Selon Sabrina Herlory Rouget, la directrice générale, Aroma-Zone se distingue dans l’industrie cosmétique et du bien-être par son approche unique. Elle offre une vaste gamme de produits allant des soins de la peau et cheveux aux compléments alimentaires et aux articles pour la maison, s’appuyant sur une histoire riche et diversifiée.
Le parcours d’Aroma-Zone, initialement un blog dédié aux huiles essentielles lancé par Anne-Cécile et Valérie Vausselin en 1999, illustre son évolution remarquable. Se transformant en une boutique en ligne l’année suivante, et inaugurant son premier point de vente physique à Odéon, Paris, en 2014. À ce jour, l’entreprise exploite 16 boutiques en France et une à Bruxelles, avec l’objectif d’ouvrir six nouveaux magasins en 2024, où le retail représente désormais la moitié de ses revenus.
Sabrina Herlory Rouget, qui a rejoint Aroma-Zone après une carrière chez Estée Lauder, attribue la réussite de l’enseigne à l’adoption d’une stratégie axée sur l’écoute de sa clientèle, le bouche-à-oreille, le référencement naturel et l’influence en ligne. La directrice souligne la qualité exceptionnelle des produits, comme le sérum à l’acide hyaluronique, best-seller de la marque, vendu à un rythme impressionnant « toutes les dix secondes » selon ses dires, grâce à un prix accessible facilité par une production et un achat de matières premières en direct, réduisant ainsi les coûts.
L’infrastructure d’Aroma-Zone inclut un centre de recherche et une usine de fabrication propres situés à Cabrières-d’Avignon. Cette autonomie opérationnelle, combinée à l’achat direct de matières premières auprès de producteurs fiables, permet à l’entreprise d’offrir des prix compétitifs, contribuant à la démocratisation de la beauté de qualité.
L’entreprise mise sur un équilibre entre ses boutiques physiques et sa plateforme en ligne, qui attire trois millions de visiteurs uniques par mois et propose 2.300 références, ayant bénéficié d’une modernisation en 2023. Après son acquisition par Eurazeo en 2021, Aroma-Zone, qui génère 90% de ses revenus en France, explore désormais l’expansion internationale et prévoit de lancer une ligne de maquillage en réponse à la demande des clients.
En 2020, Aroma-Zone affichait un chiffre d’affaires de 100 millions d’euros, principalement générés en ligne. Bien que l’entreprise ne divulgue pas ses revenus actuels, elle annonce une croissance de 42% entre 2022 et 2023, témoignant de sa dynamique positive continue.
