Inditex enrichit son portefeuille parisien avec l’inauguration d’un point de vente emblématique à Paris. Présenté par les figures de proue de la marque comme leur établissement le plus avant-gardiste sur le sol français, cette nouvelle adresse de Zara, située au 74 avenue des Champs-Élysées, marque un tournant majeur pour le conglomérat espagnol. Ce déploiement survient juste un an avant que la ville lumière ne s’illumine davantage avec les Jeux olympiques. Ancré dans l’espace autrefois alloué à la Galerie du Claridge, ce point de vente Zara très attendu ouvrira ses portes au public le vendredi 21 avril.
Positionné parmi des voisins de renom tel que la Fnac, Levi’s, Tissot et Sephora, Zara renforce la position d’Inditex sur cette voie commerciale de renom. La compagnie détient déjà deux boutiques dans les environs, dont une de leur marque de luxe Massimo Dutti au 116, et un autre magasin Zara non loin du nouveau fleuron. Le point de vente plus ancien, au 92, qui s’étale sur trois niveaux, restera ouvert avec une offre dédiée aux enfants contrairement au nouvel aménagement.
Chaque magasin proposera des collections hommes et femmes similaires, mais avec une présentation et une mise en avant distinctes conformément à leur concept unique. Le design innovant du nouveau magasin fait écho à une stratégie d’image de marque de plus en plus raffinée.
Avec une surface imposante de 2.700 mètres carrés répartie de manière linéaire sur un seul étage, une organisation peu commune chez Zara, le flagship réinvente le concept de galerie. Grâce à une révision complète de l’agencement par ses architectes internes, le magasin se transforme en une promenade immersive au travers d’ambiances élaborées. L’espace accueille les visiteurs avec une entrée majestueuse, ponctuée de mannequins numériques, avant de les introduire dans l’univers des collections féminines, depuis la ligne premium SRPLS jusqu’aux différentes sélections saisonnières. La décoration, jouant sur les contrastes de matériaux nobles et ceux des couleurs, structure l’espace en zones distinctes, encourageant la découverte fluide d’une offre à l’autre, jusqu’à la section masculine, délimitée par du marbre noir et gris et s’étendant sur 560 mètres carrés.
Une innovation notoire pour le secteur féminin, le flagship propose pour la première fois en France des espaces exclusivement dédiés aux chaussures et accessoires. Conscient des succès obtenus par d’autres boutiques ayant déjà adopté ce concept, Zara mise sur un vaste espace chaussures, complété par des banquettes pour un confort optimal. Par ailleurs, les collections de lingerie, déjà expérimentées dans la boutique de l’Opéra, bénéficient d’un agencement minimaliste type showroom. L’espace masculin se distingue également par une offre premium et des propositions formelles, à proximité des cabines d’essayage, pour une expérience d’achat harmonieuse tant pour les hommes que pour les femmes, conclue par un passage par des caisses offrant parfums, bijoux et accessoires variés.
Autre caractéristique de cette nouvelle adresse, Zara prévoit des zones dédiées aux retours et au retrait des commandes en ligne, bien que le dispositif automatique de livraison de colis, « le Silo », présent dans son point de vente de La Défense, ne soit pas répliqué ici. Cela s’expliquerait par le profil majoritairement touristique de la clientèle, ce qui impacte les volumes de collecte estimés. Alors que le magasin au 92 de cette même avenue accueille quotidiennement entre 10.000 et 12.000 personnes, ce nouvel espace prestigieux espère attirer jusqu’à 10% de visiteurs supplémentaires, sans pour autant révéler de prévisions chiffrées quant à ses performances, mais avec la volonté affirmée de devenir rapidement un pôle de rentabilité remarquable au sein de cette avenue parisienne, un défi que bien d’autres n’ont pas su relever.
L’empreinte d’Inditex en France se constate à travers l’ensemble de ses marques : Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, et Zara Home, cette dernière ayant récemment modernisé sa boutique du boulevard de la Madeleine à Paris. La France se positionne ainsi comme un marché clé pour Inditex, juste derrière l’Espagne et les États-Unis, avec un total de 269 boutiques physiques, incluant 111 points de vente Zara. Le calendrier des ouvertures prochaines inclut un nouveau magasin à Nice dans le centre commercial Cap3000, et une réouverture prévue durant la seconde moitié de l’année pour le magasin rue de Rivoli à Paris, en cours d’agrandissement et de rénovation.
En France, Inditex emploie quelque 11.300 personnes, dont 70% affectées à sa marque-phare. Le personnel du nouveau flagship compte 234 employés, majoritairement issus de l’expérience de la marque.
Pour l’exercice précédent, Inditex a enregistré des ventes record, avec une croissance de 17,5% pour un chiffre d’affaires s’élevant à 32,569 milliards d’euros, tandis que son bénéfice net a augmenté de 7%, atteignant 4,130 milliards d’euros. Zara, dans ce contexte, se démarque comme le premier moteur de ventes avec un total de 23,761 milliards d’euros et dirige un réseau impressionnant de 1.616 magasins sur les 4.727 qu’Inditex gère à l’échelle mondiale.
