac +4/5. Vous avez un parcours généraliste et idéalement une spécialisation sur les matériaux textiles. Vous justifiez d'une première expérience en stage réussie au cours de votre cursus avec des missions en gestion de projets. Vous disposez d’un excellent relationnel qui vous permettra d’interagir tant avec les interlocuteurs internes que les partenaires externes. Vous maîtrisez le pack Office, en particulier Excel. Vous avez un bon niveau d’anglais.

Sous la responsabilité du Responsable Maintenance des succursales et en étroite collaboration avec les adjoints au responsable, sa mission consistera à assurer la maintenance des magasins de son périmètre. Il aura à piloter et réceptionner sur l’ensemble des succursales, les travaux de second œuvre (mobilier, mur et plafond (peinture et marmorino), sol (mosaïque, pierre, moquette, parquet)), à maintenir la serrurerie et le parc d’éclairage en état, avec un souci de réactivité et de proximité auprès des clients internes. Principales activités 1) Mission générale a. Assurer la maintenance et l’exploitation des magasins de son périmètre : * Suivre l’avancement du préventif, du curatif, du bon renseignement des informations dans la GMAO afin de garantir une fiabilité des indicateurs des différents contrats de maintenance multi-techniques et de courants faibles (vidéo, intrusion, contrôle d’accès), sécurité (contrôles réglementaires) + Participer aux réunions mensuelles avec les mainteneurs, + Suivi du courant faible avec le coordinateur système sécurité, + Traitement des rapports de contrôles réglementaires. b. Répondre aux demandes de service de nos clients : * Gérer les demandes d’interventions, * Prendre en compte les demandes via la boite à services ou via les mails, * Mettre en œuvre et piloter des ressources externes adaptées dans le cadre de contrats de maintenance multi-techniques, * Qualifier la demande : faisabilité, délais, coût, * Evaluer les devis, gérer le planning, suivre les interventions & travaux, réceptionner les travaux, * Participer à l’élaboration du budget annuel et suivi des travaux associés. c. Visuel magasin/second œuvre : * Réaliser les actions programmées dans la trimestrialisation d. Agencement : * Programmer et faire réaliser la maintenance du mobilier dans l’ensemble des magasins (ex : serrures), mettre en œuvre des solutions pour fiabiliser le mobilier et diminuer les actions correctives : + Mise en place d’actions ciblées et ponctuelles, + Analyse des problématiques, proposition et mise en œuvre de plan d’actions, + Travail en collaboration avec l’Adjoint Responsable Maintenance si modifications électriques, CVC, etc. + Mise en concurrence, passage des commandes dans le respect de la politique achats. 2) Gestion de la relation client au quotidien : * Créer une relation de proximité avec les clients, être à l’écoute des besoins afin de répondre aux attentes et de travailler de façon proactive, * Organiser en amont toutes les interventions de maintenance de façon à éviter toute gêne possible pour les clients et de toujours avoir à disposition des locaux agréables à l’usage. 3) Reporting et veille : * Assurer le reporting de l’activité en particulier à travers la mise à jour quotidienne du tableau de suivi de la charge de travail, des points quotidiens et hebdomadaires, * Assurer les comptes rendus de visites des magasins ou de ses réunions, * Alerter son responsable en cas de dysfonctionnement et lui soumettre des propositions d’actions correctives.   Critères de réussite dans le poste : * + Excellente expertise en second œuvre + Qualité des relations avec ses interlocuteurs : écoute, orientation satisfaction client + Coordination et suivi des interventions, avec un retour client qualitatif + Capacité à travailler en équipe pour garantir la réussite des projets, interventions et obtenir la satisfaction client + Qualité rédactionnelle des documents Profil recherché * De formation technique Bac+2 avec 8 à 10 ans d’expérience dans le second œuvre, avec une expertise en suivi de projet en particulier en agencement (mobilier, menuiserie, décoration, finitions). * Ecoute, sens du service, capacité à travailler en équipe * Maîtrise des logiciels Sketchup et Autocad * Habilitation électrique * Permis de conduire souhaité * 2 déplacements mensuels en province

Rattaché à la direction Commerce, au sein du service Partenariats, vous êtes responsable du développement commercial de l’activité avec les partenaires commerciaux qui vous sont confiés. A ce titre, vous avez pour principale mission de maximiser le chiffre d’affaire de l’activité de la zone qui vous est attribuée par le biais du suivi de l’activité et par l’animation des managers locaux. Pour ce faire, vous êtes en relation quotidienne avec les partenaires et créez une relation durable et de confiance avec eux. De par votre parfaite connaissance du marché, vous les accompagnez quotidiennement dans la gestion commerciale et marketing de leurs points de vente. Vous participez également à la construction du plan d’expansion avec le partenaire. Vous vérifiez la qualité, le potentiel des emplacements proposés et assurez par la suite le respect du planning d’ouvertures budgétées. Vous vous assurez d’adapter la politique commerciale et marketing de l’entreprise à chaque marché international, tout en garantissant les normes, les standards et les valeurs de la Marque Pimkie. Vous analysez régulièrement les résultats des actions menées avec le partenaire et appliquez des mesures correctives si nécessaire. Vous assurez une veille permanente et êtes en charge d’identifier de nouveaux partenaires potentiels. Profil recherché De nature commerciale, vous êtes curieux et proactif. Votre sens de la communication, votre dynamisme et votre ouverture d’esprit sont des qualités essentielles pour ce poste. Vous avez une grande aisance orale et possédez de bonnes capacités de décision et de négociation. Vous possédez une connaissance des marchés internationaux. Vous êtes également rigoureux, réactif et organisé. De formation supérieure (BAC +5) type école de commerce, vous disposez déjà d’une expérience d’au moins 2 ans dans le Business Development, idéalement dans l’univers du retail. La maîtrise du Français et de l'anglais est indispensable. La maitrise d’autres langues étrangères parlées est appréciable. Des déplacements fréquents sont à prévoir.